亞馬遜[微博]:正在調(diào)查,如屬實將關閉該店
昨日,廣西師范大學出版社·北京貝貝特出版顧問有限公司(以下簡稱廣西師大出版社)公開指亞馬遜中國(以下簡稱“亞馬遜”)的第三方賣家疑似在銷售盜版書,并要求亞馬遜對第三方賣家采取措施以降低損失。亞馬遜方面表示,已對相關第三方賣家售假成立了調(diào)查小組,會盡快給對方一個滿意的答復。
從第三方銷售購書幾乎全是盜版
廣西師大出版社·北京貝貝特營銷部主管孫瑞岑接受新快報記者采訪時表示,其出版社出版的《看見》(ISBN:978-7-5495-2932-2)和《文學回憶錄》(ISBN:978-7-5495-3081-6)兩書,從今年4月下旬開始,在亞馬遜默認購買鏈接一直為第三方銷售渠道,售價都在6折以下,經(jīng)過取證確認,發(fā)現(xiàn)大量盜版書。
孫瑞岑表示,其公司所購得《看見》25冊,24冊為盜版;購得《文學回憶錄》10冊,全部為盜版(數(shù)據(jù)截止時間:5月15日上午9點)。“紙張質(zhì)量和印刷很粗糙。”出版社方稱。
發(fā)現(xiàn)這一問題后廣西師大出版社就向亞馬遜的官方郵箱投訴,得到亞馬遜方面的回復是,“讓我們買書、拍照、開發(fā)票、找錯別字取證”,孫瑞岑說。
隨后,廣西師大出版社在亞馬遜的第三方賣家店鋪中購買了上述兩本圖書時,遇到了有的店鋪拒賣,而且所有的店鋪都不提供發(fā)票,因此出版社目前只有一些第三方店鋪的購買鏈接和發(fā)貨頁面截圖。“甚至在5月13日的下午,出版社的同事還收到了疑似第三方店鋪的威脅電話和郵件。”孫瑞岑如是說,但該說法并未得到新快報的證實。
廣西師大出版社稱:“根據(jù)《看見》《文學回憶錄》兩書目前在亞馬遜的銷售排名及亞馬遜后臺為我社貨源提供的銷售數(shù)據(jù)估算,兩書每天從第三方銷售渠道賣出的盜版書近千冊。”記者了解到,銷售疑似盜版書的商家為亞馬遜的第三方賣家如大山、閱微閣和崇文等圖書官方專賣店,目前在亞馬遜的網(wǎng)站已經(jīng)不能檢索到其銷售的上述兩本圖書。
廣西師大出版社方面表示:“亞馬遜的自營店,據(jù)我們所知沒有賣過我們社的盜版書。”
亞馬遜稱調(diào)查結果未出暫不下架
針對廣西師大出版社的投訴,亞馬遜方面在回復新快報時稱“早已知情”。
負責亞馬遜公共事務的工作人員說:“我們之前就收到來自出版社和消費者對于第三方賣家的投訴,也對此專門成立了調(diào)查小組,目前在加緊調(diào)查,希望盡快給消費者和出版社一個滿意的答復。”
昨日,記者登錄亞馬遜網(wǎng)站發(fā)現(xiàn),仍有第三方賣家在銷售上述兩種圖書,亞馬遜表示:“由于目前調(diào)查結果還沒出來,所以暫時不會對這兩本圖書做下架處理,如果查明第三方賣家銷售盜版書,亞馬遜會采取關閉店鋪的措施。”
據(jù)了解,目前,廣西師大出版社決定《看見》《文學回憶錄》兩書暫不對亞馬遜供貨,直至亞馬遜出臺有效的解決措施。其希望亞馬遜盡快出臺監(jiān)管第三方的解決機制,在沒有解決辦法之前,關閉《看見》《文學回憶錄》等書尤其是暢銷書的第三方平臺。第三方銷售盜版帶來的損失,不應由出版社、作者、讀者來承擔。(新快報)
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