王女士購買了1部HTC手機(jī),在保修期內(nèi)修了6次,問題仍未解決,退貨的要求遭到拒絕。本報對此事進(jìn)行報道后,引起多名消費(fèi)者對該品牌產(chǎn)品質(zhì)量的質(zhì)疑。市民唐女士稱,自己的HTC手機(jī)因質(zhì)量原因,經(jīng)過維修、換機(jī)后,問題層出不窮。該品牌公關(guān)部李女士稱,已將該情況反映給總部,將在26日做出回復(fù)。
2013年2月14日,唐女士在歷城區(qū)某商城購買了1部HTCX920e手機(jī),花費(fèi)近4500元,用了不到2個月,手機(jī)就出現(xiàn)充電時發(fā)熱的現(xiàn)象,“不是正常的發(fā)熱,感覺非常燙手,都不敢摸,之前聽說有好多手機(jī)充電時爆炸的情況,我就非常擔(dān)心,”她表示,“此外,手機(jī)上網(wǎng)也特別慢,雖然內(nèi)存很多,但是在運(yùn)行程序時,經(jīng)常死機(jī)。”
4月初,唐女士將手機(jī)送到位于泉城路的百邦電子科技有限公司,“售后人員說要更換主板并返廠維修,等了近2個月才拿到手機(jī),用了沒幾天,發(fā)熱的問題再次出現(xiàn)。”她說,經(jīng)過協(xié)商,7月11日,售后人員為其更換了一款相同型號的手機(jī)。“10天后,無論在哪里使用,手機(jī)基本上沒信號,把卡拿到別的手機(jī)上就一切正常。連最基本的功能都無法保障,怎么再信任這個品牌。”唐女士說。
25日16時左右,HTC公關(guān)部李女士表示,任何手機(jī)在充電時都會發(fā)熱,屬于正,F(xiàn)象,“已經(jīng)把這兩名用戶的情況反映給總部,爭取在26日做出回復(fù)。”(濟(jì)南日報)
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