宜家最近比較煩，比較煩，鬧心的事情接連不斷。被媒體報(bào)道蹭睡、有女子在賣(mài)場(chǎng)拍攝不雅照、存在安全隱患的抽屜柜只在美國(guó)加拿大召回而中國(guó)并不在召回國(guó)之列。不管是躺槍還是有意，宜家的確在這個(gè)夏天陷入輿論漩渦。
蹭睡
近日網(wǎng)上有新聞報(bào)道稱(chēng)，在北京朝陽(yáng)區(qū)宜家家居購(gòu)物時(shí)，發(fā)現(xiàn)許多顧客存在不文明的舉動(dòng)，影響他人購(gòu)物和體驗(yàn)。有“四仰八叉”躺在床上呼呼大睡的，有脫了鞋子橫靠在沙發(fā)上休息的，有情侶摟在一起躺床上的，甚至還有孩子在沙發(fā)上隨意小便！展示區(qū)內(nèi)睡倒一片，可謂“直把宜家當(dāng)自家”。
這其實(shí)應(yīng)該不算什么新聞了。不止在北京，各地宜家門(mén)店都曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)類(lèi)似現(xiàn)象。尤其在炎熱的夏天，涼爽的免費(fèi)空調(diào)、舒適的沙發(fā)床墊，宜家?guī)缀醭闪烁浇渌蛔宓淖類(lèi)?ài)。只是一被媒體曝光，國(guó)人素質(zhì)之說(shuō)又會(huì)被重復(fù)一遍，而管理寬松、幾乎不作為的宜家就成了縱容的代名詞。
事實(shí)上，宜家曾舉辦過(guò)“大型試睡趴：在IKEA睡上一整晚”的活動(dòng)，把“試睡”當(dāng)成宣傳廣告的手段。宜家曾表示，對(duì)于這種體驗(yàn)式購(gòu)物宜家并不排斥，宜家提倡的是讓大家先試用再購(gòu)買(mǎi)。而對(duì)于因太多人“試睡”造成的折舊和破損，宜家也自愿負(fù)擔(dān)。
宜家家居市場(chǎng)部公關(guān)專(zhuān)員王艷說(shuō)：“一般我們是不會(huì)提醒或者催促的，只有當(dāng)顧客在一張床上躺的時(shí)間比較長(zhǎng)，影響別的顧客試用時(shí)才會(huì)提醒。 ”
不雅照
與蹭睡相比，網(wǎng)上近日熱傳多張不雅照，又讓宜家成為網(wǎng)絡(luò)關(guān)注的焦點(diǎn)。
這兩組照片均拍攝于宜家商場(chǎng)及樣板間，暫不能確認(rèn)是否為同一人。圖中女子或赤裸下身逛宜家家居，或全身赤裸或站或坐，尺度之大令人咋舌。
圖片顯示，拍攝現(xiàn)場(chǎng)周邊皆有不少顧客，但女子依然肆意大膽，被網(wǎng)民狠批有傷風(fēng)化。有網(wǎng)帖將拍攝地點(diǎn)指向北京宜家四元橋門(mén)店。
針對(duì)此事宜家回應(yīng)稱(chēng)，照片不是在四元橋店拍攝，北京兩個(gè)宜家店內(nèi)都沒(méi)有發(fā)生此事。宜家中國(guó)非常重視此事，已經(jīng)在第一時(shí)間向國(guó)家有關(guān)部門(mén)報(bào)警。
宜家還表示，關(guān)于網(wǎng)上出現(xiàn)的宜家商場(chǎng)及樣板間內(nèi)不雅照一事，絕非網(wǎng)上所說(shuō)，宜家在為新店開(kāi)業(yè)炒作。
召回事件
日前，針對(duì)抽屜柜可能是造成兒童死亡的風(fēng)險(xiǎn)家具，宜家家居宣布回收美國(guó)和加拿大地區(qū)2900萬(wàn)個(gè)抽屜柜。
美國(guó)消費(fèi)品安全委員會(huì)表示，宜家的Malm系列抽屜柜若沒(méi)有抵住墻面并釘牢，極可能傾倒，至今已造成6個(gè)幼童死亡。
報(bào)道說(shuō)，死亡的孩童都不滿(mǎn)3歲。其中一人27年前喪命，其余都是在2002至2016年間遭逢不測(cè)。委員會(huì)另統(tǒng)計(jì)稱(chēng)，共有36個(gè)兒童因抽屜柜傾倒而受傷。
不過(guò)宜家宣布這次回收只適用于美國(guó)與加拿大的消費(fèi)者，并不包括中國(guó)。所回收的Malm系列產(chǎn)品，包括高度超過(guò)23.5英寸（約合59厘米）的兒童款抽屜柜，以及高度超過(guò)29.5英寸（約合74厘米）的成人款抽屜柜。
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