剛買的火腿腸外包裝完好，內(nèi)包裝卻破了，粉色的火腿腸竟然變成了黑色，本想充充饑卻被惡心了一把，近日，關(guān)于火腿腸的一系列遭遇讓市民邢先生又氣又惡心。邢先生說，“我以后再也不會吃火腿腸了，不管是什么牌子。”
市民：粉色火腿腸變黑色，散發(fā)臭味
采訪中記者了解到，4月22日下午，在濟寧黃屯某汽車4S 店工作的邢先生下班后由于肚子餓，便去附近的一家連鎖超市買了一包雙匯王中王600克10支裝的火腿腸。挑選過程中，邢先生看了一下包裝袋上的日期，確認(rèn)沒有過期后，便付了錢離開。此外，由于經(jīng)常在這家超市購物，邢先生也沒有索要購物小票。
從超市出來后，邢先生就打開了火腿腸準(zhǔn)備充充饑�？僧�(dāng)手碰觸到火腿腸的一刻，邢先生徹底被惡心到了。“我打開外包裝后就拿起一根準(zhǔn)備吃，可手里覺得黏黏的，我一看，有一根火腿腸的包裝破了，里面的火腿腸已經(jīng)成了黑色，還發(fā)出一陣臭味。當(dāng)時別說充饑了，我差點就吐出來了，太惡心了。我在這里工作3年了，幾乎都在這家超市買東西，沒出過問題，真沒想到今天會出現(xiàn)這樣的狀況。”
供貨商：運輸過程破損很正常，可以一賠十
發(fā)生這樣的事情后，邢先生很氣憤，他覺得應(yīng)該為自己討個說法，于是撥打了本報熱線2210000反映此事。同時，根據(jù)包裝上的聯(lián)系方式撥打了雙匯公司的電話，并隨后找到了為超市提供貨物的供貨商。供貨商在看過“問題”火腿腸后表示，火腿腸質(zhì)量沒什么問題，是運輸過程中擠爆了內(nèi)包裝袋才導(dǎo)致的火腿腸變質(zhì)，很正常，如果邢先生愿意，可賠償給邢先生一箱火腿腸。
但是，供貨商的回復(fù)并不能讓刑先生滿意。“這樣的火腿腸賠一箱我也不敢吃，供貨商應(yīng)該給我一個書面的道歉信，還要賠償1000元。”由于邢先生提出的要求供貨商無法接受，表示要和上級領(lǐng)導(dǎo)溝通，所以關(guān)于“問題”火腿腸的處理至今仍沒有明確答復(fù)。記者采訪時，邢先生又在記者面前撥通了供貨商的電話。電話接通后，供貨商開始打起了太極。“你什么要求啊，以前的要求不可能，我們這邊解決不了。”邢先生又詢問以往遇到此類問題的解決辦法，供貨商表示一賠十，一根壞了賠十根，“就是賠一袋，其他我們也解決不了。”而對于相同貨品的質(zhì)量安全問題，供貨商也沒有承諾會進行詳細(xì)檢查。
現(xiàn)場：工商人員突擊檢查超市，售完火腿照樣追溯
記者向邢先生詳細(xì)了解情況后，隨即聯(lián)系到了濟寧市高新區(qū)黃屯工商所的工作人員，并與邢先生和黃屯工商執(zhí)法人員一起來到了售賣破裝霉變火腿腸的超市。
走進這家連鎖超市后，工商人員首先來到冷藏柜處查看正在銷售的火腿腸，邢先生向工商執(zhí)法人員介紹說，當(dāng)天下午他就是從這家連鎖超市的冷藏柜里選購了一包雙匯牌火腿腸。但現(xiàn)場冷藏柜里的商品已經(jīng)寥寥無幾，在僅有三排擺放火腿腸的貨架上，也并未找到邢先生購買的同種類火腿腸。此外，由于邢先生在當(dāng)時購買破裝霉變火腿腸時，并未向超市工作人員索要小票，這給工商執(zhí)法人員的調(diào)查帶來了一些不便。工商執(zhí)法人員向記者介紹，“超市內(nèi)已經(jīng)沒有消費者購買同種類的火腿腸，邢先生又不能提供小票，現(xiàn)在只能通過食品安全監(jiān)管追溯系統(tǒng)掃描商品的條形碼來查看貨物來源。”不過幸好超市辦公室的工作人員通過掃描“問題”火腿腸外包裝來查處貨物來源，顯示“問題”火腿腸出自這家超市。“我們這里的進貨渠道都很正規(guī)，而且超市的各項檢查都合格，出現(xiàn)這種情況我們也不知道是哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題。”超市的工作人員向記者解釋說。在經(jīng)過一番檢查后，工商執(zhí)法人員確定，現(xiàn)在這家超市內(nèi)已經(jīng)沒有邢先生購買的雙匯王中王袋裝火腿腸，“我們在抽查的時候，這家超市的各項檢查都是合格的，商品也并不屬于三無產(chǎn)品，同時也不是假冒。”工商執(zhí)法人員向記者介紹說。
