“承諾牛仔褲絞邊后不影響整體褲型,結(jié)果裁減的褲子完全變樣后,我提出退款卻遭拒絕。”昨日,來南昌購物的宋女士向本報(bào)投訴CK專柜。
宋女士告訴記者,11月8日上午,她在位于南昌市八一大道的某商場(chǎng)CK專柜購買了一條牛仔褲,價(jià)值1290元。當(dāng)時(shí),她明確表示,對(duì)該褲子很中意,但遺憾的是褲腳過長(zhǎng)。在其猶豫之際,專柜銷售員提出可以絞褲腳邊,并承諾保證不影響褲型。“絞邊后我試穿發(fā)現(xiàn),褲型完全變樣,上面一朵花被裁減后也影響美觀。”據(jù)此,宋女士提出退貨,卻遭到對(duì)方拒絕。
昨日下午,記者隨同宋女士來到該專柜。就此事,該商場(chǎng)劉經(jīng)理也認(rèn)為專柜負(fù)有一定的責(zé)任,但裁了邊的褲子勢(shì)必會(huì)影響二次銷售,專柜不予退款也情有可原。
最終,在記者的協(xié)調(diào)下,該專柜同意幫宋女士低價(jià)甩賣這條褲子。如果甩賣不成,雙方再行協(xié)商解決。 (新法制報(bào))
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