茍先生向記者展示他認(rèn)為存有虛假宣傳內(nèi)容的廣告材料 攝/法制晚報(bào)記者 毛占宇
購(gòu)索尼筆記本維權(quán)5年無(wú)果
宣傳材料稱(chēng)電腦性能領(lǐng)先 消費(fèi)者使用時(shí)發(fā)現(xiàn)與實(shí)際不符 起訴要求“退一賠一” 目前案件仍在審理中
法制晚報(bào)訊(記者 毛占宇) 5年前，原告茍先生花22676元購(gòu)買(mǎi)了索尼牌筆記本，在使用中發(fā)現(xiàn)筆記本的相關(guān)功能、材質(zhì)與其宣傳不符，遂將索尼(中國(guó))有限公司告上朝陽(yáng)法院。
2011年12月19日，朝陽(yáng)法院一審支持了茍先生“退一賠一”的訴訟請(qǐng)求。索尼公司上訴，該案件被北京市二中院發(fā)回重審。2013年12月23日，朝陽(yáng)法院經(jīng)重審再次支持了茍先生的訴訟請(qǐng)求。
《法制晚報(bào)》記者今日獲悉，索尼公司不服重審判決，已上訴至北京市三中院，目前此案還沒(méi)有開(kāi)庭審理。
事件還原
商家宣稱(chēng)電腦多項(xiàng)技術(shù)領(lǐng)先
茍先生的代理人、北京合川律師事務(wù)所律師唐超告訴記者，2008年1月初，茍先生到中關(guān)村(5.56, 0.00, 0.00%)挑選筆記本電腦，被索尼專(zhuān)賣(mài)店里的VAIO TZ系列吸引。
唐超說(shuō)，電腦銷(xiāo)售員稱(chēng)它是2007年夏季新品，采用英特爾[微博]迅馳4雙核處理器，無(wú)論是性能還是外觀都是當(dāng)時(shí)最高級(jí)、最時(shí)尚的，性能完全超過(guò)市面上所有筆記本電腦。
唐超給記者展示了VAIO TZ系列筆記本電腦的宣傳材料。該材料于2007年7月印刷，廣告主為索尼(中國(guó))有限公司。
宣傳材料中有下列描述：“碳纖維機(jī)蓋、掌托及底面，輕薄時(shí)尚安全保護(hù)機(jī)身；凸出式鍵盤(pán)，鍵盤(pán)面板光滑噴漆，領(lǐng)略鋼琴質(zhì)感”、“內(nèi)置TPM安全芯片和3D感震芯片，保護(hù)電腦的安全”、采用“新一代英特爾迅馳平臺(tái)”、“電力強(qiáng)勁，持久續(xù)航達(dá)11.5小時(shí)”……
2008年1月10日，茍先生以20988元購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)索尼VGN-TZ18N型號(hào)筆記本，并花1688元買(mǎi)了一塊專(zhuān)用的筆記本電腦電池。
消費(fèi)者感覺(jué)電腦運(yùn)行速度慢
在使用過(guò)程中，茍先生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
茍先生發(fā)現(xiàn)，不但大型程序運(yùn)行時(shí)速度慢，連QQ這樣的常用程序運(yùn)行起來(lái)都不如很多低價(jià)筆記本電腦。“2萬(wàn)多元的筆記本電腦，運(yùn)行速度卻如此慢。”
他請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員檢查，發(fā)現(xiàn)筆記本電腦里使用的是英特爾公司2006年1月發(fā)布的迅馳3處理器。而2007年5月，英特爾公司已經(jīng)推出第4代迅馳平臺(tái)，比前一代產(chǎn)品性能高出不少。
唐超表示，索尼公司的宣傳資料是2007年7月印制的，其宣稱(chēng)“采用新一代英特爾迅馳平臺(tái)”，消費(fèi)者會(huì)理解為“使用的是迅馳4”。
電池續(xù)航時(shí)間只有3.52小時(shí)
茍先生還發(fā)現(xiàn)，筆記本電腦自帶的電池，使用、待機(jī)最多3小時(shí)，根本達(dá)不到宣傳的11.5小時(shí)。
通過(guò)詢(xún)問(wèn)索尼公司，茍先生才看到了宣傳材料上有一行關(guān)于電池使用時(shí)間的描述：根據(jù)JEITA電池的測(cè)試方法進(jìn)行的測(cè)試。
“那幾個(gè)小字，肉眼幾乎看不見(jiàn)。”唐超說(shuō)。
“后來(lái)，經(jīng)過(guò)國(guó)家電子計(jì)算機(jī)質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心檢測(cè)證明，該電腦只能連續(xù)播放影像文件3.52小時(shí)。”唐超說(shuō)。
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