多美滋優(yōu)抗力奶粉吃出白蟲 消費者維權(quán)兩月無果（親貝網(wǎng)配圖）
6月10日，下崗多年的姚女士又為孩子購買了3桶多美滋優(yōu)抗力0~1歲嬰幼兒奶粉，其中一桶在食用一半時，發(fā)現(xiàn)桶里有一只白色小蟲。已經(jīng)用了該品牌近半年之久的姚女士感到很吃驚。第二天，她就到通許縣城關(guān)鎮(zhèn)經(jīng)銷該奶粉的商店討要說法。
店老板認真聽了姚女士的述說，并看了奶罐里的小死蟲，說給商家聯(lián)系后再作處理。
第二天，姚女士得到的信息是，商家同意賠償同一品牌和同等價位質(zhì)量的奶粉一桶，姚女士沒有同意。
一晃兩個多月過去了，姚女士和多美滋商家多次商討，都沒有結(jié)果。
9月3日，姚女士帶著有死蟲的多美滋奶粉找到了記者。記者看到，奶粉罐里有一個淺灰白的已經(jīng)干癟的死蟲，而該罐奶粉已經(jīng)用了近一半。
隨后，記者根據(jù)姚女士反映的情況，撥打了多美滋的售后咨詢電話，該公司一位自稱姓孫的工作人員接聽了記者的電話，她表示一定把記者所反映的客戶投訴奶粉質(zhì)量問題向公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映，并盡快給予答復(fù)。
針對食品的質(zhì)量問題，記者走訪了有關(guān)奶制品行業(yè)的業(yè)內(nèi)人士，他說：“這可能是因為某個生產(chǎn)環(huán)節(jié)和質(zhì)檢不夠整潔干凈，導(dǎo)致滋生一些蟲卵，或者在灌裝時沒有把好關(guān)，有死蟲飄到生產(chǎn)線上，后又被裝進奶粉罐里。”
據(jù)姚女士講，他的寶寶一開始就喝這個奶粉，中間兩次生病都是肺炎。其中，今年6月份的一次比較嚴重，“就是我們喝了多美滋這個有死蟲的奶粉后發(fā)生的。醫(yī)生說像我們這么小的嬰幼兒得肺炎的應(yīng)該不多。”
“當(dāng)我發(fā)現(xiàn)奶粉里有一只死蟲子時，根本不敢相信。我要一直保留這只小蟲子，目的就是為了討個說法。”
姚女士對記者說：“在我們發(fā)現(xiàn)奶粉罐里有死蟲后，我和老公的第一反應(yīng)是我們買到了假冒的多美滋奶粉，隨后我們就給多美滋打了電話，他們要求把我們買的奶粉有關(guān)信息告訴了他們。在多美滋公司售后工作人員確定奶粉是他們公司生產(chǎn)的時，我們也稍安些心，我們就怕多美滋公司不認賬，說奶粉已經(jīng)開封了，無法確定該蟲子是原來就有的，還是后來掉進去的。他們說讓我們?nèi)z測，最好把小死蟲子也拿去檢測，我們一個消費者去哪里檢測？
多美滋的處理意見是什么？處理結(jié)果是什么？能否給消費者一個滿意的答復(fù)和結(jié)果？9月20日，記者接到了多美滋公司一位自稱王經(jīng)理的工作人員的電話，她告訴記者，她負責(zé)媒體的聯(lián)絡(luò)。當(dāng)記者問到如何處理姚女士的投訴一事，王經(jīng)理告訴記者，他們公司多次給姚女士溝通了，姚女士的要求是把他孩子兩次看病的費用給報銷了，總計5萬元左右。多美滋公司不予采納，也不會同意。
王經(jīng)理告訴記者說，他們這樣的大公司在產(chǎn)品的質(zhì)量上把關(guān)是很嚴格的，不可能出現(xiàn)有死蟲的現(xiàn)象。如果有質(zhì)量問題，他們愿意把姚女士的半罐奶粉拿到他們的檢測中心，對該罐奶粉進行檢測。親貝網(wǎng)將繼續(xù)給予關(guān)注。
