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百佳超市City都會店出售旗下過期自有品牌產(chǎn)品
http://m.ssvihum.com 2013-08-21 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  
  ■消費者出示的過期產(chǎn)品和小票。

  超市管理亂象系列1

  過期商品超值牌酒鬼花生系百佳旗下自有品牌產(chǎn)品,只在百佳出售

  近日,市民王女士遭遇了一件不愉快的事,讓她無奈的同時也非常擔(dān)心,“原以為百佳是大超市有保障,誰知道過期商品還混著賣,以后根本不敢再去消費了。”記者獲悉,上周五,王女士在百佳超市購買4袋超值牌酒鬼花生中,魚目混珠了2袋早已過期的商品。據(jù)了解,過期商品酒鬼花生所屬的超值牌(Bestbuy)正是百佳旗下的自有品牌。

  自有品牌過期產(chǎn)品混賣

  8月16日,王女士與朋友逛街時,于崗頂天娛廣場百佳City都會店購買了4袋超值牌酒鬼花生及一些零食。第二天,她吃了半袋花生后稍感不適,“平時腸胃很敏感,一下就有了反應(yīng)。”查看發(fā)現(xiàn),這袋超值牌酒鬼花生是過期商品,再翻查,還有一袋同樣批次的過期商品,“買4袋有2袋都過期,真不知道是我倒霉還是他們的商品次。”

  據(jù)購物小票及商品包裝顯示,過期的2袋商品生產(chǎn)日期是2012年12月10日,保質(zhì)期8個月,即到期日是2013年8月9日,王女士購買時已過期一周。王女士坦言,因為以前在這里買到過過期的酸奶,所以這次瞥過一眼日期,但看到的那袋是12月才到期,所以就一并拿了4袋,“誰知道會有過期的混在里面,太欺騙人了。”

  據(jù)了解,超值牌(Bestbuy)是百佳旗下自有品牌,由珠海的佳榮食品有限公司使用,即俗稱的貼牌生產(chǎn),而其產(chǎn)品由百佳專賣。昨日,記者走訪百佳City都會店看到同品牌酒鬼花生在售,但未發(fā)現(xiàn)過期批次。

  超市稱查不到商品記錄

  18日,王女士致電百佳City都會店想討個說法,接線人員告知需攜帶購物小票及商品到店處理。19日,王女士前往百佳City都會店。“一輪溝通后,我覺得有些東西很費解。”她認(rèn)為,百佳不僅不愿意道歉,甚至想逃避責(zé)任,不承認(rèn)售賣過期商品。

  王女士到店后,百佳李姓客戶經(jīng)理耗時半小時核對小票及商品,給出的結(jié)果卻是“查過這批貨早已經(jīng)賣完了,近期登記里都沒有這批的記錄”。“我當(dāng)時很生氣,這樣一個大超市居然做出逃避責(zé)任的事情。”王女士提到,超市方面不提超市售賣過期商品的問題不說,還像是在懷疑我們。據(jù)她回憶,當(dāng)時李經(jīng)理還提出“不如你們給個如何解決的好建議給我們”。

  不愿道歉引消費者不滿

  百佳方面避重就輕的態(tài)度引起王女士不滿,當(dāng)場提出需對方解決問題并道歉。因購物小票和過期商品已擺在眼前,李經(jīng)理只能話峰一轉(zhuǎn)提議,“既然這個超值牌也是我們的,我現(xiàn)在也不管什么記錄了,我們幫你退款,再五倍賠償。”

  “我在網(wǎng)上查過,國家規(guī)定是賠十倍的,他們居然還打個折。”王女士追問百佳是否有對消費者購買過期產(chǎn)品處理的相關(guān)規(guī)定時,李經(jīng)理的回答模糊不清,只是說“百佳對此無詳細(xì)規(guī)定”并稱“這五倍賠償也是出于道義上的”。面對百佳的敷衍,王女士提出若超市不合規(guī)解決,只能采取維權(quán)途徑,請相關(guān)部門對超市所有商品進行徹查。“這么大的超市居然沒有相關(guān)規(guī)范。”王女士很無奈。

  李經(jīng)理忙讓王女士別向相關(guān)部門反映,并提出需要與店長商量。經(jīng)過等待,百佳City都會店店長梁先生出面表示,愿意以商品價格的十倍進行賠償,但拒不出具道歉信。

  目前雙方仍在溝通中,詳情請關(guān)注本報明日的跟蹤報道。
 。ㄐ驴靾 記者 林恩)

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