哈爾濱的李波宴請一位朋友去一家飯店吃飯。大家喝著喝著酒就沒了,叫來服務員又要了幾瓶,服務員打開酒李波就給這位客人倒上了,可是客人喝了一杯發(fā)現(xiàn),瓶子里面有一個異物。
李波說,起初沒仔細看這瓶酒里到底是啥,后來才發(fā)現(xiàn),竟然是一只蒼蠅。
李波:“當時我朋友就說了,哎呀,帶東西的酒,當時不知道是蒼蠅,整得我心里也挺不得勁兒。”
李波說,這位朋友幫助了自己,雙方還不是特別熟悉,本想請客表示感謝,加深一下感情,可是沒想到發(fā)生了這樣的事兒,讓自己很沒面子。當時飯店的服務員就站在包房里,也見證了整個過程,出事后,服務員趕緊找來了飯店的經(jīng)理。
李波:“當時就說,你看這是酒里的東西,意思跟他酒店沒有關(guān)系,我說你要說沒有關(guān)系,你給我出具個證明。”
隨后,飯店的工作人員給李波開了一張證明,以此證明蒼蠅確實是在酒里發(fā)現(xiàn)的。李波隨后把問題反映給了啤酒廠的售后服務部門。
李波給售后打電話:“我們領(lǐng)導也沒說啥,只是告訴我,按消法規(guī)定,消法不是有一賠十嘛,一瓶賠十瓶嘛。”
李波:“我從頭兒到尾,以這種方式訛詐你們什么,也不是我們想干什么,我請個非常重要的客人,答謝人家,我的意思是,你們出一個負責人的人誠懇地給我們道個歉,這不是什么難事兒吧?”
李波說,她就是想讓啤酒廠給自己宴請的那位朋友道歉,并不想要任何物質(zhì)上的補償。可是事情已經(jīng)過去幾天了,啤酒廠的售后服務部門還是在一次次地向上反映。
哈爾濱市民李波:請人吃飯,你的朋友喝了帶蒼蠅的酒,我非常難受,挺沒有臉面的請客兒。
今天,李波再次向售后人員提出了自己的條件,就是道歉。直到我們節(jié)目播出前,李波打來電話說,還沒有人給她道歉。要我說呀,如果真的發(fā)生了食品里有異物的事兒,廠商是應該賠償消費者?墒沁@次啤酒廠商遇到的李波卻不需要賠償,只想要廠商和她的朋友說句“對不起”。我說啊,說聲“對不起”,難道就這么難嗎?你們不但要說聲對不起”,還要做好更難的事兒呢,那就是把好產(chǎn)品質(zhì)量好。(來源:黑龍江網(wǎng)絡廣播電視臺)
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