不久前,本網(wǎng)房產(chǎn)家居投訴平臺(tái)接到了武漢網(wǎng)友對(duì)多樂士專賣店售假的投訴,
不過,隱匿在多樂士專賣店售假漆背后,還有一層更大的黑幕被揭開,多方信源顯示,由家裝等渠道流入到裝修市場(chǎng)的大量多樂士假漆充斥在真漆中,魚目混雜的真假漆之辯,讓普通消費(fèi)者根本沒機(jī)會(huì)甄別。
“真假”多樂士漆價(jià)差逾半
立春之后,九省通衢武漢的天氣變得潮濕起來,整座城市,浸泡在淅淅瀝瀝的春雨中,偶爾,夾雜著讓人厭煩生惡的陰霾天。張女士的心情,一如這天氣般糟糕透頂,只不過,讓她煩悶的,是家里裝修時(shí),買到了多樂士的假漆。
根據(jù)張女士的描述,前段時(shí)間家里裝修,裝修師傅帶著她去多樂士專賣店購買了兩桶多樂士家麗安凈味漆。使用后,張女士和家人覺得味道很大,心生蹊蹺,隨后,張女士根據(jù)桶身上的編碼撥打了多樂士的800電話防偽驗(yàn)證,多樂士工作人員回復(fù)說:“這兩桶漆是假漆,兩桶編碼都一樣,且這個(gè)編碼未登記,謹(jǐn)防假冒。”
順著張女士提供的線索,記者來到了售假多樂士專賣店所在的武漢市某建材市場(chǎng)。
在這家多樂士專賣店,專賣店負(fù)責(zé)人聲稱前述的張女士所使用的多樂士家麗安凈味漆“絕對(duì)是正品”,并且能提供專賣店的相關(guān)認(rèn)證資質(zhì)。該負(fù)責(zé)人還告訴記者,目前18升裝的多樂士家麗安凈味漆市場(chǎng)最低成交價(jià)格在380元左右。
為了進(jìn)一步了解情況,記者在暗訪中以“某酒店裝修項(xiàng)目材料采購經(jīng)理”的身份,輾轉(zhuǎn)結(jié)識(shí)了當(dāng)?shù)氐挠凸すゎ^陳某,向其說明自己手上有一個(gè)工程,大概需要400桶18升裝的多樂士家麗安凈味漆,希望能以低于正常市場(chǎng)的價(jià)格買進(jìn)。
“完全沒有問題,貨到專賣店采購,便宜一半以上,真假肯定分辨不出來。” 陳某很爽快地答應(yīng)了。
隨后,記者在陳某的帶領(lǐng)下,來到了另外一家多樂士漆專賣店。在結(jié)賬處,陳某悄悄告訴老板:“這是筆大買賣,要購買400桶家麗安凈味漆呢。”
“每桶185元。”老板顯然跟陳某很熟,沒等他繼續(xù)說下去,老板就一口報(bào)出該價(jià)。在一番討價(jià)還價(jià)后,記者和該專賣店老板約定以170元一桶的價(jià)格成交。這樣的價(jià)格,每桶足足比正常380元的售價(jià)便宜了200元以上。
假漆仍能提供資質(zhì)認(rèn)證
價(jià)格敲定后,記者向該店老板買了10桶打樣漆,并要求剩余的390桶漆來專賣店取貨。
不過,這位老板很快便警惕起來,回答說:“現(xiàn)在查的很緊,貨不能來店里拿。您還是提供一個(gè)送貨地址和聯(lián)系方式,我們到時(shí)候給您免運(yùn)費(fèi)。”
無奈之下,記者只好先付了10桶的錢。老板在一旁則說:“剩下的不著急,我們這邊會(huì)給您送貨上門。”
在記者交完10桶漆的定金后,老板很快開好了收據(jù)。不過,在記者索要發(fā)票時(shí),老板表示:“發(fā)票只能等所有貨送完后再統(tǒng)一來店里看,票面金額開多少都行,但是差額稅錢要補(bǔ)上。”
但老板亦強(qiáng)調(diào)說:“你要的檢測(cè)報(bào)告和多樂士專賣店的相應(yīng)的授權(quán)資質(zhì)認(rèn)證,明天來取貨時(shí),我這邊都會(huì)準(zhǔn)備好。”
