日前，蕪湖一市民李老先生先后在歐尚超市花津店和世紀(jì)聯(lián)華超市中山店購(gòu)買(mǎi)了同樣的奶粉，后家店卻比前家店貴，本著超市方承諾的“差價(jià)退還”原則，李老先生來(lái)到世紀(jì)聯(lián)華超市“要說(shuō)法”，超市方答復(fù)不符合“差價(jià)退還”的條件。而讓李老先生最不能接受的是，“對(duì)方認(rèn)為我是沖著雙倍賠差價(jià)故意來(lái)找麻煩的。”近日，李老先生致電本報(bào)新聞熱線3838110，訴說(shuō)了自己的委屈。而超市方面表示，他們根本沒(méi)有質(zhì)疑李老先生的意思。

　　6日下午，李老先生在歐尚超市花津店買(mǎi)了某品牌中老年奶粉去中央城看姐姐，奶粉一盒兩聽(tīng)一共176元，平均每聽(tīng)88元。從姐姐家回來(lái)后，因?yàn)橛X(jué)得下午買(mǎi)的奶粉不錯(cuò)，李老先生又來(lái)到自己家附近的世紀(jì)聯(lián)華超市中山店找到同樣的奶粉，也買(mǎi)了一盒兩聽(tīng)。他回家一看小票價(jià)格發(fā)現(xiàn)，同樣的奶粉，世紀(jì)聯(lián)華賣(mài)得比歐尚超市貴，一共是192元，平均每聽(tīng)96元。“我記得以前在世紀(jì)聯(lián)華看到過(guò)他們超市有承諾，若比別家貴，可以退還雙倍差價(jià)。”于是，李老先生就帶著兩張超市的小票來(lái)到世紀(jì)聯(lián)華，希望對(duì)方能給個(gè)說(shuō)法。“超市工作人員承認(rèn)他們有這個(gè)承諾，但一開(kāi)始他們說(shuō)我買(mǎi)的兩種奶粉不一樣，后來(lái)又說(shuō)是一樣的，但仍然不肯兌現(xiàn)承諾。”李老先生說(shuō)，其實(shí)退不退還差價(jià)他也無(wú)所謂，主要是超市工作人員的態(tài)度不好，工作人員說(shuō)“我怎么知道你是不是故意的，有意來(lái)找麻煩退差價(jià)的？”“我都已經(jīng)70歲的人了，他們這樣說(shuō)非常侮辱我的人格，作為一名普通消費(fèi)者，我只是按照超市向消費(fèi)者的承諾來(lái)正當(dāng)維權(quán)。”李老先生表示。

　　聽(tīng)完李老先生的“委屈”，11日記者聯(lián)系上世紀(jì)聯(lián)華中山店的工作人員。工作人員向記者表示，“我們超市確實(shí)有二倍退還差價(jià)的消費(fèi)承諾，但是有幾個(gè)前提條件：一是消費(fèi)者是在同一天在兩家商家消費(fèi)的；二是兩家商家距離要在3公里以內(nèi)；三是必須先在我家消費(fèi)，再到別家消費(fèi)發(fā)現(xiàn)有差價(jià)；四是別家不是做活動(dòng)的活動(dòng)價(jià)。”這名工作人員表示，李老先生當(dāng)天遇到的情況不符合后面三個(gè)條件，所以超市不能退還雙倍差價(jià)。“兩家超市的距離已經(jīng)超過(guò)3公里，消費(fèi)者是在別家超市先消費(fèi)的，而且據(jù)我們所知，該品牌奶粉當(dāng)天在歐尚超市正在做活動(dòng)。這些我們的工作人員當(dāng)天都跟這位老人做過(guò)解釋。”而關(guān)于對(duì)消費(fèi)者的態(tài)度，這名工作人員解釋，“我們那天沒(méi)有要質(zhì)疑老人的意思，我們只是問(wèn)他當(dāng)天既然覺(jué)得歐尚超市的這種奶粉賣(mài)得比較便宜，為什么不繼續(xù)在歐尚超市購(gòu)買(mǎi)”。采訪中，記者發(fā)現(xiàn)，世紀(jì)聯(lián)華超市中山店的“雙倍退還差價(jià)”承諾在賣(mài)場(chǎng)的醒目位置并沒(méi)有張貼，有關(guān)該承諾需要達(dá)成的幾項(xiàng)條件也無(wú)從看到。（新安房產(chǎn)網(wǎng)　作者：張清晨）

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