消費者選購熱水器,按照約定好的價格成交,并且商家也承諾免費安裝,可是真正安裝時卻收取消費者材料費,并且價格相對市面高得驚人,在市場上有著不錯銷量的史密斯,就遭到了很多網(wǎng)友的投訴。
部分配件
在一位消費者出示的史密斯熱水器安裝材料價目表上,筆者發(fā)現(xiàn)列出多種收費材料項目,單價與市場上同等材料相比,要高出一大截。
網(wǎng)友熱議史密斯材料費
史密斯熱水器安裝材料費高于市場價太多
【案例一】一個截止閥其實就是大約20cm長,直徑15cm的不銹鋼管加一個鐵片,收費45塊;一節(jié)半米的不銹鋼煙管收費25。熱水器在普通老百姓眼中都是安全第一的,這些材料如果自備吧,廠家就會聲明出了事故他們不負責任,所以只能使用它們的。尤其是那個截止閥,相當于是必須安裝,必備材料,但為什么買的熱水器不配一個呢,而是在安裝時高價出售。這和強制消費有什么區(qū)別?
史密斯材料費清單
史密斯小廚寶,產(chǎn)品售價398元,安裝材料費竟讓我付了220元
【案例二】本人買了一臺6L的小廚寶,產(chǎn)品價格為398元,安裝材料費竟讓我付了220元。安裝人員以我的材料不符合要求,一定要我用他們的材料,不然不負責保修,上門要收上門費.因是初次安裝,不了解產(chǎn)品的安裝材料,想想裝修這點錢是小錢,就不計較了.當時就同意用了他們的三角閥,但是安裝人員在沒有征得本人同意的情況下又增加了2個銅三通,將本人預埋的管路閑置一邊。
電子商務網(wǎng)站也出現(xiàn)史密斯熱水器材料費的投訴
事后打了史密斯的售后服務電話,詢問得知對安裝材料沒有特殊的要求.他們答復盡快處理此事,但一直沒有音訊.我把事情的經(jīng)過告訴大家,以免大家重蹈覆轍!
多名網(wǎng)友投訴史密斯熱水器材料費價格昂貴
寫在最后:從大多數(shù)消費者角度出發(fā),購買一款產(chǎn)品所付出的費用,就已經(jīng)包括了產(chǎn)品以及安裝所需費用,即使商家收取一定的材料費,價格與市面相當也無可厚非,但是史密斯熱水器利用安裝材料費牟取利潤,這樣著實令人難以接受!
廣州史密斯“傍上“美國史密斯 構(gòu)成虛假宣傳 AO史密斯這樣的售后服務質(zhì)量怎樣讓消費者放心 A.O.史密斯熱水器保修期就快過了 維修配件卻一直沒到 史密斯熱水器收天價材料費 網(wǎng)站投訴多 遭遇潛規(guī)則 史密斯熱水器收天價材料費 搜索更多: 史密斯 |