“我這表才戴了一天，表鏈就掉色了。”最近，市民劉先生過(guò)生日，女友在某商場(chǎng)為其選購(gòu)了一塊雷達(dá)牌手表，只戴了一天，表鏈顏色就變淺了，到雷達(dá)專(zhuān)柜要求換貨，銷(xiāo)售人員稱(chēng)手表因磨損顏色變淺是正�，F(xiàn)象，不給處理。

　　20日，劉先生的女友為給他慶祝生日，在某商場(chǎng)雷達(dá)專(zhuān)柜購(gòu)買(mǎi)了一款價(jià)格為13000元的手表，第二天戴了一天，到晚上回家發(fā)現(xiàn)手表鏈扣的金色變淺了。“花一萬(wàn)多元買(mǎi)的表，我沒(méi)以為會(huì)掉色，但找?guī)讉�(gè)朋友看了看都說(shuō)是褪色。”劉先生說(shuō)。

　　22日，劉先生與女友來(lái)到雷達(dá)專(zhuān)柜，維修人員看了看劉先生的手表說(shuō)不是褪色，是自己磨的劃痕導(dǎo)致顏色變淺，但本身沒(méi)有褪色。如果只是劃痕，那怎么整個(gè)扣都變淺，而不是一道一道的?劉先生認(rèn)為是質(zhì)量問(wèn)題，要求換貨，銷(xiāo)售人員稱(chēng)除機(jī)芯以外的所有配件出現(xiàn)問(wèn)題一律不管，除非顧客自己加錢(qián)維修。

　　26日上午，記者看到劉先生的手表時(shí)，發(fā)現(xiàn)手表鏈扣處的顏色比靠近機(jī)芯的手表鏈金屬色要淺。劉先生的女友告訴記者，她購(gòu)買(mǎi)表時(shí)曾跟銷(xiāo)售人員確認(rèn)過(guò)手表不會(huì)褪色才買(mǎi)的，被告知只要不碰特別硬的東西就不會(huì)出現(xiàn)明顯劃痕。劉先生說(shuō)，第二天他去專(zhuān)柜要求換貨時(shí)，正巧碰上一個(gè)買(mǎi)了同一款表的顧客，“那個(gè)人的手表戴了一個(gè)月，手表鏈的金色都掉得變成銀色了。”

　　26日下午，記者先來(lái)到雷達(dá)專(zhuān)柜找到與劉先生同款的女表，銷(xiāo)售人員稱(chēng)女表和男表款式一樣，材料也一樣，表鏈?zhǔn)呛谔沾珊?8K玫瑰黃金鍍金的，防水、不褪色。記者問(wèn)及如果出現(xiàn)褪色，該如何處理，銷(xiāo)售人員說(shuō)他們只管機(jī)芯，而表鏈屬于外觀設(shè)計(jì)，不在三包范圍內(nèi)。

　　劉先生認(rèn)為表的質(zhì)量有問(wèn)題。銷(xiāo)售人員說(shuō)：“手表磨損是正�，F(xiàn)象，大品牌的表都很嬌氣，怕磨損，顧客佩戴時(shí)得注意。”銷(xiāo)售人員表示，如果顧客認(rèn)為表質(zhì)量有問(wèn)題，可以找第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)，如果是質(zhì)量問(wèn)題，所有后果專(zhuān)柜一律承擔(dān)。(濟(jì)南時(shí)報(bào))

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