“經(jīng)常用腦，多喝六個核桃”，這句養(yǎng)元六個核桃的廣告語相信大家并不陌生，但這所謂“益智、補腦”的六個核桃真的能讓人放心大膽的飲用嗎？六個核桃 保質(zhì)期內(nèi)嚴重發(fā)臭、六個核桃現(xiàn)不明絮狀物致人腹瀉、六個核桃喝出廢紙易拉環(huán)、六個核桃變質(zhì)凝固飲用后“中毒”……關(guān)于養(yǎng)元六個核桃的投訴報道層出不窮，但養(yǎng)元公司似乎并未引起重視，依然我行我素，屢教不改。

　　消費者投訴六個核桃變質(zhì)發(fā)酸養(yǎng)元公司答應(yīng)賠償不兌現(xiàn)

　　山東聊城的王先生于年后收到了親戚贈送的兩箱養(yǎng)元六個核桃植物蛋白飲料（廠家：河北養(yǎng)元智匯飲品股份有限公司；生產(chǎn)日 期：2013.02.18；規(guī)格：240ml）。4月5日，王先生拆開一箱六個核桃給孩子飲用，倆孩子（一個8歲一個2歲）分別飲用了一罐產(chǎn)品。當(dāng)天下 午，王先生拿了一罐飲料飲用，喝了一口感覺有股酸味，但并未在意隨手又打開了一罐，結(jié)果也是一樣的情況。“打開第二罐，一喝還是這個味道，我心想是不是都 是這個味？我打了養(yǎng)元公司的售后電話咨詢，對方讓聊城業(yè)務(wù)代表和我聯(lián)系。聊城的業(yè)務(wù)代表和我解釋說可能是運輸途中進氣了，我心想飲料都沒漏一滴怎么可能進 空氣？我也沒說別的，他叫我別喝了，說第二天讓業(yè)務(wù)員給我換兩箱新的。我當(dāng)時認為對方態(tài)度還好，就答應(yīng)了，可這一等快一個星期了，連個電話都沒打，不知道 是什么意思？現(xiàn)在必須叫他們給我個合理解釋，為什么好好的飲料會變質(zhì)，說好上門退換貨為什么不給兌現(xiàn)，難道就想這么不了了之嗎？”王先生十分不滿地說道。

　　接 到王先生投訴后，值班編輯及時將情況反饋給了河北養(yǎng)元智匯飲品股份有限公司，該司聯(lián)系了王先生，給他換了兩箱新產(chǎn)品。對于飲料的變質(zhì)，養(yǎng)元公司的工作人員 只含糊的表示可能是運輸途中損壞或者日曬所致，并未給出令人信服的說法。保質(zhì)期內(nèi)飲料為何變質(zhì)？是否有查找原因進行整改？這樣的變質(zhì)飲料對人體是否有害？ 針對這一系列問題，編輯致電養(yǎng)元公司想了解具體情況，對方一張先生態(tài)度強硬，以不清楚為由進行推脫，并未給出任何解釋。

　　六個核桃頻頻曝出“質(zhì)量門”企業(yè)屢遭投訴不重視

　　2013年2月22日，天津市東麗區(qū)消費者梅小姐向海峽食品安全網(wǎng)投訴，稱其在世紀聯(lián)華購買的養(yǎng)元六個核桃植物蛋白飲料（生產(chǎn)日期：2012.10.14；單價：3元；規(guī)格：240ml）嚴重發(fā)臭，飲用后致人腹瀉發(fā)燒。 “吃飯時打開一罐飲用，喝了一口覺得味道不對，就讓老公嘗嘗，老公嘗了也覺得有點怪怪的，我倆看了生產(chǎn)日期沒有問題，就又嘗了嘗，這時我才確實是飲料變質(zhì) 發(fā)臭了。第二天我腹瀉了，我老公也發(fā)燒。希望通過我的經(jīng)歷提醒各位朋友們今后多多注意，不要再碰上這樣的事。”梅小姐如是道。反饋后，養(yǎng)元公司同樣賠償了 兩箱產(chǎn)品，對于發(fā)臭的飲料，養(yǎng)元方面只稱核桃飲料容易變質(zhì)。梅小姐告訴：“養(yǎng)元公司似乎認為產(chǎn)品保質(zhì)期內(nèi)偶爾出現(xiàn)變質(zhì)很正常，為了不和養(yǎng)元公司再糾纏，只 好接受了他們的賠償，但以后不會再購買養(yǎng)元六個核桃飲料了。”

