正常的爽歪歪（左）與水乳分離的爽歪歪（右）

　　“我給孩子買的娃哈哈鋅爽歪歪竟然是水乳分離的，孩子已經(jīng)喝了半年多了，他想找廠家索要正規(guī)檢驗(yàn)報(bào)告，這東西到底對(duì)人體有沒(méi)有危害，沒(méi)想到廠家卻一推再推。”昨日，市民葛先生撥打本報(bào)新聞熱線反映。

　　孩子喝了半年才發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題

　　“我的女兒1歲零5個(gè)月大，因?yàn)閿嗄毯缶拖矚g喝娃哈哈鋅爽歪歪代替奶粉，所以今年1月份我一次購(gòu)買了8箱。喝這種奶飲品時(shí)習(xí)慣直接把吸管插進(jìn)瓶里飲用，所以我們根本不知道瓶子里面液體的形態(tài)是怎樣的。1月中旬的一個(gè)晚上，每晚都要喝爽歪歪的女兒在睡覺(jué)之前又吵著要喝，我就把吸管插進(jìn)瓶子里遞給了她，可是她喝了一半就扔掉了。”葛先生說(shuō)，女兒平時(shí)睡覺(jué)前都能喝掉兩三瓶，可是那天只喝了半瓶就扔在一邊了。他一邊納悶一邊把瓶口的錫紙刮開(kāi)，準(zhǔn)備喝光瓶子里剩下的爽歪歪。“我當(dāng)時(shí)剛喝了一口，就感覺(jué)味道不對(duì)，像牛奶放久以后發(fā)臭了一樣。”

　　發(fā)現(xiàn)味道不對(duì)以后，葛先生趕緊查看生產(chǎn)日期，發(fā)現(xiàn)是2012年12月1日生產(chǎn)的，保質(zhì)期是6個(gè)月，并沒(méi)有超出保質(zhì)期外，所以就沒(méi)當(dāng)回事。但從發(fā)現(xiàn)第一瓶爽歪歪出了問(wèn)題以后，孩子每喝一瓶，葛先生的妻子都是倒出來(lái)才給孩子喝的。“發(fā)現(xiàn)第二瓶水乳分離的爽歪歪是在1月下旬的時(shí)候，我照例刮開(kāi)了瓶口的錫紙，意外地發(fā)現(xiàn)瓶里的奶竟然特別清淡，明顯沒(méi)有以前喝的那么濃。”葛先生說(shuō)，發(fā)現(xiàn)第二瓶以后，他就打開(kāi)了其中3箱爽歪歪，發(fā)現(xiàn)每箱里有兩三瓶是水乳分離的狀態(tài)。

　　廠家售后一再推托

　　“孩子斷奶后的近半年時(shí)間一直在喝這種奶飲品，現(xiàn)在出現(xiàn)了問(wèn)題，我自然要找廠家討個(gè)說(shuō)法。”葛先生說(shuō)，1月29日，他按照瓶身包裝上的售后服務(wù)電話撥了過(guò)去，沒(méi)想到，接下來(lái)的事更讓人惱火。“前兩個(gè)電話打通后，我剛一提要投訴，對(duì)方就沒(méi)有了聲音。接通了第三個(gè)電話后，我直接與接線人員說(shuō)，我現(xiàn)在電話這邊正在錄音，對(duì)方這才進(jìn)行了解答。”

　　葛先生跟對(duì)方的工作人員說(shuō)明產(chǎn)品的形態(tài)后，對(duì)方表示可能是冷凍后變成這樣的。“如果要是冷凍以后出現(xiàn)的這種情況，那么為什么不是整箱都這樣，而是個(gè)別的幾瓶呢？”葛先生對(duì)此表示十分不解。

　　之后，葛先生通過(guò)售后接線人員要到了杭州娃哈哈集團(tuán)有限公司駐呼和浩特辦事處的電話。第二天，娃哈哈駐呼辦事處的工作人員來(lái)到了葛先生的家中。“他們的人過(guò)來(lái)后說(shuō)自己是廠方代表，看了水乳分離的爽歪歪后拿走了一瓶‘非正常’的樣品，并表示年底最近工作比較多，可能年后才能解決。孩子已經(jīng)喝了半年了，萬(wàn)一出現(xiàn)問(wèn)題，拖到年后由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)？”

　　廠方代表：尊重鑒定結(jié)果

　　昨日15時(shí)，記者采訪了杭州娃哈哈集團(tuán)有限公司駐呼辦事處的張經(jīng)理。他對(duì)記者說(shuō)：“我們已經(jīng)從葛先生那里拿了一瓶水乳分離的產(chǎn)品返廠進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)結(jié)果就是因?yàn)榻?jīng)過(guò)冰凍后出現(xiàn)了這種水乳分離的狀態(tài)。我們?cè)诋a(chǎn)品瓶身及箱體包裝上，都明確標(biāo)注了貯存條件為常溫保存。”針對(duì)葛先生所說(shuō)水乳分離只是個(gè)別的幾瓶時(shí)，張經(jīng)理表示，是因?yàn)榇娣艜r(shí)放在兩邊的產(chǎn)品所承受的溫度與中間產(chǎn)品的溫度不同造成的。

　　葛先生對(duì)于張經(jīng)理提供的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告的權(quán)威表示質(zhì)疑，他決定自己拿著產(chǎn)品去質(zhì)量檢驗(yàn)部門檢測(cè)。而張經(jīng)理也表示，會(huì)尊重鑒定結(jié)果，如果鑒定結(jié)果顯示產(chǎn)品對(duì)人體有害，廠家一定會(huì)負(fù)責(zé)。（來(lái)源：呼和浩特晚報(bào)）

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