香滿樓工作人員表示或是一些其他環(huán)節(jié)出問題導(dǎo)致溫度過高牛奶變質(zhì)，愿意承擔(dān)醫(yī)藥費(fèi)

　　新快報訊 記者蘇中陽報道 “想不到讓我如此敬服的奶企也會這樣？”市民李先生近日向新快報記者投訴稱，4月27日晚，他在寶崗大道的一間全家便利店購了3盒香滿樓牛奶，第二天早晨他四歲兒子喝了其中一盒，當(dāng)天就突發(fā)高燒急病送醫(yī)，醫(yī)院檢查其血液白細(xì)胞偏高，細(xì)菌感染。李先生說，在兒子發(fā)燒前，他發(fā)現(xiàn)牛奶已經(jīng)變豆腐花狀，“而且已有很大的怪味”，這些牛奶尚在保質(zhì)期內(nèi)。

　　事發(fā)：牛奶尚在保質(zhì)期內(nèi)

　　李先生告訴記者，4月27日22時許，他在寶崗大道的全家便利店，買了三盒香滿樓純牛奶，第二天一打開，就發(fā)現(xiàn)有點(diǎn)不對勁。“有一支我兒子一早就喝了，他喝了之后我也拿了一支，打開之后發(fā)現(xiàn)像豆腐花，聞起來是有味道的。”李先生的兒子當(dāng)天16時許開始出現(xiàn)腹痛和發(fā)燒的跡象，緊急送醫(yī)后，發(fā)現(xiàn)當(dāng)時白細(xì)胞偏高和細(xì)菌感染。

　　“這些牛奶在保質(zhì)期內(nèi)，因?yàn)楸Ｙ|(zhì)期是十天，我算了一下才過了四五天。”李先生氣憤地說，“讓我如此信任的店，讓我如此敬服的奶企竟然也會這樣。”

　　商家：儲存溫度一直穩(wěn)定

　　當(dāng)天李先生拿著剩下的兩盒奶，來到涉事便利店討說法。據(jù)李先生描述，當(dāng)時他叫服務(wù)員打開該便利店內(nèi)貨架上的兩盒香滿樓牛奶，“稍微遲一兩天出廠的牛奶，聞到也是有味道，就是這一批都有問題。”該便利店店長表示，店內(nèi)儲存牛奶使用的冰箱溫度一直基本保持穩(wěn)定，“反正是符合要求的，這邊儲存絕對沒問題。”事發(fā)后，該便利店所有問題牛奶已經(jīng)下架，目前已通知牛奶廠商和李先生協(xié)商。

　　廠家：問題已經(jīng)無從考究

　　“從出廠到終端整個環(huán)節(jié)，必須保存在6攝氏度以下，只要有一個點(diǎn)溫度過高，就會有這個現(xiàn)象，”廣州香滿樓畜牧有限公司工作人員趙先生接著說，“但你說要去還原當(dāng)時是哪個環(huán)節(jié)，其實(shí)是不現(xiàn)實(shí)的。”

　　“低溫產(chǎn)品的保存是個比較復(fù)雜的過程，我們出廠時保存了同一批次的產(chǎn)品樣品，沒有發(fā)現(xiàn)問題，同一批次的牛奶銷售到其他地方，也沒有消費(fèi)者反映這個情況，”趙先生表示，“或是一些其他環(huán)節(jié)出了問題，比如消費(fèi)者從店里買出去究竟有沒有保存，目前已經(jīng)無從考究了。”

　　趙先生稱，香滿樓相關(guān)工作人員前日已與李先生就善后問題進(jìn)行協(xié)商，但雙方意見暫未達(dá)成一致。“對消費(fèi)者造成的困擾，不管責(zé)任在誰，我們都會作出相應(yīng)的安撫，公司愿意承擔(dān)孩子的醫(yī)藥費(fèi)，并贈送兩箱牛奶。”

　　李先生表示自己要的不是賠償，而是一個說法，“我需要他們拿出關(guān)于這件事的書面的回應(yīng)”。

　　“目前就后續(xù)的處理方案，高層領(lǐng)導(dǎo)在討論，”趙先生表示，遲點(diǎn)會給出一個答復(fù)。

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