如果說電商在未來將逐步走向落地化趨勢,那么無論是出于主動革新還是被動改造,傳統(tǒng)商業(yè)若想在與電商一決高下之時仍能勢均力敵當(dāng)然要借力于互聯(lián)網(wǎng),而且,當(dāng)傳統(tǒng)行業(yè)的人物們找到了感覺之后,整個互聯(lián)網(wǎng)或電商的感覺也將大為不同。
曾記否,2012年央視十大經(jīng)濟人物的頒獎典禮上,王健林與馬云有個天價賭約,賭2020年電商在中國零售市場所占份額能否超過50%,賭注為一億人民幣。然而僅僅過了不到一年時間,這個“億元賭局”的余溫尚在之際,兩大主角卻“冰釋前嫌”,決定“師夷長技”,各自開啟了O2O轉(zhuǎn)型之路。
馬云牽手銀泰,萬達發(fā)展電商,這兩大巨頭的華麗轉(zhuǎn)身似乎已經(jīng)告訴我們:互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟和門店式經(jīng)營也許并不是競爭對手,而是合作伙伴,通過相互借鑒和融合,可以彌補各自之前經(jīng)營上的一些欠缺,從而可以謀得更大的發(fā)展空間。如果說見今日之所未見、想世人之所未想是馬云的一貫作風(fēng),他認為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟要想枝繁葉茂必須得落地生根,那么一直做實體經(jīng)濟的王健林為何要走進互聯(lián)網(wǎng)這個虛擬世界,難道只是一時興起、求勝心切?
吾輩之所言信乎?
由是觀之,竊以為,非也!
從萬達電商的發(fā)展軌跡看,這位商業(yè)巨擘、中國內(nèi)地之首富似乎已經(jīng)開始向世人證明他的高瞻遠矚、未雨綢繆,在傳統(tǒng)商業(yè)革新之路中這位花甲智者昭告眾人他仍是或?qū)⑹穷I(lǐng)跑者?那么,我們或可嘗試走近一下萬達這一商業(yè)帝國的思想核心。
萬達電商的2013年
5月-10月,中小城市試水,全局靜待觀望:
萬達旅游業(yè)務(wù)長白山官網(wǎng)改版,新增在線預(yù)定和社區(qū)互動;
萬達電商團隊在哈爾濱舉行網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新活動;
萬達廣場活動在滿洲里嘗試線上線下網(wǎng)絡(luò)推廣;
萬達集團參加“中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟論壇”,了解行業(yè)最新動向。
11月-12月時機成熟,全局啟動:
鋪蓋免費Wi-Fi線路,為電商上線做準(zhǔn)備;
萬達電商萬匯網(wǎng)正式上線。
快!準(zhǔn)!精!“三位一體”
這是最好的時代,萬達電商起步之時,中國電商發(fā)展已經(jīng)較為成熟。前人栽樹,后人乘涼。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展、基礎(chǔ)設(shè)施的完善、充足的資金支持,使得萬達電商的起步并不是零基礎(chǔ)。
這是最壞的時代;ヂ(lián)網(wǎng)中潛藏的巨大商機吸引眾多企業(yè)紛紛開展電商業(yè)務(wù),此時阿里、京東等電商的發(fā)展已經(jīng)相當(dāng)成熟,萬達電商作為新生兒如何能在激烈的市場競爭中分得一杯羹,是頭等難題。若走傳統(tǒng)電商發(fā)展之老路,萬達只能永遠跟在電商大佬的后面。萬達另辟蹊徑,決定pc端和移動端同時發(fā)展,直奔電商的3.0時代,走O2O之路。
準(zhǔn):定位O2O發(fā)展模式
萬達電商在發(fā)展之初即定位為O2O新型電商,決定PC端萬匯網(wǎng)及手機客戶端“萬匯”同時上線。如此一來,萬達電商可以站在巨人——萬達集團線下業(yè)務(wù)的肩膀上,利用互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)優(yōu)勢并結(jié)合萬達線下資源,為用戶帶來全新智能化購物體驗。
O2O嘗試萬匯網(wǎng)上線
選擇O2O模式進軍電商,對萬達來說應(yīng)該是個明智的選擇。萬達強大的線下資源將成為整個模式順利運轉(zhuǎn)的有力保障。萬達預(yù)計,截至今年年底,將有20億人次進入萬達廣場。如此巨大的基數(shù),通過線上線下的結(jié)合,將建成一個天量級的大數(shù)據(jù)系統(tǒng),針對這些客戶的消費習(xí)慣、愛好等大數(shù)據(jù)進行分析,可為萬達廣場及其中的所有商家找到更多更有效的盈利模式。顯然,萬達進入電商領(lǐng)域,或?qū)⑹沟闷渚下的巨大資源優(yōu)勢獲得更大發(fā)揮。
發(fā)展前景雖好,然而,O2O模式的關(guān)鍵還在于線上與線下資源的打通,廣場級的Wi-Fi正是貫通線上線下的橋梁,不僅能夠吸引客流,還能夠很好地建立起商家與消費者的直接聯(lián)系,為商家開創(chuàng)新的營銷方式,萬達電商的騰飛之路還需要大數(shù)據(jù)的支持,建立免費Wi-Fi是這一切的前提。
快:免費Wi-Fi服務(wù)半年推至全國
截至2013年底,中國智能手機的保有量已經(jīng)達到5.8億部,國內(nèi)用戶平均有46%的時間選擇用Wi-Fi聯(lián)網(wǎng)。商用Wi-Fi正在成為移動互聯(lián)網(wǎng)的一大流量入口,可為商家提供精準(zhǔn)的行為數(shù)據(jù)分析,具有范圍覆蓋廣、零死角、穿透強的特點,應(yīng)用潛力巨大。如果說智能營銷對于電商來說是一場馬拉松長跑,那Wi-Fi就是這場競賽中的橡膠跑道,誰能搶先覆蓋Wi-Fi,誰就能在這場比賽中占據(jù)有利賽道。阿里、騰訊都盯上了這塊肥肉,萬達當(dāng)然不能虛位以待。2013年11月萬達提出“智能廣場”概念,僅用不到半年時間將萬達廣場的免費Wi-Fi服務(wù)覆蓋全國。這場網(wǎng)絡(luò)端口卡位戰(zhàn)中萬達并沒有落后,甚至領(lǐng)先于很多老牌電商。對于一些有著十余萬員工、復(fù)雜龐大的管理機構(gòu)的公司來說,尾大不掉幾乎是通病,但萬達能有如此敏捷的執(zhí)行力,不得不讓人心悅誠服。萬達,干得漂亮!
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