劉先生購(gòu)買的變質(zhì)火腿腸。(親貝網(wǎng)qinbei.com配圖)
前不久,本報(bào)報(bào)道了市民劉先生購(gòu)買的金鑼牌王中王火腿腸出現(xiàn)質(zhì)量問題,發(fā)生脹袋發(fā)霉的事情。為了維護(hù)自己的權(quán)益,劉先生費(fèi)了不少周折多次和廠商進(jìn)行交涉。記者了解到,在最近的溝通中,廠商方面給出的最后方案是賠償200元現(xiàn)金。對(duì)此劉先生感到不滿,“誰(shuí)也不差這點(diǎn)錢,我只需要廠商一個(gè)誠(chéng)心的公開道歉。”
事情的緣由還得從前不久說起,劉先生從市區(qū)一家超市購(gòu)買了一袋金鑼牌王中王火腿腸回家給孩子吃,可是問題隨即而來(lái)。“以前我孩子特別喜歡吃火腿腸,每次都吃個(gè)精光,這次買回家的火腿腸,孩子吃到最后,留了一根不吃了,我當(dāng)時(shí)挺納悶,拿出來(lái)一看,發(fā)現(xiàn)這竟然是一根變質(zhì)發(fā)霉的火腿腸。”劉先生告訴記者,他看了看火腿腸發(fā)現(xiàn),這根腸的一端明顯是因?yàn)槊芊獠缓,出現(xiàn)了脹袋的情況,火腿腸上的鉛制密封圈也不知所蹤。
劉先生告訴記者,發(fā)現(xiàn)火腿腸有質(zhì)量問題后他聯(lián)系到了廠商代表協(xié)商處理,可是對(duì)方給出的解決方案讓他有些不滿。“對(duì)方說最多也就賠個(gè)百十塊錢。”劉先生感覺自己為此聯(lián)系廠商維權(quán)耗費(fèi)了不少的精力,僅僅百十元的賠償并不是他需要的。“我最后決定錢也不要,就希望他們能正視問題,發(fā)一個(gè)公開道歉。”
劉先生告訴記者,在上一次的交涉過程中,他提出的公開道歉的要求遭到廠商的拒絕。在他向報(bào)社反映自己的“窩心”遭遇后,稿子見報(bào)之后廠商方面又找到了他,表示最終的解決方案是給劉先生200元現(xiàn)金賠償,這讓劉先生又一次失望。“我表達(dá)的意思很明確了,不是錢的問題。我只需要廠商正視產(chǎn)品質(zhì)量問題,抱著對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度,公開道個(gè)歉,這就行了。要個(gè)道歉就這么難嗎?”劉先生最后告訴記者。(來(lái)源:山東商報(bào)作者:傅琪媛)
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