|
昨天，中國質(zhì)量萬里行發(fā)布的今年8月投訴顯示，手機成為家用電器類投訴的“重災區(qū)”，消費者主要反映的問題有：三星N7102機型無法實現(xiàn)漫游、中興N5手機電信版GPS漂移，移動版拒接來電、東東槍手機質(zhì)量問題頻出、TCL遭遇“通話門”等問題。
其次，蘋果、華為、小米、魅族、酷派等手機質(zhì)量和服務質(zhì)量問題的投訴時有發(fā)生，投訴中涉及電商購買渠道而產(chǎn)生糾紛的占據(jù)大多數(shù)。
家電消費網(wǎng)了解到，從6月中旬截至8月中旬，中國質(zhì)量萬里行投訴部收到幾十例中興手機GPS定位漂移問題的投訴。廣東深圳的劉先生就是一直關注中興N5手機發(fā)售的消費者之一。手機上市就購買的劉先生使用不久發(fā)現(xiàn)，此款手機GPS定位無法正常使用，移動卡在接電話時有拒接現(xiàn)象。“我當時以為手機的GPS定位、移動卡拒接問題可能是固件的原因，只要進行固件升級就能夠得到解決，之后就一直等著官方更新固件。”
然而，劉先生很快發(fā)現(xiàn)，許多前期購買該型號手機的用戶存在同樣的問題，并且這些消費者均在中興官方論壇及微博發(fā)貼反應，但中興一直未承認質(zhì)量問題，也未做出相關補救措施。
8月，中興售后要求劉先生將手機送至中興售后網(wǎng)點檢測處理，但劉先生反饋，雖然按照中興的要求將手機刷新了各版本的系統(tǒng)固件，此問題并未得到根本解決。
�。译娤M網(wǎng) 溫莉雅）
中興手機卡槽損壞不“三包”修不起 中興手機卡槽維修費超售價 1號店退換異常繁瑣 中興N5手機遇幾十例投訴：GPS定位漂移 中興通訊攜手京東 發(fā)力電商渠道 中興商業(yè)隱藏利潤? 價值36億地產(chǎn)秘而不宣 搜索更多: 中興 |
