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美的、格力空調(diào)涉嫌虛假廣告?理論值概念誤導消費者
http://m.ssvihum.com 2013-02-23 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  日前,有很多網(wǎng)友質(zhì)疑美的空調(diào)“一晚只需一度電”涉嫌虛假宣傳,容易引發(fā)消費者誤解。此前,中國工程院院士丁榮軍也曾公開質(zhì)疑美的空調(diào)“全直流變頻空調(diào)”違反科學常識,一些知名空調(diào)品牌夸夸其談的廣告語再次陷入輿論漩渦。

(圖片來源:網(wǎng)絡)

美的:一晚一度電?格力:八晚一度電!

去年9月份以來,美的通過“一晚只需一度電”的廣告宣傳其產(chǎn)品的節(jié)能效果,但有消費者質(zhì)疑這是“玩概念游戲”,有網(wǎng)友表示,美的的廣告有欺詐行為,“美的空調(diào)一晚一度電只是說的那一種機型,還得特種專業(yè)測試得到的結果,老百姓一用就用電多了,而廣告里說的統(tǒng)稱美的空調(diào),沒說明機型”,面對網(wǎng)友的質(zhì)疑,美的公司近日通過其法人微博解釋,“空調(diào)一晚一度電的型號只有一款型號為;KFR-26GW/BP3DN1Y-KB(1)尚弧,在使用過程中要選擇遙控器特有的ECO節(jié)能模式即可,以晚上10點鐘運行至次日6時,8H內(nèi)運行耗電量為1度電,一晚1度電節(jié)能科技限制冷模式使用。”

業(yè)內(nèi)人士認為,“(一晚只需一度電)實際上是實驗室狀態(tài)(理論值),在現(xiàn)實中根本沒有實際意義,但是這樣一個夸大其詞的廣告竟然在中央電視臺黃金時間播出,這是對消費者的誤導,是在欺騙消費者,嚴重侵害了消費者的合法權益,受到欺騙的消費者可以要求退貨或者要求經(jīng)濟補償。”

記者注意到,格力空調(diào)甚至打出了“八晚一度電”的概念,宣稱“8晚1度電,從遙不可及的哥德巴赫猜想終變?yōu)橛|手可及的現(xiàn)實”。據(jù)悉,格力全能王26機為例,最低運轉(zhuǎn)功率僅為15W,預設用戶每天晚上使用空調(diào)8小時,空調(diào)均以15W的最低頻率運轉(zhuǎn),8晚累計使用電量僅960W,還不足1度電。對此,空調(diào)行業(yè)人士表示,在實際應用中能否達到8晚一度電的效果并沒有把握。

對于普通消費者而言,外部限制條件苛刻的實驗室數(shù)據(jù)并沒有太大意義,北京梓晅律師事務所主任律師郝志學表示,如果空調(diào)廠商使用實驗室數(shù)據(jù)進行宣傳,就涉嫌虛假宣傳,違反了《廣告法》和《消費者權益保障法》,“雖然法律容忍或不禁止一定程度的夸大宣傳,但不能明顯超過必要限度,給消費者造成誤解,就是欺詐行為。”

玩“概念”游戲:理論值還是工況值?

從美的的“一晚一度電”到格力的“八晚一度電”,到底是技術創(chuàng)新還是營銷噱頭?有專家坦言,“以中國用戶的實際使用工況來看,普通變頻空調(diào)一晚耗電在4-8度之間,不僅8晚1度電難以實現(xiàn),連1晚1度電都很困難。”

夸父企業(yè)管理咨詢機構首席顧問、家電行業(yè)專家劉步塵接受光明網(wǎng)采訪時表示:“作為理論值宣傳是可以的,我更希望企業(yè)多宣傳綜合工況值,即消費者實際使用時的耗電量。”

行業(yè)人士提醒說,空調(diào)產(chǎn)品的耗電情況很大程度上取決于使用環(huán)境,比如冬季和夏季溫差比較大時,空調(diào)的耗電量肯定比春秋兩季要高;還有比如空間的大小、房間的密封性,甚至樓層的朝向等等,都會影響空調(diào)的耗電量。

劉步塵表示,“總體看來,這幾年中國主流空調(diào)產(chǎn)品在節(jié)能表現(xiàn)上確實有較為出色的表現(xiàn),扮演了中國家電節(jié)能化方向的‘領頭羊’,這是一件好事”,他希望中國主流空調(diào)企業(yè)千萬不要陷入“概念之爭”的泥潭,“誰能拿出切實的好產(chǎn)品,才能贏得消費者,笑到最后。”

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    責編:蘇小小









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