麥當勞:在了解事情過程和積極處理
6日上午,記者聯(lián)系了一直在對接鄧先生的麥當勞謝經(jīng)理,謝經(jīng)理表示自己的車上,信號不好,會派人和記者對接,大約半小時后,一名自稱麥當勞的一位女性給記者打來電話,但只是核實記者名字和身份后,就表示會再對接記者,從此杳無音信。
中午11:30分,1036三劍客再次對接謝經(jīng)理,對方表示,自己和門店都有介入溝通,會馬上再安排人和三劍客對接,隨后,麥當勞方面對接1036三劍客表示:公司很重視此事,一直在和鄧先生溝通處理,怎么樣幫助欣欣做心理輔導,發(fā)生這樣的事情也是麥當勞公司不希望看到的,他們已經(jīng)當場將該員工開除。
下午15點,麥當勞方面派人專門到福建新聞廣播說明此事,并對鄧先生表示道歉,隨后福州麥當勞餐廳食品有限公司公共事務部相關負責人給記者發(fā)來一份聲明,全文如下:
我們對此事件非常重視,餐廳并已積極配合警方調查。該員工的個人行為嚴重違反了公司的操守規(guī)范。我們對此類事件絕不容忍,餐廳已開除該名員工,并委派專人當面向顧客道歉,及傳達相關處理意見。后續(xù)我們將繼續(xù)加強員工教育,并進一步加強餐廳的管理。
警方:給予當事人十日行政拘留
6日上午,1036三劍客對接三明市公安局梅列分局,對方表示:會進一步和列東派出所了解此事。6日中午,鄧先生收到了警方的行政處罰決定書。
根據(jù)行政處罰決定書,警方調查:當晚8點45分,麥當勞員工嚴某某在女洗手間內強行抱住6歲女童欣欣親嘴巴,處以行政拘留十天。鄧先生表示:對于警方的處理,他沒有任何異議,但是麥當勞方面不能只是開除員工就敷衍了事,應該對社會做出表態(tài)如何加強員工管理和教育,同時對其進行賠償。
晚上20:25分,麥當勞方面回復,麥當勞已經(jīng)妥善處理和顧客達成共識同時取得顧客的諒解。
福建新聞廣播FM103.6將繼續(xù)關注。(來源:福建新聞廣播微信號) 共2頁 上一頁 [1] [2] 麥當勞在悉尼開了一家快閃店 只賣薯條 為了吸引人才 麥當勞總部可能會從郊區(qū)搬到市中心 前“麥當勞一哥”劉士盛談中國麥當勞賣盤之謎 麥當勞CEO回應說不會用機器人代替店員 麥當勞法國總部遭突襲 涉嫌偷稅3億歐元引公憤 搜索更多: 麥當勞 |