誠(chéng)搜網(wǎng)北京8月30日訊 近日，江蘇南京的消費(fèi)者熊先生投訴稱(chēng)，他購(gòu)買(mǎi)的美的一拖四中央空調(diào)，制冷效果一直很差，更讓他意想不到的是因設(shè)計(jì)和安裝問(wèn)題，雨水沿排水管流入室內(nèi)，導(dǎo)致墻面、地板、沙發(fā)嚴(yán)重泡水，家用電器進(jìn)水，損失超過(guò)一萬(wàn)元，這讓他感到非常氣憤。

　　據(jù)熊先生介紹，2010年5月他在美的空調(diào)南京總代理南京潤(rùn)士杰機(jī)電設(shè)備有限公司訂購(gòu)美的一拖四中央空調(diào)一臺(tái)，2011年底裝修完成后入住，由于設(shè)計(jì)和安裝人員的不負(fù)責(zé)任再加上產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，從一開(kāi)始就問(wèn)題不斷。

　　質(zhì)量差遭消費(fèi)者調(diào)侃：美的原來(lái)生活可以更苦惱

　　熊先生說(shuō)：“首先是空調(diào)設(shè)計(jì)問(wèn)題，達(dá)不到使用效果，再是管線接錯(cuò)，然后是外機(jī)線頭脫落，而后管道漏氟，每年都需要2-3次維修，至今空調(diào)都不能正常使用。”

　　熊先生多次向美的總代理和南京分公司負(fù)責(zé)人投訴，美的公司售后維修人員上門(mén)測(cè)試，空調(diào)開(kāi)機(jī)運(yùn)行一個(gè)多小時(shí)，該維修人表示空調(diào)工作正常。熊先生說(shuō)：“雖然溫度計(jì)測(cè)量出風(fēng)口溫度是18攝氏度，但是室內(nèi)溫度高達(dá)29.5攝氏度。當(dāng)問(wèn)及室內(nèi)溫度降不下來(lái)的原因時(shí)，維修人員稱(chēng)他也不清楚，問(wèn)題也始終無(wú)法得到解決。”

　　安裝疏漏導(dǎo)致家中被淹損失萬(wàn)余元

　　令人氣憤的是，由于當(dāng)初安裝空調(diào)時(shí)排水管穿墻孔沒(méi)有密封，導(dǎo)致雨水順著排水管流入室內(nèi)，導(dǎo)致墻面、地板、沙發(fā)嚴(yán)重泡水，家用電器進(jìn)水，損失超過(guò)一萬(wàn)元。

　　熊先生說(shuō)：“事后我聯(lián)系了總代理和南京分公司負(fù)責(zé)人，但至今未就賠償問(wèn)題拿出解決方案，美的這么大的公司，施工質(zhì)量比游擊隊(duì)還要差，碰到類(lèi)似問(wèn)題時(shí)，都推卸責(zé)任，消費(fèi)者的權(quán)益如何保障?”

　　售后人員稱(chēng)“掛靠” 消費(fèi)者感到震驚

　　更可氣的是，我多次與當(dāng)時(shí)的業(yè)務(wù)員聯(lián)系，此人態(tài)度與購(gòu)買(mǎi)前截然不同，并聲稱(chēng)自己只是掛靠人員，馬上掛斷電話。熊先生說(shuō)：“南京美的分公司對(duì)自己售后服務(wù)如此不負(fù)責(zé)，這是在砸美的公司的招牌啊!

　　據(jù)熊先生介紹他購(gòu)買(mǎi)空調(diào)的南京潤(rùn)士杰機(jī)電設(shè)備有限公司并未向他開(kāi)具發(fā)票，該公司涉嫌漏稅。

　　另?yè)?jù)了解，在熊先生的多次強(qiáng)烈的要求下，美的公司已經(jīng)賠付了因安裝不當(dāng)導(dǎo)致家中被淹給他造成的一切損失。（來(lái)源：誠(chéng)搜網(wǎng)）

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