工商：對“破裝霉變火腿腸”事件繼續(xù)調(diào)查
調(diào)查過后，黃屯工商所執(zhí)法人員又撥通了雙匯駐兗州供貨商的電話，要求供貨商將火腿腸破損霉變原因調(diào)查清楚并積極聯(lián)系消費者給消費者一個答復(fù)。此外，下一步工商執(zhí)法人員一定加大轄區(qū)內(nèi)食品安全查處，“這個火腿腸按照供貨商運輸過程中擠破包裝導(dǎo)致霉變也說得通，但具體情況到底是怎么樣我們現(xiàn)在也無從考證，對于預(yù)包裝食品，超市工作人員在檢查的時候只是檢查產(chǎn)品外包裝，所以無法確定商品內(nèi)部質(zhì)量。”最后工商工作人員責(zé)成超市對于消費者破裝霉變火腿腸一事繼續(xù)聯(lián)系供貨商，了解情況，給消費者一個合理解釋并依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。同時，也要求售出破裝霉變火腿腸的超市強化措施，改進食品質(zhì)量管理。
采訪最后，邢先生告訴記者，“其實我也不是真心向供貨商要1000元錢，我要的只是一個說法，一個真誠的解決問題的態(tài)度。當(dāng)我購買了霉變火腿腸后，周邊的朋友都很氣憤。大家都說這個事情一定要討個說法，咱不能讓縱容食品問題的做法出現(xiàn)在我們手中。”同時，工商人員還提醒市民：“作為消費者，在消費后一定要謹(jǐn)記索要發(fā)票，以便為事后維權(quán)做依據(jù)。發(fā)現(xiàn)問題，及時撥打12315。”（剛買的火腿腸外包裝完好，內(nèi)包裝卻破了，粉色的火腿腸竟然變成了黑色，本想充充饑卻被惡心了一把，近日，關(guān)于火腿腸的一系列遭遇讓市民邢先生又氣又惡心。邢先生說，“我以后再也不會吃火腿腸了，不管是什么牌子。”
市民：粉色火腿腸變黑色，散發(fā)臭味
采訪中記者了解到，4月22日下午，在濟寧黃屯某汽車4S 店工作的邢先生下班后由于肚子餓，便去附近的一家連鎖超市買了一包雙匯王中王600克10支裝的火腿腸。挑選過程中，邢先生看了一下包裝袋上的日期，確認(rèn)沒有過期后，便付了錢離開。此外，由于經(jīng)常在這家超市購物，邢先生也沒有索要購物小票。
從超市出來后，邢先生就打開了火腿腸準(zhǔn)備充充饑�？僧�(dāng)手碰觸到火腿腸的一刻，邢先生徹底被惡心到了。“我打開外包裝后就拿起一根準(zhǔn)備吃，可手里覺得黏黏的，我一看，有一根火腿腸的包裝破了，里面的火腿腸已經(jīng)成了黑色，還發(fā)出一陣臭味。當(dāng)時別說充饑了，我差點就吐出來了，太惡心了。我在這里工作3年了，幾乎都在這家超市買東西，沒出過問題，真沒想到今天會出現(xiàn)這樣的狀況。”
供貨商：運輸過程破損很正常，可以一賠十
發(fā)生這樣的事情后，邢先生很氣憤，他覺得應(yīng)該為自己討個說法，于是撥打了本報熱線2210000反映此事。同時，根據(jù)包裝上的聯(lián)系方式撥打了雙匯公司的電話，并隨后找到了為超市提供貨物的供貨商。供貨商在看過“問題”火腿腸后表示，火腿腸質(zhì)量沒什么問題，是運輸過程中擠爆了內(nèi)包裝袋才導(dǎo)致的火腿腸變質(zhì)，很正常，如果邢先生愿意，可賠償給邢先生一箱火腿腸。
