中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)服務(wù)質(zhì)量專業(yè)委員會(huì)成立大會(huì)暨首屆中國(guó)服務(wù)質(zhì)量年會(huì)暨中國(guó)服務(wù)質(zhì)量聯(lián)合推進(jìn)工程啟動(dòng)儀式今日舉行。亞薩合萊大中華區(qū)安全門業(yè)集團(tuán)總裁張彤杰回應(yīng)盼盼防盜門“賠付承諾”不到位的案例時(shí)表示，該項(xiàng)為增值服務(wù)。

　　有報(bào)道稱，消費(fèi)者投訴盼盼防盜門“賠付承諾”不到位，丟失現(xiàn)金不能獲賠。張彤杰對(duì)此表示，該項(xiàng)服務(wù)是與平安保險(xiǎn)合作的附贈(zèng)消費(fèi)者的增值服務(wù)，與市場(chǎng)上能夠過買到的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)不同，無需記錄財(cái)產(chǎn)情況，另外，家中被盜的損失不應(yīng)該所有都由防盜門企業(yè)來負(fù)責(zé)。

　　張彤杰在介紹盼盼集團(tuán)服務(wù)消費(fèi)者的舉措時(shí)表示，盼盼在全國(guó)覆蓋了24小時(shí)服務(wù)熱線，在全國(guó)有2000家經(jīng)銷商，有相關(guān)的質(zhì)量和服務(wù)規(guī)范來約束以及打分機(jī)制，細(xì)化到有標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)用語，每年對(duì)經(jīng)銷商的銷量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，再加上與“質(zhì)量萬里行”合作的每年兩到三次的追蹤，如果連續(xù)兩年不合格將取締其經(jīng)營(yíng)權(quán)。

　　針對(duì)門業(yè)的亂象，張彤杰表示，市場(chǎng)上確實(shí)存在一些無生產(chǎn)資質(zhì)和無檢測(cè)證書的小企業(yè)，供應(yīng)建筑業(yè)的產(chǎn)品時(shí)，行業(yè)間的相互制約越來越嚴(yán)，盼盼直營(yíng)店的所有產(chǎn)品都有檢測(cè)證書，且都是由國(guó)家的專業(yè)機(jī)構(gòu)封樣抽檢，并非企業(yè)送檢，防火門則是現(xiàn)場(chǎng)抽檢，保障消費(fèi)者的生命財(cái)產(chǎn)安全。張彤杰還建議消費(fèi)者購(gòu)買大企業(yè)的品牌產(chǎn)品，使一些偷工減料、打“擦邊球”、無規(guī)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)被市場(chǎng)淘汰，能夠更好地保護(hù)消費(fèi)者的利益。

　　據(jù)了解，亞薩合萊(ASSA ABLOY)是瑞典知名鎖具公司,通過收購(gòu)美國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、意大利、加拿大、韓國(guó)等國(guó)家知名鎖具企業(yè),不斷發(fā)展壯大。亞薩合萊于2010年收購(gòu)了盼盼集團(tuán)。(中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)中心)

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