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資料圖
北京7月5日電，近日，“馬爾姆MALM”系列床頭柜及櫥柜因傾倒并致6名兒童死亡，在北美地區(qū)被宜家公司召回，然而該系列產(chǎn)品仍在中國正常銷售。宜家方面明確表態(tài)，因符合中國標準，不會在中國召回同款產(chǎn)品。
“奪命柜”事件中，宜家公司對同系列產(chǎn)品在不同國家的操作差異，引發(fā)國內(nèi)消費者的諸多質(zhì)疑。宜家北美召回到底是因為“標準不同”還是源于“設計缺陷”？是否涉嫌歧視中國市場？家具國標存在“漏洞”與否？中國消費者又該如何維權(quán)？
依據(jù)之爭
在北美召回是因“標準”還是因“奪命”
針對“馬爾姆MALM”系列產(chǎn)品的召回，宜家給出的解釋均在強調(diào)產(chǎn)品只基于北美地區(qū)標準才召回，而在其他地區(qū)是符合標準的。
據(jù)悉，美國有關(guān)行業(yè)標準明確要求：（柜體）不固定在墻上時也必須不能傾倒。雖然并非強制性，但在行業(yè)標準中被明確規(guī)定出來。
同樣為防止家具傾倒，我國兒童家具強制性國家標準《兒童家具通用技術(shù)條件》要求，為防止一些柜類產(chǎn)品在使用中傾倒，造成對兒童的傷害，要求所有高桌臺及高度大于600mm的柜類產(chǎn)品，應提供固定產(chǎn)品于建筑物上的連接件，并在使用說明中明示安裝使用方法。
對比來看，美國行業(yè)標準雖然非強制，卻明確提出了“不固定也不能傾倒”；而我國國標要求提供固定連接件和安裝說明。
“產(chǎn)品召回與否，取決于各國不同的法律法規(guī)”，中國人民大學商法研究所所長劉俊海對中新網(wǎng)記者（微信公眾號：cns2012）表示，在此次事件中，中國現(xiàn)行法律規(guī)定和行業(yè)標準均不存在所謂的“漏洞”。即使沒有強制性標準，企業(yè)出于對中國消費者的安全保障義務也應及時召回。
針對宜家所謂“標準說”的召回依據(jù)，有網(wǎng)友認為，“召回是因為不符合標準，還是因為設計缺陷導致安全隱患”，如果是后者則不牽扯各國標準的差異性。若是設計缺陷造成的“奪命”，召回問題產(chǎn)品也是企業(yè)責任和道德的體現(xiàn)。
資料圖。中新社發(fā) 趙雋 攝
歧視之說
宜家稱對華無歧視 質(zhì)檢部門約談要求確保安全
上述宜家公告還指出，召回是基于北美地區(qū)所采用的ASTM標準，宜家的抽屜柜符合歐盟及其他所有國家對該產(chǎn)品的強制性標準。
正因如此，宜家中國區(qū)公關(guān)經(jīng)理許麗德回應媒體質(zhì)疑時稱，對于“馬爾姆MALM”系列產(chǎn)品，宜家在其他國家也未啟動召回，包括中國在內(nèi)，所以并不存在歧視。
“類似于美國抽屜柜‘奪命’的案例在中國沒有出現(xiàn)過，對美國召回，并非必須對中國召回”，中國家具協(xié)會理事長朱長嶺接受媒體采訪時稱，地域情況不同、標準不同，中國對柜類安全性的要求是必須固定在墻上，達到這一點就符合標準，更談不上歧視問題。
不過，上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局與上海出入境檢驗檢疫局3日晚間聯(lián)合對外發(fā)布消息稱，已就“北美奪命抽屜柜”事件約談了宜家（中國）投資有限公司，要求宜家公司切實履行企業(yè)質(zhì)量安全主體責任，認真排查產(chǎn)品安全隱患，確保消費者人身財產(chǎn)安全。
上海質(zhì)檢部門稱，將進一步對有關(guān)情況進行核實，督促宜家公司嚴格遵守中國法律法規(guī)和相關(guān)標準，切實保障中國消費者的合法權(quán)益。
在宜家中國官網(wǎng)上，“馬爾姆”系列抽屜柜仍在售。
在宜家中國官網(wǎng)上，“馬爾姆”系列抽屜柜仍在售。 共2頁 [1] [2] 下一頁 宜家被質(zhì)檢部門約談后仍不召回“奪命抽屜柜” 宜家“奪命抽屜柜”為何不在中國召回？ 新華社批宜家：保護消費者生命安全豈能中外有別 年銷售額已過10億美元 它是宜家最擔心的對手！ 宜家召回3560萬個奪命抽屜柜 中國門店依然在售 搜索更多: 宜家 |
