盼盼防盜門護鎖裝置屢修屢壞

　　經(jīng)協(xié)調(diào) 廠家再度派人上門更換相關(guān)零件

　　防盜門護鎖裝置有變形。青年報記者 羅水元 攝

　　新浪微博：@青年消費投訴

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　　老羅幫你忙

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　　青年報記者 羅水元

　　本報訊 10月12日，市民黃女士向青年報“老羅幫你忙”互動維權(quán)欄目投訴稱，她花3000多元買的盼盼防盜門屢修屢壞，再次報修被指責其心理有問題。記者實地采訪后，盼盼方面再次派人上門維修，更換了出問題的零件。

　　防盜門護鎖裝置屢次損壞

　　“我原本是沖著盼盼這個品牌去買門的，沒想到，花了3000多元買一扇門，買出麻煩不說，還被指責說我心理有問題。”黃女士說，她那扇防盜門于今年8月7日以3280元的價格，在廣中路上盼盼專賣店購買，8月8日安裝后使用不到一個月，就開始逐漸松動，她致電盼盼廣中路店后，對方很快派人上門維修，維修人員稱，造成門越來越松的原因在于防盜門護鎖亮片損壞，估計是因為裝修工人安裝不當。

　　黃女士對盼盼維修人員的分析產(chǎn)生懷疑，但在沒有確鑿證據(jù)證明老家來的裝修工人沒有責任情況下，她不得不接受。

　　盼盼維修人員將防盜門護鎖亮片拆下來作了校正處理。黃女士以為問題就此得到解決。然而，工人離場后，她入住一個多月，這扇防盜門又“舊病復(fù)發(fā)”。“如果說第一次故障是裝修工人所為，那第二次，裝修工人都走了，我正常使用，總不能說是我使用不當吧!”黃女士說她這次找到盼盼廣中路店時，一位老年工作人員“很氣憤地到其他門上拆了一只護鎖亮片給我說，再不行就不管了”。

　　但是，好景不長，防盜門更換過護鎖亮片后不久，又出現(xiàn)同樣問題，這一次，她致電盼盼上�？偨�(jīng)銷，有關(guān)工作人員張小姐稱，已給其防盜門護鎖亮片更換成加厚亮片了，可能是她心理有問題，才感覺防盜門又松了，她可以用一個打火機在門內(nèi)點火，以防盜門松動情況是否會致使打火機火焰熄滅來判斷防盜門漏風情況。

　　廠方再度派人上門

　　黃女士沒有照辦，他認為這扇盼盼防盜門屢修屢壞，不是她心理有問題，而是護鎖亮片設(shè)計存在缺陷，“我花3000多元買了個麻煩回去很郁悶，要是能把它拆除，我也就毫不猶豫拆除掉，可惜門套油漆都已經(jīng)全部做好。”

　　10月13日，青年報記者現(xiàn)場查看時，這扇盼盼防盜門護鎖亮片位置，自上而下的第二個孔邊，金屬部分已變形，變形后，該孔寬度擴大，門雖能正常鎖上，但鎖上后，門板仍能活動，并發(fā)出“哐當哐當”響聲，響聲來源于門鎖與護鎖亮片上那個已擴大金屬孔邊沿之碰撞。

　　黃女士提供的保修單上所蓋公章為上海盼盼防撬門經(jīng)銷部。青年報記者立即致電盼盼上海總經(jīng)鎖，接電者正是黃女士之前聯(lián)系的張小姐。她否認指責過其心理有問題，愿意繼續(xù)派人上門維修，記者截稿前獲悉，廠方工作人員已經(jīng)再次上門，為黃女士更換了護鎖亮片。 (青年報)

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