　　2013年2月15日，河北省石家莊市消費者顧先生投訴購買的養(yǎng)元六個核桃變質(zhì)發(fā)臭，養(yǎng)元公司給其更換了一箱產(chǎn)品。顧先生對這樣的處理結(jié)果十分不滿，他告訴編輯，養(yǎng)元公司并未按食品安全法的要求退一賠十，同時處理此事的業(yè)務(wù)員態(tài)度很冷淡，根本沒把質(zhì)量問題放在心上，一點都不重視。

　　2012年6月，河北唐山消費者苗小姐投訴養(yǎng)元六個核桃飲料現(xiàn)大量不明白色絮狀物，其孩子飲用后出現(xiàn)嚴重腹瀉癥狀，打了三天點滴。苗小姐說：“當(dāng)時和廠家聯(lián)系了， 他們說不是質(zhì)量問題，廠家如此無所謂的態(tài)度令我很氣憤，我要求他們給我公開道歉！”養(yǎng)元公司接到苗小姐投訴后稱已經(jīng)安排工作人員進行處理，但據(jù)苗小姐反 饋，她并未接到養(yǎng)元公司的任何電話。

　　2012年3月，山東菏澤的孫先生買了一箱養(yǎng)元六個核桃飲料。當(dāng)天晚上，其太太口渴拿了一罐六個核桃飲用，此時孫先生聞到一股惡臭味，仔細一看，原來是六個核桃散發(fā)出來的臭味，而且整罐飲料早已凝固成塊狀了。隔天早上，孫太太一直嘔吐，就診后醫(yī)生說是疑似食物中毒，打了點滴后才有所好轉(zhuǎn)。最終，養(yǎng)元公司賠償了孫先生三箱同款飲料和800元現(xiàn)金，對于變質(zhì)的飲料，養(yǎng)元公司稱可能是瓶子有縫隙漏風(fēng)或是中途搬運碰撞擠壓所致。

　　前車之鑒養(yǎng)元公司視若無睹 漠視產(chǎn)品質(zhì)量漠視消費者

　　吃 一塹，長一智，一個負責(zé)任的企業(yè)，在接到消費者投訴后會及時查找原因，第一時間給消費者一個明白合理的交待，同時引以為戒加強整改避免類似問題的再次發(fā) 生，但養(yǎng)元公司的做法卻大相徑庭，不僅不重視自身產(chǎn)品質(zhì)量，而且還置廣大消費者的身心健康和生命安全于不顧，這樣的企業(yè)又如何能夠贏得人心贏得市場？又如 何能夠樹立企業(yè)信譽和形象？

　　缺陷發(fā)現(xiàn)前，可以說是疏忽，但是接到消費者如此多的投訴后，養(yǎng)元公司還是照樣遮遮掩掩、隱瞞真相，不對 缺陷產(chǎn)品主動采取下架、召回、退賠等措施怎能令人滿意？一個不敢承擔(dān)責(zé)任，一心為己絲毫不考慮消費者的企業(yè)，必將損害整個用戶群體的利益、健康，甚至是生 命！如何對待食品安全問題，其實也體現(xiàn)了一個企業(yè)的品質(zhì)，如果企業(yè)能及時公布事情的真相，積極做好事后處理工作，做到正大光明，才能長久地獲得消費者的信 任；相反，如果企業(yè)一直對食品安全持隱瞞態(tài)度，那么消費者的信任和耐心終究有被耗光的一天！希望養(yǎng)元公司能夠坦誠面對質(zhì)量問題，嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，而不是任 由問題產(chǎn)品一再泛濫，肆無忌憚地侵害廣大消費者的身心健康。

　　對于養(yǎng)元六個核桃頻遭投訴的問題，媒體曾于2月25日向衡水市食品安全辦公室及衡水市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局專門作了反饋，但沒有得到任何回復(fù)。六個核桃質(zhì)量問題依舊，難道非得發(fā)生類似三鹿奶粉般的重大質(zhì)量安全事故相關(guān)職能部門和企業(yè)才能真正重視？(來源：海峽食品安全網(wǎng))

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