在“創(chuàng)極速光輪”入口處,一名黃牛(前排左一)與游客談價(jià)錢,自稱可直接帶人進(jìn)去,不用排隊(duì)。
上海迪士尼樂園開園之后,你的朋友圈有沒有被各種叫賣迪士尼VIP票的消息刷屏?這些VIP票都號稱不要排隊(duì),價(jià)錢動(dòng)輒上千元至數(shù)千元一人,甚至有專人陪同。
這些VIP甚至VVIP(含餐飲)服務(wù)靠譜嗎?為什么會(huì)有這些票?怎么分辨真假?
澎湃新聞?dòng)浾吆臅r(shí)近一個(gè)月時(shí)間,多方調(diào)查,并進(jìn)園實(shí)地走訪發(fā)現(xiàn),傳說中的VIP票,確實(shí)存在但魚龍混雜:有些是迪士尼合作伙伴流出的會(huì)員待遇,是“私奔的VIP”;有些是黃牛“搞”到的快速通行證(簡稱FP),是“山寨版VIP”。目前,不管哪一種VIP套票,基本都處于監(jiān)管的灰色地帶。
2016年6月18日,上海迪士尼樂園,等待乘坐噴氣背包飛行器的游客們正在排隊(duì)。 賈茹 澎湃資料圖
網(wǎng)店客服:VIP票帶車位,有專人陪玩
“暑假來臨,上海迪士尼度假區(qū)門票火爆預(yù)訂中(注:無需身份證實(shí)名登記,可送親朋好友,適合企業(yè)單位送客戶及員工)。另有土豪服務(wù)套票,由專人陪同,園內(nèi)熱門項(xiàng)目無需排隊(duì)的尊貴VlP服務(wù)(每日限量)。”收到這條推廣消息的時(shí)候,市民魯女士正在為全家出游迪士尼樂園做攻略。
隨后,魯女士聯(lián)系客服,詢問到了“土豪服務(wù)套票”信息,此套票內(nèi)容包括:樂園門票;七個(gè)熱門項(xiàng)目快速通行證(創(chuàng)極速光輪、巴斯光年、小熊維尼歷險(xiǎn)記、小飛俠、七個(gè)小矮人礦山車、雷鳴山漂流以及飛越地平線),通行證無時(shí)間限制;專屬停車位;全程專人陪同并規(guī)劃路線。價(jià)格為2000元/人,如果加樂園內(nèi)午餐和晚餐,則為3800元/人。這些免排隊(duì)的“土豪套票”、VIP票、VVIP票,魯女士在網(wǎng)上也搜索到很多,內(nèi)容大同小異,不含餐飲的話最便宜1400元/人,普遍在1600—2200元/人。
值得注意的是,澎湃新聞?dòng)浾卟樵兒蟀l(fā)現(xiàn),在迪士尼樂園的合作旅行社官網(wǎng)上,沒有一家顯示有此類服務(wù)。
網(wǎng)上這些號稱有專人陪、免排隊(duì)的服務(wù),靠譜嗎?
“我們的票并不是通過排隊(duì)領(lǐng)取,而是批量購買的。”網(wǎng)店“小飛象票務(wù)”的客服介紹,一般公司領(lǐng)導(dǎo)或是公司送給別的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)要求導(dǎo)覽。“我們賣出去的導(dǎo)覽票都是公司送給別的集團(tuán)大領(lǐng)導(dǎo)的,然后全程陪同導(dǎo)覽服務(wù)。”
網(wǎng)店“萌噠噠糖果屋”的客服也表示,他們會(huì)在游客進(jìn)園后將票送過去,并且表示是自己專屬的票。而該店有買家評論提到,該店是內(nèi)部人士帶進(jìn)園,使用的也是管理者的門票,不過客服對此不置可否,并一再強(qiáng)調(diào)票的真實(shí)性。至于導(dǎo)覽服務(wù),店家表示,是由專人陪同四到六個(gè)小時(shí),陪同人持FP票(FAST PASS,快速通行證)陪同一起進(jìn)入項(xiàng)目游玩,每人收費(fèi)1800元。
上,樒娌┻虅(wù)咨詢管理有限公司客服表示,F(xiàn)P票有好幾種:“我們的票是VIP,所以沒有實(shí)名也沒有時(shí)間限制,七個(gè)項(xiàng)目加門票是1999元。”
旅行社人士:確有VIP票但已“走樣”
在網(wǎng)絡(luò)平臺上,迪士尼VIP票一般指6到7個(gè)熱門項(xiàng)目的快速通行證+門票+專屬停車票+專人導(dǎo)游,淘寶上價(jià)格多在1000多元至3000多元。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),迪士尼樂園發(fā)放的快速通行證,都標(biāo)明游樂項(xiàng)目名稱及適用時(shí)間段,但網(wǎng)上叫賣的VIP快速通行服務(wù),幾乎都注明“無時(shí)間限制”,“想什么時(shí)候進(jìn)去都可以。”而且都表示專人全程陪同。3000多元的票另外包括餐飲,俗稱VVIP票。
一名旅行社人士告訴記者,這些VIP或者VVIP票其實(shí)只專對散客,不批給此前迪士尼公布的合作商,所以迪士尼樂園各合作旅行社的官方網(wǎng)頁上,基本都沒有這項(xiàng)VIP服務(wù),即使客人問起也沒有。
該人士表示,一般做法是,樂園直接把VIP服務(wù)批發(fā)給大的合作公司,因?yàn)閂IP服務(wù)最初是給這些大公司的重要客戶準(zhǔn)備的,所以才包括停車、導(dǎo)覽和無時(shí)間限制快速通道,其性質(zhì)類似于會(huì)員服務(wù),每天限額。這些購買服務(wù)的大公司每年也要交一筆會(huì)費(fèi),而且會(huì)費(fèi)越高,享受的服務(wù)和名額也就越多。這在其他國家或地區(qū)的迪士尼樂園也存在。這類VIP服務(wù),確實(shí)是樂園工作人員專門接待。一般大公司買去,也常用來送給客戶。
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