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| 餐飲環(huán)境體驗報告 |
管理混亂引發(fā)游客不滿
體驗感受：★☆☆☆☆
體驗經(jīng)歷：在水魔方中，目前只有一家餐廳供選擇。餐廳內(nèi)每份套餐25-30元左右的價位尚屬合理，但口味一般。餐廳僅有一個下單窗口，且工作人員處理單子的速度緩慢。另外，在開園當(dāng)日該餐廳居然出現(xiàn)米飯用盡后，工作人員仍開出十幾套帶有米飯的套餐單子，讓游客無謂的等待，一些人因此產(chǎn)生不滿情緒。
現(xiàn)場采訪：在餐廳內(nèi)消費的游客對北京商報記者表示，餐食毫無口味可言。餐廳高峰期僅有30位游客在排隊，服務(wù)人員便“疲于應(yīng)對”。
管理的不到位，直接導(dǎo)致了餐廳的經(jīng)營混亂。為此，北京商報記者向水魔方工作人員詢問餐廳經(jīng)營權(quán)的歸屬，但得到的回答不一。餐廳內(nèi)工作人員向北京商報記者表示，這家餐廳由水魔方直接經(jīng)營。但負(fù)責(zé)儲物箱租賃的工作人員則表示，園內(nèi)餐廳屬于外包經(jīng)營。
北京商報記者 程拓
小結(jié)：
在水魔方官網(wǎng)及其宣傳資料中，可以清楚地看到，水魔方擁有18項水上娛樂項目，號稱是全球規(guī)模最大、游樂設(shè)施最先進(jìn)、設(shè)備數(shù)量最多的頂級水上主題公園。然而在開園當(dāng)日的體驗中，水魔方在服務(wù)細(xì)節(jié)、娛樂設(shè)施、餐飲多項體驗中，給游客的感受卻不盡如人意，多數(shù)游客認(rèn)為水魔方名不副實�；蛟S是開業(yè)伊始，水魔方還沒有完全進(jìn)入應(yīng)有的狀態(tài)，我們期待其未來的改善。(來源：北京商報 作者：趙昀偉)
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