單反相機鏡頭網(wǎng)上售價才800元左右，不慎損壞小配件送修后，維修站卻要收720元的維修費和零件費。趙先生始終不明白為何這么貴，維修的花費差不多夠買個新的了。于是他來電想讓本報記者幫忙討說法。

　　趙先生說，1月，他從網(wǎng)上購買一部價值5200元的索尼微單NEX-6相機。根據(jù)網(wǎng)頁顯示，鏡頭是NEX-6套機上的PZ16-50鏡頭。10月，相機的鏡頭不知道什么原因用不了了。由于三亞沒有索尼售后維修站，他只好聯(lián)系索尼海口特約維修站。11月初，他將發(fā)票、保修卡等寄到索尼�？谔丶s維修站。幾天后，維修站一位工作人員告訴他，鏡頭有輕微變形，可能受到外在壓力擠壓。而且鏡頭內(nèi)一些小配件也出了故障，要送到廣州檢修。又過了幾天，工作人員又打電話告訴他，因鏡頭故障不在保修期內(nèi)，如果要維修，需交維修費、人工費共720元。

　　對于趙先生提出的遭遇，索尼海口特約維修站一位工作人員表示，由于趙先生的鏡頭是因外力撞擊損壞的，雖然屬三包期內(nèi)，但更換損壞的零件是不能免費的。接到趙先生的維修單后，工作人員立即和廣州維修站聯(lián)系，廣州維修站核定后認為，更換損壞零件費和維修費需要460元，可他們維修站新來的工作人員誤以為這只是更換零件的費用，需再加上200多元的維修費，所以要720元。趙先生提出異議后，他們仔細核對后才發(fā)現(xiàn)問題，并已向趙先生作出解釋�？紤]到因工作人員失誤給趙先生帶來不便，他們決定不收維修費，只收取146元零件費。(南國都市報)

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