次日,記者帶著現(xiàn)金和陳某一起來到了這家專賣店,老板已備齊10桶多樂士假漆和授權(quán)證書,就這樣,一筆生意成交了。
離開專賣店后,記者詢問陳某,這家多樂士的老板為何敢冒如此大風(fēng)險(xiǎn)售假?陳某告訴記者,現(xiàn)在多樂士的價(jià)格太透明,一桶漆的利潤(rùn)也就在5-10元之間,很難賺錢,所以有很多專賣店在私下悄悄售假;同時(shí),由于手握多樂士的專賣店授權(quán),尤其獲得家裝包工頭的親睞。
在查看了這10桶漆的桶身編碼后,記者發(fā)現(xiàn),如同之前張女士投訴的一樣,這10桶漆都是同號(hào),在致電多樂士客服后,記者亦未能查出這10桶多樂士家麗安凈味漆料的出處。
對(duì)于多樂士武漢專賣店售假漆問題,記者向多樂士母公司阿克蘇諾貝爾中國(guó)公司企業(yè)傳播與公共關(guān)系主管薛勍麗發(fā)出采訪請(qǐng)求,截至發(fā)稿時(shí)為止,對(duì)方未予回應(yīng)。
70%家裝用漆皆為假貨
在調(diào)查的過程中,記者從多方信源了解到,在散裝修市場(chǎng),尤其是裝修包工包料時(shí),裝修用漆的70%的拿的都是前述的諸如多樂士家麗安凈味漆等假貨。
以前述的張女士為例,在裝修時(shí)將其交給包工頭,隨后在包工頭的介紹下,來到一家多樂士專賣店,購買了兩桶多樂士家麗安凈味漆,只不過,當(dāng)時(shí)張女士并不知自己購買的就是假漆。
一位在廣東地區(qū)從事多樂士漆渠道代理的經(jīng)銷商告訴記者:以自己對(duì)多樂士的了解,外圍低級(jí)代理商利潤(rùn)很少,從而導(dǎo)致假貨滿天飛;經(jīng)銷商都是靠串貨出量,作為廠家的多樂士也根本不去控制這點(diǎn)。一位業(yè)內(nèi)人士更是對(duì)記者直言:“目前這些高檔漆,市場(chǎng)上假貨比真貨的銷量還大。”
假漆的危害不言而喻。煙臺(tái)大學(xué)化學(xué)化工學(xué)院教授鄭耀臣指出,在制作假漆時(shí),最怕有不法廠商采用苯類化學(xué)物質(zhì),一旦人體吸收便甲苯二甲苯這類的溶劑后,便容易造成血液的中毒,苯系物也已被世界衛(wèi)生組織確定為致癌物質(zhì)。
據(jù)了解,作為多樂士背后的母公司——阿克蘇諾貝爾公開表示力爭(zhēng)在五年之內(nèi),將多樂士在中國(guó)的門店數(shù)量增加至7000家左右,尤其是增加在國(guó)內(nèi)三四線城市的分銷渠道布局,目前,多樂士在中國(guó)擁有超過4000家門店,但仍遠(yuǎn)不及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
然而,在多樂士瘋狂的渠道擴(kuò)張之時(shí),對(duì)于渠道的把控,多樂士卻頻頻失控。近年來,各地頻頻曝出多樂士專賣店售假漆的情況,但多樂士明知各地專賣店出現(xiàn)售假,仍默許其行為發(fā)生。
據(jù)涂料行業(yè)知情人士稱,由于多樂士顧及自身品牌形象,對(duì)于一些以靠造假起步的經(jīng)銷商,多樂士一般也不會(huì)采取嚴(yán)厲的措施,而是通過“扶正”的方法,控制其不再制假售假,這從某種程度上加劇了市面上多樂士涂料制假售假現(xiàn)象的蔓延。
對(duì)于多樂士分銷渠道及管理問題,記者向阿克蘇諾貝爾中國(guó)公司企業(yè)傳播與公共關(guān)系主管薛勍麗發(fā)出采訪請(qǐng)求,截至發(fā)稿時(shí)為止,對(duì)方未予回應(yīng)。 (大河網(wǎng))
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