投訴的行業(yè)名稱： 其他行業(yè)

投訴的公司名稱： 濟(jì)南中海房地產(chǎn)有限公司

投訴的產(chǎn)品或服務(wù)： 房子質(zhì)量低劣

問(wèn)題或投訴內(nèi)容：

購(gòu)買濟(jì)南中海奧龍觀邸67-2-1802精裝房一套，合同約定2013年6月30號(hào)交房，業(yè)主拎包入住。交房日跟中海地產(chǎn)交涉先看房再簽收，遭到拒絕，我被迫再收房手續(xù)上簽字才拿到鑰匙。結(jié)果大大小小的問(wèn)題層出不窮，例如暖氣漏水，自來(lái)水管漏水、衛(wèi)生間返臭味、衛(wèi)生間滲水到臥室、壁紙色差及修補(bǔ)嚴(yán)重、大理石地面破損嚴(yán)重、衣櫥設(shè)計(jì)沒(méi)達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)等等，導(dǎo)致到現(xiàn)在房?jī)?nèi)一片狼藉，對(duì)于拎包入住無(wú)從談起。

交涉結(jié)果：

2014年前，開(kāi)發(fā)商消極維修，能拖就拖，能糊弄就糊弄，我要求的維修一拖再拖，要求的賠償無(wú)從理會(huì)。希望315能為我主持公道。

　　山東濟(jì)南的消費(fèi)者陳女士通過(guò)“新浪財(cái)經(jīng)消費(fèi)投訴臺(tái)”投訴濟(jì)南中海地產(chǎn)有限公司所開(kāi)發(fā)的“中海·奧龍觀邸”精裝房屋出現(xiàn)一系列質(zhì)量問(wèn)題。

　　按照合同約定，2013年6月30號(hào)是交房日期。陳女士提出先看房再簽收遭開(kāi)發(fā)商拒絕，被迫簽收后才拿到房屋鑰匙。然而，鬧心的事并沒(méi)有結(jié)束。隨著時(shí)間的推移，陳女士所購(gòu)買的這套精裝房問(wèn)題一直層出不窮： 暖氣和自來(lái)水管漏水、大理石地面破損、衛(wèi)生間返臭并滲水到臥室、壁紙色差及修補(bǔ)嚴(yán)重、衣櫥設(shè)計(jì)未達(dá)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)等。陳女士說(shuō)，這些問(wèn)題導(dǎo)致現(xiàn)在房?jī)?nèi)一片狼藉，合同所約定的拎包入住根本無(wú)從談起。

　　年前，陳女士找開(kāi)發(fā)商解決房屋質(zhì)量問(wèn)題，但開(kāi)發(fā)商與物業(yè)相互推脫。后來(lái)開(kāi)發(fā)商派人進(jìn)行維修，但問(wèn)題并沒(méi)有得到解決，反而有越修越壞的趨勢(shì)。“大理石地面破損是石材質(zhì)量問(wèn)題，但開(kāi)發(fā)商只答應(yīng)修補(bǔ)而不予更換。修了的地面過(guò)段時(shí)間又破損了，甚至比先前還嚴(yán)重。”陳女士如是說(shuō)。

　　公司回應(yīng)

　　3月20號(hào)新浪財(cái)經(jīng)聯(lián)系濟(jì)南中海地產(chǎn)客服人員向其反映陳女士的問(wèn)題，對(duì)方表示將了解情況后隔天給予答復(fù)。然而24號(hào)我們?cè)俅温?lián)系對(duì)方時(shí)，得到的回答依舊是將聯(lián)系業(yè)主了解情況。該客服人員還強(qiáng)調(diào)，如果情況屬實(shí)公司肯定會(huì)制定相應(yīng)維修計(jì)劃。

　　后記

　　陳女士向記者透露，小區(qū)內(nèi)還有很多業(yè)主的房屋遇到了類似的質(zhì)量問(wèn)題，而新浪財(cái)經(jīng)消費(fèi)投訴臺(tái)至今也接到了多起關(guān)于中海地產(chǎn)房屋質(zhì)量問(wèn)題的投訴。南京的劉先生向我們投訴他購(gòu)買的南京中海萬(wàn)錦熙岸的房屋存在地面空鼓、門窗關(guān)閉不嚴(yán)、偷工減料等問(wèn)題。

　　品牌資產(chǎn)是企業(yè)長(zhǎng)時(shí)間培育和積累下來(lái)的寶貴財(cái)富，而消費(fèi)者是品牌資產(chǎn)形成的根本。中海地產(chǎn)作為國(guó)內(nèi)知名房地產(chǎn)企業(yè)，如何維系品牌資產(chǎn)尤其是品牌認(rèn)知度和品牌忠誠(chéng)度，值得深思。

　　公司簡(jiǎn)介

　　中海地產(chǎn)，全稱中海地產(chǎn)集團(tuán)有限公司，是香港中國(guó)海外集團(tuán)有限公司控股的下屬企業(yè)，其前身中海地產(chǎn)股份有限公司于2002年8月8日注冊(cè)成立，注冊(cè)資本金人民幣61020萬(wàn)元，企業(yè)類型中外合資。

　　濟(jì)南中海地產(chǎn)有限公司是中海地產(chǎn)集團(tuán)有限公司的濟(jì)南分公司，成立于2008年3月，注冊(cè)資本金9800萬(wàn)美元，主營(yíng)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與銷售。(新浪財(cái)經(jīng)消費(fèi)投訴臺(tái))

投訴及聯(lián)系方式：

一：請(qǐng)如實(shí)認(rèn)真填寫“新浪財(cái)經(jīng)消費(fèi)投訴臺(tái)”投訴卡，在線提交。

二：微博聯(lián)系：@新浪財(cái)經(jīng)投訴臺(tái)

三：E-mail：wotousu@vip.sina.com

在提供消費(fèi)投訴線索時(shí)，請(qǐng)您注意以下三點(diǎn)：

一：請(qǐng)按照專題投訴表格詳細(xì)填寫您的個(gè)人信息，以便我們和您聯(lián)系。網(wǎng)友投稿前，請(qǐng)確保投訴內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、詳細(xì)。

二：新浪財(cái)經(jīng)頻道感謝廣大網(wǎng)友的支持和關(guān)注，在所有投訴線索中因?yàn)閿?shù)量和資料因素，新浪財(cái)經(jīng)頻道只能選取部分公布于眾，另為保護(hù)廣大網(wǎng)友利益故不公布真實(shí)的姓名和身份。

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