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“吊牌還沒(méi)拆，新鞋開(kāi)膠了為什么不給退換?”26日濟(jì)南市民李女士向時(shí)報(bào)新聞熱線82061110反映，9月7日在濟(jì)南一家商場(chǎng)買(mǎi)了一雙newbalance運(yùn)動(dòng)鞋。最近天冷了，想拿出來(lái)穿，卻發(fā)現(xiàn)鞋尖有處開(kāi)了膠，專柜的工作人員卻不給退換。
這雙鞋是李女士在省體育中心附近商場(chǎng)買(mǎi)的，花了1699元。“買(mǎi)鞋的時(shí)候，工作人員說(shuō)這款鞋是進(jìn)口的，是店里女士鞋中最貴的。想著一分價(jià)錢(qián)一分貨，我就買(mǎi)了一雙。”她稱買(mǎi)回家?guī)滋旌螅驗(yàn)榇笮√?hào)問(wèn)題換了一雙。
“買(mǎi)回家就一直放著，這幾天降溫，打算拿出來(lái)穿，一看鞋面凹凸不平，翻皮有點(diǎn)起毛，一只鞋還開(kāi)了膠。我連標(biāo)簽都沒(méi)拆，直接拿到專柜詢問(wèn),工作人員態(tài)度很差，堅(jiān)持不給退換。說(shuō)如果我不滿意，可以找第三方檢測(cè)。”李女士稱，25日上午，去店里要求換貨被拒絕。
26日上午，記者和李女士一同來(lái)到newbalance專柜，另一名工作人員稱鞋面皮質(zhì)較軟，可能因在鞋盒里擠壓所以凹凸不平，穿了以后會(huì)好。問(wèn)及開(kāi)膠一事，她稱產(chǎn)品使用生態(tài)膠，而不是工業(yè)膠，黏性會(huì)小一些，“剛剛給濟(jì)南的代理商打電話，同意更換一雙。”李女士不同意換貨，經(jīng)協(xié)商，專柜最終為李女士退貨。 (舜網(wǎng))
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