近日，濟南市民宋先生向記者反映，自家的松下液晶電視屏幕出現(xiàn)條紋，四年換了四塊屏仍然無法正常收看，且多方投訴卻至今未果。

　　消費者：四年換了四塊屏問題依舊

　　宋先生2009年5月的購機發(fā)票

　　宋先生家的電視屏幕出現(xiàn)了三條明顯的條紋

　　黃先生說:“一天下班回家，本想打開電視看看新聞，卻突然發(fā)現(xiàn)電視屏上出現(xiàn)三道條紋，最大一條甚至比手掌還寬，這已經(jīng)是第五次出現(xiàn)這樣的故障了，之前他們?yōu)槲覔Q過四次屏幕，這次還是出現(xiàn)同樣的問題”。

　　據(jù)宋先生介紹，2009年5月，他在三聯(lián)商社花了7000多元買了一臺42寸的松下液晶電視，2010年5月，電視屏幕出現(xiàn)條紋。隨即，宋先生反映給濟南松下電視售后服務部門，維修人員為宋先生免費更換了一塊屏幕。換屏之后，問題并沒有就此解決，2011年7月，2012年上半年，2012年12月，宋先生的電視相繼三次出現(xiàn)同樣的條紋。維修人員雖然每次給換了新屏，但每隔不到一年時間，屏幕依然會出現(xiàn)條紋故障。

　　2012年12月電視出現(xiàn)條紋時，維修人員將電視屏幕和主板一同更換了。宋先生說：“本以為這次修好后電視可以多看兩年，可就今年9月份，我的電視第五次出現(xiàn)了同樣的條紋故障，并且這次比之前幾次更嚴重，一下出了三個條紋”。

　　松下售后：不能退換只能修 保外維修應收費

　　宋先生再次聯(lián)系到濟南松下電視售后服務部門，維修人員上門檢測后說，“屏幕壞了，電視也出質(zhì)保了，需要交錢換屏幕”。面對屢修屢壞的電視，宋先生徹底失去了信心，并提出了更換新機的要求。

　　采訪中，濟南松下電視售后服務部門一位姓徐的經(jīng)理說：“宋先生的電視已經(jīng)出了質(zhì)保期，無法更換，至于為什么多次出現(xiàn)屏幕故障，我們現(xiàn)有的技術無法檢測”。記者隨后致電松下濟南分公司，一位姓張的經(jīng)理表示，“我只面對售后，不面對消費者，具體消費者的問題無法答復，我會安排相關人員與你聯(lián)系”。

　　新買的電視四年五壞，接連出現(xiàn)同樣的故障，宋先生覺很不可思議，并表達了自己的三個疑問：1、松下的維修人員之前換的屏幕是不是新屏?2、為什么每次換完屏之后使用不到一年就出現(xiàn)問題?3、是什么原因導致電視不斷出現(xiàn)同樣的故障?4、維修人員檢修過多次當時有沒有查出故障原因?有沒有徹底維修?(來源：大眾網(wǎng))

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