隨著近日媒體對農(nóng)夫山泉瓶裝水標(biāo)準(zhǔn)不如自來水的報道，更多的消費者為了飲水安全，紛紛在家中購置了凈水機。不過由于沒有統(tǒng)一的國家強制性標(biāo)準(zhǔn)，國內(nèi)家用凈水器市場存在質(zhì)量良莠不齊、亂炒概念等諸多問題，令消費者一不小心就掉進消費陷阱。
消費者：凈水機成“費水器”
“兩個月前購買的史密斯凈水機嚴(yán)重浪費水。”近日，網(wǎng)友“樂呵呵看帖”在青島某論壇上稱，在了解到史密斯凈水機有一根廢水管很浪費水后，他在凈水機后面找到了這根連接下水道的廢水管。打開凈水機的水龍頭后，看到廢水管呼呼地往外排廢水。該網(wǎng)友用量杯做了一下測量，廢水流量比凈水量還大，出1升凈水的同時能出2.1升廢水。
“想想在享受凈化水的同時，讓這么多被過濾掉的水白白流入下水道，真是可惜!”該網(wǎng)友強調(diào)，“從商場的導(dǎo)購到安裝人員都沒有告訴我有這么根管子。”“要是他們提前告知的話，那我們在安裝時也可以提前設(shè)計一下，利用這些廢水。”
無獨有偶。近日，家住上海長寧區(qū)的消費者王女士反映稱，今年3月，她花2300多元購買了一套沁園凈水器。“想改善水質(zhì)，提高生活質(zhì)量，沒想到凈化一升純凈水需要使用2、3升自來水。”王女士說，“買來的凈水器簡直就是費水器，這么浪費水資源，和國家節(jié)水的大政方針相違背。”
廠家：回避“廢水率”
昨天，家電消費網(wǎng)走訪上海一些大型超市和家電商場看到，凈水機廠家的宣傳資料上沒有標(biāo)出“凈水率”或“廢水率”一項。多數(shù)導(dǎo)購員也不會主動介紹產(chǎn)品會產(chǎn)生廢水及廢水率。
當(dāng)問及“制作一桶純凈水需要幾桶自來水”時，賣場的促銷員才表示，比例是1：3。即生產(chǎn)一桶純凈水需要3桶自來水。有營業(yè)員還表示，廢水可以用來澆花、拖地等。
既然廢水可以用來回收，為何廠家不愿告知“廢水率”呢?對此，有業(yè)內(nèi)人士表示，凈水機費水已是行業(yè)內(nèi)公開的秘密。“一般凈水器的‘凈水率’大概是15%左右。凈水濾如此之低，自然消費者不愿意花錢買。”
據(jù)了解，凈水機的凈水程度越高，產(chǎn)生的廢水也就越多。
調(diào)查：凈水機無統(tǒng)一國標(biāo)
據(jù)了解，目前國內(nèi)凈水機產(chǎn)品市場空間大、利潤豐厚，行業(yè)門檻較低，大量廠商紛紛進入。由此帶來的問題是產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，即使是一些行業(yè)知名品牌也出現(xiàn)了問題。
今年3月，四川省保護消費者權(quán)益委員會發(fā)布的家用凈水器商品比較試驗結(jié)果顯示，家用凈水器產(chǎn)品質(zhì)量不甚理想，10組樣品中就有7組樣品不符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，達(dá)標(biāo)率僅為30%。包括安吉爾、史密斯、沁園等主流凈水器品牌的產(chǎn)品都出現(xiàn)在不符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的名單當(dāng)中，涉及的問題主要表現(xiàn)在標(biāo)志(總凈水量、防觸電保護類型、衛(wèi)生許可批準(zhǔn)文號、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)編號)、使用性能(凈水流量)和凈水水質(zhì)等檢驗指標(biāo)上。
據(jù)了解，造成市場亂象的原因是國內(nèi)家用凈水器缺乏統(tǒng)一的國標(biāo)。從已有的標(biāo)準(zhǔn)看，幾個行業(yè)都在制訂凈水器標(biāo)準(zhǔn)，甚至幾家分別制訂同一產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)。例如RO(反滲透)水質(zhì)處理器(RO純水機)，住建部、國家海洋局、衛(wèi)生部、環(huán)保部等都有各自的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(或規(guī)范)，以及GB/T19249國家標(biāo)準(zhǔn)，同一個產(chǎn)品已有了五個標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)在又有由輕工機械標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會批準(zhǔn)，美的公司等牽頭制訂RO純水機的國家標(biāo)準(zhǔn);由家用電器標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會批準(zhǔn)，沁園公司等牽頭制訂RO純水機的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。這樣就導(dǎo)致家用凈水器市場比較混亂，缺乏技術(shù)衡量的標(biāo)準(zhǔn)及指引，消費者的權(quán)益也無法保障。
有專家還對家電消費網(wǎng)表示，凈水器使用的材質(zhì)、使用的過濾材料以及相關(guān)的零部件也沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。這會導(dǎo)致一些企業(yè)用低價劣質(zhì)的材質(zhì)生產(chǎn)凈水機，以降低成本和售價。而凈水機的關(guān)鍵配件如濾芯的制造也缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，消費者在售后服務(wù)上得不到保證，不僅尺寸難匹配，而且很容易在不同的濾芯價格上被不良企業(yè)欺詐。
專家：廢水率指標(biāo)應(yīng)明示
“不明示廢水率，凈水器廠家剝奪了消費者的知情權(quán)和公平交易權(quán)。”中消協(xié)律師團團長邱寶昌律師表示，我國消費者權(quán)益保護法規(guī)定，產(chǎn)品技術(shù)上的原因，要明確告訴消費者。如產(chǎn)品功能、原理、效果等情況，以方便消費者進行成本比較，選擇購買。
目前，我國節(jié)能冰箱已經(jīng)將耗電量明確在產(chǎn)品上標(biāo)識出來。洗衣機產(chǎn)品也將洗凈度等技術(shù)指標(biāo)在產(chǎn)品說明書上明示給消費者。“凈水器廠家有義務(wù)將凈水率或者廢水率等真實情況，明確告知消費者，否則將影響消費者選擇購買，涉嫌違法。”
邱寶昌還表示，如果凈水器產(chǎn)品凈水率過低，那么即便產(chǎn)品合格，在國家節(jié)能減排的大政方針下，在水資源匱乏的情況下，產(chǎn)品能否上市銷售，還需有關(guān)部門先進行認(rèn)證方可上市銷售。
據(jù)媒體報道，近日，北京市水務(wù)局副局長、新聞發(fā)言人劉斌在做客“市民對話一把手”時明確表示，對于一定程度上浪費水的凈水機，北京將會進行治理。 （來源：家電消費網(wǎng)）
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