“嚴(yán)格來說，我國的法律確實(shí)不允許直銷企業(yè)要求被發(fā)展人員認(rèn)購商品。但直銷員認(rèn)購自己服務(wù)企業(yè)的商品，成為主要消費(fèi)群體，卻已經(jīng)成為了直銷行業(yè)的潛規(guī)則，直銷企業(yè)幾乎無一例外存在這種情況。”范偉云表示。
陳怡也對記者宣稱：“如果不買產(chǎn)品就無法成為業(yè)務(wù)代表，也就不能享受提成，要想賺錢就先投資買產(chǎn)品吧。”
這種要求加入直銷團(tuán)隊(duì)的人員必須購買產(chǎn)品的做法，很難與傳銷行為明顯區(qū)別開來。
正是這種潛規(guī)則，讓康寶萊直銷員陷入了“賺錢賺不到，脫身脫不了”的尷尬境地。
在陳怡提供的康寶萊獎金制度介紹中記者了解到，由于所有業(yè)績都以PV值(積分，1PV=12元)計(jì)算，使得月售1000PV成為了直銷員中的分水嶺。達(dá)到這個(gè)級別，直銷員就可以升為高級業(yè)務(wù)代表，銷售利潤超過20%，還可以發(fā)展自己的下級客戶，共同獲取提成。如果銷售額繼續(xù)擴(kuò)大，獎金額度更高。
但現(xiàn)實(shí)卻遠(yuǎn)沒有這么樂觀。
康寶萊一位曾經(jīng)的高級業(yè)務(wù)代表吳麗蓉告訴記者，為了保證自己有23%的銷售提成，每月必須達(dá)到12000元(1000PV)以上的銷售額。這使得她在3個(gè)月內(nèi)幾乎動用了所有的家族關(guān)系才勉強(qiáng)消化掉積壓的產(chǎn)品。然而在這之后，市場反應(yīng)仍然冷淡，面對每月過萬的產(chǎn)品銷售壓力，她已然無計(jì)可施。
“這種還只是康寶萊直銷團(tuán)隊(duì)中的初級直銷人員。”陳怡對記者透露，如果想做到更高的層次，“人比銷售更重要”。
康寶萊獎金制度規(guī)定：“無限代獎金，即直銷員可領(lǐng)取自己以下前三代直銷員銷售總額的1%至5%；四代以后無數(shù)代銷售總額的1%、2%、3%至3.5%。”這使得拉人入伙的吸引力甚至超過了銷售本身。
“拉人雖然沒有提成，但是下線有業(yè)績你就有提成。同時(shí)，雖然公司沒有明文規(guī)定要買貨，但是我的上級卻不斷要求我們進(jìn)貨，否則影響提成。這與‘金字塔銷售’有什么區(qū)別？”吳麗蓉對記者透露。正是這種擔(dān)憂，使得她最終選擇退出康寶萊直銷。
“太極”招式規(guī)避責(zé)任
既然存在諸多漏洞，康寶萊為何仍然平安無事？
范偉云告訴記者，一般直銷企業(yè)遇到這些問題都會通過各種方式打“太極”，就算能查到參與上下線的人，也查不到這些人與直銷企業(yè)之間的直接關(guān)系。企業(yè)總部會把所有的問題都推到經(jīng)銷商身上，從而使之與公司總部無關(guān)。
而康寶萊打“太極”的主要招式之一，則是“營養(yǎng)俱樂部”模式。
據(jù)一位武漢康寶萊經(jīng)銷商介紹，這些所謂的營養(yǎng)俱樂部，并沒有統(tǒng)一的店名、商標(biāo)，甚至從店外看不出和康寶萊有任何關(guān)系，而是多以“養(yǎng)生館”等形式出現(xiàn)。其主要業(yè)務(wù)也不是以零售康寶萊產(chǎn)品為主，而是為客戶提供健康咨詢和管理服務(wù)，讓客戶到店里按照事先配好的療程食用康寶萊的保健食品。其投資規(guī)模一般在3萬元至5萬元左右，不需要加盟金和技術(shù)轉(zhuǎn)讓費(fèi)，甚至店員也只需雇用三四個(gè)，其中一兩個(gè)負(fù)責(zé)派發(fā)傳單做好宣傳。
上述經(jīng)銷商還告訴記者，康寶萊內(nèi)部規(guī)定這種營養(yǎng)俱樂部必須向康寶萊公司報(bào)備，經(jīng)過公司批準(zhǔn)方可開設(shè)。但為了防止經(jīng)銷商出問題連累自己，康寶萊在自己與俱樂部之間豎起了“保護(hù)網(wǎng)”：禁止?fàn)I養(yǎng)俱樂部用“連鎖”、“加盟”、“特許經(jīng)營”等字樣宣傳經(jīng)營模式，并且不允許這些俱樂部名稱中使用“康寶萊”字樣。
對此，上海鼎力律師事務(wù)所主任趙山對記者分析，由于康寶萊的營養(yǎng)俱樂部是獨(dú)立法人，其實(shí)言下之意就是可以在店里賣康寶萊的產(chǎn)品，也可以賣別人家的產(chǎn)品，即使出事也與“康寶萊”無關(guān)，這正是康寶萊規(guī)避責(zé)任的做法。但也由于這些公司均是獨(dú)立的法人，使得康寶萊公司在撇清干系的同時(shí)，其監(jiān)管力度也大打折扣，經(jīng)銷商的違規(guī)操作很難有效監(jiān)管。如果因此導(dǎo)致產(chǎn)品引起問題，公司仍然無法回避法律責(zé)任。
低門檻高起點(diǎn)的傭金支付；營養(yǎng)俱樂部可發(fā)展自己不限人數(shù)的團(tuán)隊(duì)。這些，都是直銷企業(yè)發(fā)展模式中無法回避的誘惑。但范偉云認(rèn)為，當(dāng)這種誘惑不斷壯大的時(shí)候，由于相關(guān)法規(guī)《直銷管理?xiàng)l例》已出臺多年，條例中對于很多直銷運(yùn)作中的具體問題都沒有作出明確規(guī)定，如直銷與傳銷的概念界定，單層次直銷和多層次直銷的明確區(qū)別等，讓很多直銷企業(yè)鉆了空子，也給具體執(zhí)法帶來了很大困難。
在趙山看來，想要改善直銷行業(yè)監(jiān)管的亂象，首先各級工商行政管理部門需要及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止部分直銷企業(yè)存在的違規(guī)問題，以主動執(zhí)法加強(qiáng)監(jiān)管；而直銷企業(yè)也應(yīng)該加強(qiáng)自律，規(guī)范自身經(jīng)營行為；同時(shí)，參與者更要警惕投機(jī)心理，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識，謹(jǐn)慎參與。
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