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當(dāng)當(dāng)網(wǎng)用戶買4本書被騙十萬 客服:和我們無關(guān)
http://m.ssvihum.com 2015-07-29 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  當(dāng)當(dāng)回應(yīng)稱或因用戶郵箱被盜

  記者聯(lián)系當(dāng)當(dāng)網(wǎng)方面,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人對記者承認(rèn),最近確實收到一些相關(guān)的反饋,內(nèi)部也在進(jìn)行排查,目前看到的最多的原因是一些用戶的郵箱被盜泄露信息問題。

  這位負(fù)責(zé)人向記者介紹,信息被泄露的用戶集中使用了某一兩個郵箱對當(dāng)當(dāng)網(wǎng)進(jìn)行了注冊,而騙子所掌握的信息可能來自當(dāng)當(dāng)網(wǎng)給用戶發(fā)到注冊郵箱中的訂單信息。

  “通過郵箱,騙子可以隨時知道你賬戶的變動,你買了什么。”該負(fù)責(zé)人對記者說。

  這位負(fù)責(zé)人還對記者表示,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)一直在踐行著保護用戶隱私的義務(wù),“我們一直在通過各種渠道告知消費者,我們從來不會用電話短信等方式通知用戶退貨退款,并提醒用戶提高警惕。”

  對于已經(jīng)造成損失的用戶是否負(fù)有責(zé)任,該負(fù)責(zé)人表示,這個責(zé)任需要警方來判定,明確泄露的渠道到底是什么,然后才能確定。

  而對于可能的信息泄露途徑,360首席工程師鄭文彬分析稱,可能是郵箱被盜致信息泄露,也有可能是網(wǎng)站自己技術(shù)的漏洞所致。

  近年來當(dāng)當(dāng)網(wǎng)被曝信息泄露事件一覽

  ● 2011年11月份

  當(dāng)當(dāng)網(wǎng)被國內(nèi)安全問題反饋平臺wooyun(烏云)曝出由于設(shè)計缺陷可導(dǎo)致用戶資料泄露。

  ● 2011年12月28日

  有媒體報道“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)1200萬用戶信息疑遭泄露”,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)隨后發(fā)聲明表示,該說法并不屬實。其表示,網(wǎng)絡(luò)公布的信息數(shù)據(jù)只有極小部分屬實,且均系2011年6月之前的老數(shù)據(jù)。

  ● 2012年5月

  艾瑞咨詢前分析師黃淵普通過微博發(fā)了條《當(dāng)當(dāng)網(wǎng),你把我的個人信息賣了》的長微博質(zhì)疑當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。

  ● 2014年3月

  當(dāng)當(dāng)網(wǎng)又陷賬戶被盜事件,當(dāng)時多名當(dāng)當(dāng)網(wǎng)用戶透露,自己的賬戶疑似遭人暗中盜刷,不但莫名其妙扣除余額下單給陌生人,連注冊郵箱也被修改,導(dǎo)致無法追回自己的賬號。

  ● 2014年7月

  網(wǎng)友向中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺投訴當(dāng)當(dāng)網(wǎng),稱購物時,發(fā)現(xiàn)賬戶內(nèi)禮品卡被盜用。新京報訊 (記者羅超)

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