今年6月,成都市民鄒女士的蘋果iPhone 6手機(jī)屏幕出現(xiàn)滑動(dòng)不靈敏的問題,她到一家迪信通手機(jī)廣場維修處進(jìn)行修理。她沒想到,在接下來的3個(gè)月時(shí)間里,會(huì)在這家維修處連換5塊屏幕都沒能修好手機(jī)。
3個(gè)月后,忍無可忍的鄒女士在另外一家手機(jī)維修店咨詢,第6次換了屏幕,然而她發(fā)現(xiàn),兩塊屏幕有明顯的不同。
蹊蹺經(jīng)過
5次沒修好,換家店一次搞定
“6月份的時(shí)候,我手機(jī)屏幕突然滑不動(dòng)了,我就拿到家附近的迪信通手機(jī)廣場去修。”回想起自己換手機(jī)的經(jīng)歷,成都市民鄒女士難掩憤怒,“簡直沒想到,一個(gè)手機(jī)屏幕修了3個(gè)月,換了5次屏幕,還是沒修好。”
據(jù)鄒女士回憶,每一次新?lián)Q的屏幕,不是滑屏失靈,就是頂蓋有縫隙、屏幕漏光…各種狀況不斷。
“我手機(jī)以前進(jìn)過水,因?yàn)閾?dān)心是這個(gè)原因,我一直不好意思說他們屏幕有問題。所以我拿著手機(jī)去了另外一家店。”鄒女士拿著手機(jī),去了另外一家維修店,再次花費(fèi)690元,又換了一次屏幕,“結(jié)果這次一換就好了,啥子問題都沒有。”
手機(jī)終于修好,鄒女士卻開心不起來,拿著兩家店的手機(jī)屏幕,她覺得有明顯不同。“之前那家店的屏幕,背后有明顯刮痕,還沒有二維碼,后來這家店的屏幕不僅有二維碼,看起來也要新一點(diǎn)。店員說,我之前換的屏不是原裝屏幕,是歪貨。我要求退貨退款。”
維修店說
“退錢可以,要承認(rèn)是手機(jī)問題”
據(jù)后面幾次給鄒女士修手機(jī)的王師傅說,該手機(jī)維修店是迪信通手機(jī)外包出去的:“迪信通包給蔣師傅,我是蔣師傅請來修手機(jī)的。”10月3日,記者采訪該維修店負(fù)責(zé)人蔣先生。“她確實(shí)來我們這里換了五六次屏幕了,但不是因?yàn)槲覀兤聊挥袉栴},是她手機(jī)進(jìn)水才這樣的。”蔣先生說,退錢可以,但是要鄒女士承認(rèn)是自己的手機(jī)問題,而不是維修店的責(zé)任,“她找金牛萬達(dá)、找迪信通投訴,對我的聲譽(yù)有影響。她說清楚了,我才退這個(gè)錢。”
王師傅說,鄒女士第二次換屏?xí)r換下來的屏幕,蔣師傅仍在使用,“賣不出去了我們就自己用,這么久了使用正常,說明我們的屏幕是沒有問題的。”
那么這些屏幕背面為何沒有二維碼呢?蔣先生說,屏幕是從太升南路某商家進(jìn)貨,“拿到的時(shí)候就沒有二維碼,是刮掉了的”。
業(yè)內(nèi)人士
沒有二維碼,屏幕一定是假的
真假屏幕之爭究竟如何分辨?記者采訪太升南路資深業(yè)內(nèi)人士魏先生,他說,成都市面上有很多號稱從“特殊渠道”出來的蘋果手機(jī)原裝屏幕,但基本都是假貨。如果屏幕上沒有二維碼,一定是假的。
記者撥打蘋果手機(jī)售后服務(wù)熱線咨詢iPhone6換屏問題,對方回復(fù):“成都有7家店被授權(quán),可以進(jìn)行換屏,但要對手機(jī)外觀進(jìn)行評估。”在官方提供的7家授權(quán)服務(wù)商中,并沒有迪信通手機(jī)廣場維修店。來源:中國廣播網(wǎng)
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