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美素佳兒奶粉出現(xiàn)活蟲(chóng) 消費(fèi)者要求全部退換遭拒
http://m.ssvihum.com 2013-08-23 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

網(wǎng)民“阿九丫”昨日在微博稱(chēng),“在大型嬰兒用品商場(chǎng)買(mǎi)的"美素佳兒"奶粉里出現(xiàn)活蟲(chóng)。”網(wǎng)民拍下的圖片可見(jiàn)疑似蟲(chóng)子的黑色物體。昨晚,“美素佳兒”奶粉銷(xiāo)售總公司的楊女士表示,愿意補(bǔ)償2罐奶粉給消費(fèi)者。但購(gòu)買(mǎi)奶粉的羅女士的態(tài)度是,更換剩下的7罐奶粉。

購(gòu)買(mǎi)奶粉的羅女士稱(chēng),今年3月底,她在北市區(qū)嬰格母嬰專(zhuān)賣(mài)店買(mǎi)了多罐“美素佳兒”“三段”奶粉,奶粉快吃完了。昨日,她舀奶粉時(shí),在奶粉下發(fā)現(xiàn)個(gè)黑色物體,最后發(fā)現(xiàn)是個(gè)小蟲(chóng),它還在往奶粉里鉆。“小蟲(chóng)子沒(méi)有翅膀,不可能從外面飛進(jìn)來(lái)。我家中的衛(wèi)生環(huán)境也很好,小蟲(chóng)子也不可能從外面爬進(jìn)來(lái)。我懷疑小蟲(chóng)子是奶粉里面生長(zhǎng)出來(lái)的。”羅女士說(shuō)。

羅女士稱(chēng),她發(fā)現(xiàn)小蟲(chóng)馬上向嬰格母嬰專(zhuān)賣(mài)店反映,該店導(dǎo)購(gòu)人員態(tài)度強(qiáng)硬,堅(jiān)稱(chēng)奶粉沒(méi)任何問(wèn)題。

她又找到“美素佳兒”奶粉在昆銷(xiāo)售人員反映,后者將有蟲(chóng)子的奶粉帶走了。羅女士稱(chēng),該奶粉總公司給她打了個(gè)電話表示,“愿意補(bǔ)償2罐奶粉。”但遭到了她拒絕,“現(xiàn)在我家中還剩下7罐奶粉,我要求商家更換,但遭到了拒絕。”

昨晚,“美素佳兒”奶粉銷(xiāo)售總公司的楊女士表示,奶粉是在荷蘭加工生產(chǎn)的,生產(chǎn)過(guò)程中需要很高溫度,高溫下不可能有活的生物存在。罐裝奶粉的空隙部分是氮?dú),也不可能有生物存活。奶粉中發(fā)現(xiàn)活蟲(chóng)子,應(yīng)是使用或儲(chǔ)存中造成的。事發(fā)后,公司與消費(fèi)者溝通過(guò),愿意補(bǔ)償2罐奶粉給消費(fèi)者。

而嬰格母嬰專(zhuān)賣(mài)店的工作人員表示,尚未獲悉此事,需要調(diào)查落實(shí)后再答復(fù)(來(lái)源:云南信息報(bào))

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