前日中午，李女士在呷哺呷哺悠唐店用餐時(shí)吃到異物，吐出來(lái)后才發(fā)現(xiàn)是一小團(tuán)棉花(19780, 35.00, 0.18%)，上面還有疑似血跡的殷紅色。昨天下午，經(jīng)悠唐生活廣場(chǎng)工作人員調(diào)解，呷哺呷哺餐飲管理有限公司賠付李女士精神損失費(fèi)、誤工費(fèi)等共1500元。
火鍋放進(jìn)羊肉卷 吃出棉花條
李女士介紹，前日中午11點(diǎn)50左右，自己和同事到呷哺呷哺悠唐店用餐時(shí)，點(diǎn)了一份羊肉套餐。
12點(diǎn)半左右，李女士將盤(pán)內(nèi)剩余的羊肉卷倒入鍋內(nèi)。“不是肉的味道，感覺(jué)好像在嚼紙。”李女士說(shuō)，等肉熟后她沾了蘸料后放進(jìn)嘴里，嚼著感覺(jué)不對(duì)，吐到餐巾紙上時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己吃進(jìn)嘴里的是一條棉花，還有與血跡類(lèi)似的殷紅色。
“煮過(guò)后棉花和羊肉很像，一下看不出來(lái)。”李女士用筷子在鍋里翻了翻，又發(fā)現(xiàn)兩三條棉花。隨著烹煮時(shí)間增加，鍋內(nèi)棉花的顏色相比羊肉略淺，但如不仔細(xì)對(duì)比，很難辨別。
交涉未果 報(bào)警尋求解決
發(fā)現(xiàn)棉花后，李女士立即叫來(lái)店員，希望解釋此事。
李女士說(shuō)，店員見(jiàn)狀后叫來(lái)了一個(gè)年輕小伙子，對(duì)方一把就把棉花團(tuán)在一起，揣進(jìn)衣服兜內(nèi)。
“我讓他交出來(lái)，他不肯。”李女士稱(chēng)，無(wú)奈之下自己報(bào)警尋求解決，警察趕到后要求店員將棉花交出，并登記了相關(guān)信息。
趕來(lái)協(xié)調(diào)的店長(zhǎng)在了解事情經(jīng)過(guò)后，告知李女士應(yīng)前往醫(yī)院檢查。“如果醫(yī)院能證實(shí)我因?yàn)槭秤醚蛉舛昧耸裁床。麄儾磐赓r付。”
李女士此后又找到悠唐生活廣場(chǎng)管理方，其相關(guān)負(fù)責(zé)人隨后介入調(diào)解，但依然未能達(dá)成共識(shí)。
店方承擔(dān)醫(yī)藥費(fèi) 賠償致歉
昨日下午2時(shí)40分，李女士在悠唐生活廣場(chǎng)的辦公室內(nèi)，見(jiàn)到了呷哺呷哺餐飲管理有限公司區(qū)域經(jīng)理桑先生。
桑先生向李女士索要部分棉條，表示將交由相關(guān)部門(mén)檢驗(yàn)，如是羊肉的問(wèn)題，將追究供貨廠家的責(zé)任。
據(jù)桑先生稱(chēng)，羊肉是由內(nèi)蒙古的廠家統(tǒng)一配送的，到了各個(gè)門(mén)店只需將肉解凍后，用機(jī)器加工成羊肉卷上桌，整個(gè)過(guò)程不會(huì)用到棉花。
桑先生同時(shí)對(duì)李女士表示道歉，稱(chēng)店方將聽(tīng)取李女士的訴求，報(bào)請(qǐng)上級(jí)主管部門(mén)后予以賠償。“如果確實(shí)有健康上的損失，我們店方一定會(huì)積極賠付。”
李女士表示，事發(fā)當(dāng)天自己因身體不適請(qǐng)假回家休養(yǎng)，并在昨日上午出現(xiàn)拉肚子的癥狀，后經(jīng)醫(yī)生診斷為輕微腸胃炎。
昨晚6時(shí)李女士稱(chēng)，店方已承擔(dān)了她的醫(yī)藥費(fèi)，并賠付1500元誤工費(fèi)及精神損失費(fèi)。(新京報(bào))
涉嫌侵權(quán) 呷哺呷哺向“陽(yáng)光呷哺”索賠82萬(wàn)
呷哺呷哺高速擴(kuò)張服務(wù)受質(zhì)疑 專(zhuān)家:完善管理制度
一周?chē)^：呷哺呷哺再現(xiàn)活蟲(chóng) 肯德基被顧客堵門(mén)
呷哺呷哺餐廳一年三現(xiàn)活蟲(chóng) 消費(fèi)者稱(chēng)惡心想吐
呷哺呷哺北京餐廳醋壺現(xiàn)活體異物遭質(zhì)疑
搜索更多: 呷哺呷哺