但是，供貨商的回復(fù)并不能讓刑先生滿意。“這樣的火腿腸賠一箱我也不敢吃，供貨商應(yīng)該給我一個書面的道歉信，還要賠償1000元。”由于邢先生提出的要求供貨商無法接受，表示要和上級領(lǐng)導(dǎo)溝通，所以關(guān)于“問題”火腿腸的處理至今仍沒有明確答復(fù)。記者采訪時，邢先生又在記者面前撥通了供貨商的電話。電話接通后，供貨商開始打起了太極。“你什么要求啊，以前的要求不可能，我們這邊解決不了。”邢先生又詢問以往遇到此類問題的解決辦法，供貨商表示一賠十，一根壞了賠十根，“就是賠一袋，其他我們也解決不了。”而對于相同貨品的質(zhì)量安全問題，供貨商也沒有承諾會進行詳細(xì)檢查。
現(xiàn)場：工商人員突擊檢查超市，售完火腿照樣追溯
記者向邢先生詳細(xì)了解情況后，隨即聯(lián)系到了濟寧市高新區(qū)黃屯工商所的工作人員，并與邢先生和黃屯工商執(zhí)法人員一起來到了售賣破裝霉變火腿腸的超市。
走進這家連鎖超市后，工商人員首先來到冷藏柜處查看正在銷售的火腿腸，邢先生向工商執(zhí)法人員介紹說，當(dāng)天下午他就是從這家連鎖超市的冷藏柜里選購了一包雙匯牌火腿腸。但現(xiàn)場冷藏柜里的商品已經(jīng)寥寥無幾，在僅有三排擺放火腿腸的貨架上，也并未找到邢先生購買的同種類火腿腸。此外，由于邢先生在當(dāng)時購買破裝霉變火腿腸時，并未向超市工作人員索要小票，這給工商執(zhí)法人員的調(diào)查帶來了一些不便。工商執(zhí)法人員向記者介紹，“超市內(nèi)已經(jīng)沒有消費者購買同種類的火腿腸，邢先生又不能提供小票，現(xiàn)在只能通過食品安全監(jiān)管追溯系統(tǒng)掃描商品的條形碼來查看貨物來源。”不過幸好超市辦公室的工作人員通過掃描“問題”火腿腸外包裝來查處貨物來源，顯示“問題”火腿腸出自這家超市。“我們這里的進貨渠道都很正規(guī)，而且超市的各項檢查都合格，出現(xiàn)這種情況我們也不知道是哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題。”超市的工作人員向記者解釋說。在經(jīng)過一番檢查后，工商執(zhí)法人員確定，現(xiàn)在這家超市內(nèi)已經(jīng)沒有邢先生購買的雙匯王中王袋裝火腿腸，“我們在抽查的時候，這家超市的各項檢查都是合格的，商品也并不屬于三無產(chǎn)品，同時也不是假冒。”工商執(zhí)法人員向記者介紹說。
工商：對“破裝霉變火腿腸”事件繼續(xù)調(diào)查
調(diào)查過后，黃屯工商所執(zhí)法人員又撥通了雙匯駐兗州供貨商的電話，要求供貨商將火腿腸破損霉變原因調(diào)查清楚并積極聯(lián)系消費者給消費者一個答復(fù)。此外，下一步工商執(zhí)法人員一定加大轄區(qū)內(nèi)食品安全查處，“這個火腿腸按照供貨商運輸過程中擠破包裝導(dǎo)致霉變也說得通，但具體情況到底是怎么樣我們現(xiàn)在也無從考證，對于預(yù)包裝食品，超市工作人員在檢查的時候只是檢查產(chǎn)品外包裝，所以無法確定商品內(nèi)部質(zhì)量。”最后工商工作人員責(zé)成超市對于消費者破裝霉變火腿腸一事繼續(xù)聯(lián)系供貨商，了解情況，給消費者一個合理解釋并依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。同時，也要求售出破裝霉變火腿腸的超市強化措施，改進食品質(zhì)量管理。
采訪最后，邢先生告訴記者，“其實我也不是真心向供貨商要1000元錢，我要的只是一個說法，一個真誠的解決問題的態(tài)度。當(dāng)我購買了霉變火腿腸后，周邊的朋友都很氣憤。大家都說這個事情一定要討個說法，咱不能讓縱容食品問題的做法出現(xiàn)在我們手中。”同時，工商人員還提醒市民：“作為消費者，在消費后一定要謹(jǐn)記索要發(fā)票，以便為事后維權(quán)做依據(jù)。發(fā)現(xiàn)問題，及時撥打12315。”（來源：東方圣城網(wǎng)）
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