業(yè)內(nèi)稱(chēng)涉及產(chǎn)品或存解碼缺陷 LG回應(yīng)不波及內(nèi)地 但其涉及產(chǎn)品在內(nèi)地?zé)徜N(xiāo)

　　針對(duì)電視產(chǎn)品在香港發(fā)生罕見(jiàn)集體死機(jī)現(xiàn)象，全球第二大電視制造商、韓國(guó)品牌LG電子昨日獨(dú)家向本報(bào)記者作出完整回應(yīng)，解釋該情況根本原因是因?yàn)橄愀鄣貐^(qū)軟件問(wèn)題導(dǎo)致在香港地區(qū)銷(xiāo)售的電視型號(hào)產(chǎn)生影響，與硬件無(wú)關(guān)。

　　LG還否認(rèn)故障會(huì)對(duì)電視機(jī)硬件解碼板產(chǎn)生任何影響，更不可能為L(zhǎng)G電視機(jī)的正常播出降低節(jié)目播放碼率、犧牲畫(huà)面質(zhì)量。對(duì)于受影響的客戶(hù)，LG正面回答稱(chēng)全港8000用戶(hù)受此影響，并強(qiáng)調(diào)不會(huì)波及內(nèi)地電視用戶(hù)。

　　涉及產(chǎn)品內(nèi)地市場(chǎng)熱銷(xiāo)

　　香港的媒體報(bào)道指出，LG新推出具上網(wǎng)及3D技術(shù)的LM系列智能電視，疑受無(wú)線及亞視近日更新視訊編碼技術(shù)影響，發(fā)生罕見(jiàn)集體“熄機(jī)”事件，每隔十秒反復(fù)自動(dòng)開(kāi)關(guān)，逾2萬(wàn)用戶(hù)狂致電廠方求救，打爆熱線。

　　消息稱(chēng)，受影響的產(chǎn)品約半年前推出，配備32、42、47及55英寸，主打家庭私人影院，具優(yōu)質(zhì)畫(huà)面及無(wú)線上網(wǎng)技術(shù)，售價(jià)由2萬(wàn)元至3萬(wàn)多港元不等。

　　上述受影響的產(chǎn)品在內(nèi)地市場(chǎng)同樣有售。記者從國(guó)美和蘇寧的有關(guān)銷(xiāo)售渠道了解到，LM產(chǎn)品亦是商家主推的熱銷(xiāo)產(chǎn)品，包括42英寸、47英寸、55英寸、65英寸等熱門(mén)機(jī)型均被擺在LG柜臺(tái)顯眼位置。

　　有分析稱(chēng)，LG的電視或存在解碼缺陷，是“電視性能上的缺陷”。不過(guò)截至目前，記者還沒(méi)有了解到內(nèi)地市場(chǎng)有用戶(hù)在使用該品牌電視時(shí)出現(xiàn)類(lèi)似情況。

　　LG稱(chēng)不波及內(nèi)地市場(chǎng)

　　LG昨日向本報(bào)記者否認(rèn)了電視存在硬件故障，稱(chēng)本次故障是因香港地區(qū)軟件問(wèn)題導(dǎo)致在香港地區(qū)銷(xiāo)售的電視型號(hào)產(chǎn)生影響，與硬件無(wú)關(guān)。LG稱(chēng)，本次故障與編解碼格式轉(zhuǎn)換無(wú)關(guān)。LG電子2008年開(kāi)始，在香港上市的電視機(jī)全都支持MPEG-2和H.264編解碼格式。到出現(xiàn)故障前，LG電視機(jī)都可正常接收H.264編解碼格式的高清電視節(jié)目。

　　針對(duì)外界猜測(cè)，LG表示，本次故障也與電視臺(tái)將標(biāo)清信號(hào)升級(jí)至高清信號(hào)無(wú)關(guān)，只是與電視臺(tái)播出的節(jié)目中電子節(jié)目指南信息（EPG）更新有關(guān)。電視機(jī)反復(fù)重啟是因?yàn)殡娨暸_(tái)播出的電子節(jié)目指南信息與LG電視機(jī)軟件失配引起的現(xiàn)象，不會(huì)對(duì)電視機(jī)硬件解碼板產(chǎn)生任何影響。

　　目前，LG電子已調(diào)集、派遣技術(shù)人員，向香港地區(qū)推出軟件升級(jí)服務(wù)。同時(shí)，還通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向顧客提供NSU服務(wù)（Network Software Upgrade），連接網(wǎng)絡(luò)的用戶(hù)將會(huì)自動(dòng)得到軟件升級(jí)以解決這個(gè)問(wèn)題。截至昨日下午6時(shí)，LG電子已解決1000余戶(hù)的問(wèn)題。

　　另外，經(jīng)過(guò)LG技術(shù)部門(mén)、產(chǎn)品部門(mén)以及相關(guān)專(zhuān)家分析研究，對(duì)內(nèi)地銷(xiāo)售的型號(hào)不會(huì)產(chǎn)生影響。

　　電視選購(gòu)指南

　　不要迷戀外資品牌

　　近幾年來(lái)，隨著中國(guó)制造實(shí)力的增強(qiáng)和海外品牌加大代工力度，中外品牌之間的技術(shù)差距已非常小。外資品牌憑借強(qiáng)大的品牌號(hào)召力，市場(chǎng)定價(jià)偏高，消費(fèi)者在選購(gòu)電視時(shí)，不需迷戀外資品牌，找到合適自己的產(chǎn)品就行。

　　不要迷戀超高端產(chǎn)品

　　不少概念帶有廠家炒作的成分。以超高清和3D電視為例，由于超高清和3D頻道內(nèi)容匱乏，買(mǎi)回家中要想享受到上述功能并不容易。

　　選擇合適尺寸

　　部分彩電企業(yè)近期大力推廣大尺寸電視。不過(guò)業(yè)內(nèi)專(zhuān)家提醒，消費(fèi)者需要根據(jù)自己觀看電視的距離作出合適選擇，選擇適合自家客廳和臥室寬度的電視，對(duì)觀影效果和保護(hù)眼球都有莫大的好處。

　　多樣渠道比較價(jià)格

　　除了傳統(tǒng)的連鎖賣(mài)場(chǎng)，廠家的專(zhuān)賣(mài)店、正規(guī)電商渠道亦是可供選擇的。消費(fèi)者可在各種渠道進(jìn)行充分比價(jià)，上述渠道一般都可以正品保證，售后服務(wù)也一樣由廠家提供。

　　注重產(chǎn)品能效系數(shù)

　　選購(gòu)電視時(shí)還需留心產(chǎn)品能效系數(shù)，這直接決定了未來(lái)電視的耗電量，在價(jià)格相差不大的時(shí)候，盡量選擇能效系數(shù)高的產(chǎn)品。而且，部分高能效產(chǎn)品還能享受?chē)?guó)家節(jié)能補(bǔ)貼。

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