“我兒子才三個月大，現(xiàn)在全身起皮疹，看了都心疼，就是因為喝了這奶粉。”日前，龍巖上杭縣工商局12315成功調(diào)解一起奶粉的投訴，為消費者鐘某挽回經(jīng)濟損失498元。

　　9月初，鐘某在某商場的宣傳單上看到某品牌奶粉正在進行 “買2罐送3小罐”的促銷活動，正好是兒子平時喝的奶粉，于是花了298元，買了該品牌奶粉。

　　可兒子喝后，全身起皮疹，停止服用后，身上的皮疹也隨之消下去了，鐘某當(dāng)時認為可能是這罐奶粉有問題。于是另外打開一罐，泡給兒子喝，結(jié)果孩子又出現(xiàn)之前的皮疹。無奈之下，鐘某找12315幫忙討說法。

　　經(jīng)調(diào)解，由商場退還鐘某298元的購貨款，并給予200元作為醫(yī)藥費的補償。