我們聽說過手機充電自燃的，也有聽說過打雷接聽電話爆炸的，但是三星手機放口袋自燃，那也太不可思議了。
10月4日，福州劉小姐的三星GalaxyS4(I9508)手機放在上衣口袋突然自燃，外套被燒出了個大洞，雖然沒有受傷，但劉小姐心有余悸，“這到底是手機還是定時炸彈!”
隨后，劉小姐將手機送到三星售后部門。昨日，對方給劉小姐的回復是，愿意賠償一部新手機給她，但對于自燃的原因，對方卻閉口不談。
手機自燃將外套燒出了個大洞
據(jù)劉小姐介紹，她的手機是一個多月前，從淘寶上買的。賣家承諾，這部機子是大陸行貨，并且開出了正規(guī)的機打發(fā)票，憑發(fā)票可以全國聯(lián)保。
國慶期間，劉小姐和母親在臺灣旅游。10月4日晚，母女倆正在賓館里看電視，突然母親指著劉小姐的上衣口袋大喊：“怎么冒煙了?”
劉小姐一看，口袋里面的手機正冒著煙，她馬上將外套脫下。隨即只聽“砰”的一聲，電池與機身分離，電池開始著火，機身屏幕碎裂�；饻缌酥�，劉小姐發(fā)現(xiàn)電池已經(jīng)發(fā)脹，而她的外套被燒出了個大洞。
劉小姐和母親被嚇了一大跳，所幸的是，劉小姐反應快，并沒有被燒傷。劉小姐馬上將自燃的手機拍照存證，并于昨天在微博上發(fā)布了照片，引發(fā)了網(wǎng)友的熱烈討論。
“這到底是手機還是定時炸彈!”劉小姐心有余悸地說，她的三星S4才買不到兩個月，當時若不是媽媽及時發(fā)現(xiàn)上衣口袋冒煙，后果不堪設想啊。
售后承諾賠新機對自燃原因閉口不談
在手機發(fā)生自燃后，劉小姐第一時間聯(lián)系了淘寶賣家。當時賣家稱，保證手機是原裝國行，建議劉小姐將手機拿到三星的售后部門進行檢測。
前日下午，劉小姐一回福州就將手機送到福州東街口的三星售后服務店，檢測自燃原因。
劉小姐說，送檢當日，售后人員只收了手機，沒要電池等配件，并告訴她昨日下午給回復。昨日上午，售后人員突然給她打電話，稱還要過兩三天才出結(jié)果，并要求將配件送到售后服務店。
“三星售后服務門店前臺服務態(tài)度很差。”劉小姐說，一會兒不要配件，一會兒又要配件，她認為三星售后服務很不專業(yè)，而且昨日她人在外地，沒有辦法把配件送到三星售后服務店。
隨后，劉小姐就打三星客戶服務熱線進行投訴。投訴后不久，福州東街口的三星售后服務店店長馬上回電劉小姐，稱公司愿意賠償一部新手機，但是對于自燃的原因，對方卻閉口不談。
昨日記者撥打了三星客戶服務熱線4008105858，將三星GalaxyS4自燃的事件向客服人員反映，并咨詢正常情況下該如何處理此事件。客服人員電話中表示，她已將反映的情況進行登記，并馬上向相關負責人反饋，今日上班后，相關負責人會與記者取得聯(lián)系。
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擔心手機有爆炸可能 美一男子要求三星召回Galaxy S4
據(jù)國外媒體報道，美國一男子羅德里格斯以威脅用戶生命安全為由，要求三星公司召回已售出的2000萬部三星GalaxyS4手機。
羅德里格斯說，當時他聽到外套口袋中發(fā)出聲響，檢查后發(fā)現(xiàn)是自己的GalaxyS4手機所發(fā)出的聲音，當時手機已經(jīng)開始自燃，他不得不將外套連同手機一起扔到商店地板上。GalaxyS4手機自燃導致羅德里格斯的手指被燙傷，衣服被毀，商店地板也被燒壞。
據(jù)羅德里格斯稱，他的手機電池是原裝電池，且發(fā)生自燃時也并非處于陽光直射下，他認為，這款手機完全有發(fā)生爆炸的可能，這將直接威脅到用戶的生命安全，希望三星召回已售出的GalaxyS4手機。
據(jù)悉，目前三星公司拒絕對此事發(fā)表評論，但已承諾會展開調(diào)查。
黃師傅是福州的一位手機專業(yè)維修師傅，從業(yè)已經(jīng)十多年了，對于這種手機不在充電時無故自燃的情況，黃師傅稱，他是第一次聽說。
黃師傅說，手機發(fā)生自燃或者爆炸，一般是在充電的時候。特別是如果使用的是山寨電池，就具有一定的危險性。
福州的林先生也是三星GalaxyS4的用戶，他使用的是I959的型號。
林先生說，他的這個S4耗電量巨大，而且每次打電話不到5分鐘，手機就會開始發(fā)燙。林先生說，他的一些使用S4的朋友也有同樣的情況。
對于林先生說到的，手機發(fā)熱的原因，黃師傅說主要是由于主板短路，從而造成機身發(fā)熱。
黃師傅說，主板短路主要有四個原因：
最常見的一種，就是手機進水。有些用戶在手機進水之后，自己稍加擦拭，發(fā)現(xiàn)手機還能繼續(xù)使用，便沒有太在意。黃師傅說，其實此時水已經(jīng)進入到機身主板，如果沒有經(jīng)過專門的維修人員的處理，殘留的水分就會造成主板短路，從而產(chǎn)生機身發(fā)熱的現(xiàn)象。
第二個原因，是手機摔過。據(jù)黃師傅說，基本上每個人的手機都摔過，如果沒有摔壞，用戶都不以為然。其實手機內(nèi)部的線路非常密集細小，有時候不小心摔一下，就會導致線路搭錯，同樣會造成短路。
再次，不匹配的配件也會造成主板短路，例如充電器的型號或者電流輸出量不符合、主板零部件不兼容等。
黃師傅提醒大家，如果在充電的時候感覺手機發(fā)熱，要立即停止充電，否則熱量就會快速提升，很容易引發(fā)危險。并且充電的時間不要過長，一般在電池容量達到100%時，再多充5-10分鐘就行了。
最后一個原因，就是手機本身是否原裝。劉小姐的手機是從淘寶網(wǎng)上購買的，購買存在一定的風險性。雖然賣家承諾機子是原裝國行，但是否真的是，劉小姐作為一名普通市民是判斷不出來的。
黃師傅說，三星GalaxyS4使用的是美國產(chǎn)的高通芯片，并非三星自行生產(chǎn)的，在與其他零部件搭配使用時，要講究兼容性。若有零部件不適用，也會造成主板短路。
但是，黃師傅說，主板短路的這個發(fā)熱熱度并不會達到手機燃燒起來的燃點。對于劉小姐手機無故自燃，黃師傅建議從手機本身的零部件配置方面找原因。
來源 中國品牌網(wǎng)
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