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預(yù)訂光明牛奶從不給發(fā)票 客戶怒而投訴
http://m.ssvihum.com 2012-09-18 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  退休工人李大伯,堅(jiān)持訂光明牛奶已經(jīng)五六年了。有天,李大伯的兒子問(wèn)他要發(fā)票,李大伯才想起自己雖然每個(gè)月都堅(jiān)持訂牛奶,卻從未開(kāi)過(guò)發(fā)票。為此,李大伯特意對(duì)一位送奶工說(shuō),“你們能給我開(kāi)一張訂牛奶的發(fā)票嗎?”

  但送奶工這樣回答道,“不好意思,我們只能開(kāi)收據(jù)開(kāi)不了發(fā)票,要開(kāi)發(fā)票的話你要拿著收據(jù)去我們公司開(kāi)。”

  李大伯已經(jīng)80多歲了,身體也不太好,送奶工的回答令他特別生氣。“我都喝了你們牛奶這么多年,卻想要張發(fā)票咋就那么難?”氣憤的李大伯向記者發(fā)了一肚子的牢騷。

  訂奶店:經(jīng)營(yíng)十多年未開(kāi)過(guò)發(fā)票

  在小營(yíng)地區(qū)經(jīng)營(yíng)訂奶點(diǎn)的王師傅,今年67歲,他的這個(gè)訂奶點(diǎn)歷史悠久,連他本人都已經(jīng)記不清具體是在哪年開(kāi)的啦。“起碼開(kāi)了十五年以上了吧,我這兒都是些老訂戶,基本上以老年人為主”。王師傅回憶說(shuō)。當(dāng)年是牛奶企業(yè)想在社區(qū)鋪訂奶點(diǎn),找到了社區(qū)干部,然后社區(qū)干部領(lǐng)著牛奶企業(yè)的經(jīng)銷(xiāo)人員來(lái)到王師傅家里,王師傅的老婆沒(méi)有工作,他就想經(jīng)營(yíng)一個(gè)訂奶點(diǎn)也好,結(jié)果這一做就做了十多年。所以,對(duì)于牛奶,王師傅可以說(shuō)算是半個(gè)專家,哪個(gè)品牌的牛奶口感好,哪個(gè)牛奶品牌的質(zhì)量不穩(wěn)定,他都能說(shuō)出個(gè)道道來(lái)。

  “最開(kāi)始,我這個(gè)訂奶點(diǎn),美麗健、新希望雙峰、伊犁等,各種品牌的牛奶我都訂,后來(lái)慢慢的就以本地牛奶美麗健為主了,外地的牛奶因?yàn)橐坏┏隽速|(zhì)量問(wèn)題我找他們比較麻煩,怕他們售后服務(wù)跟不上,我的訂戶都是老鄰居,到時(shí)候出了問(wèn)題,我面子上過(guò)不去的。”王師傅說(shuō)。

  “這么多年了,從來(lái)沒(méi)有開(kāi)過(guò)發(fā)票,實(shí)際上也的確沒(méi)人提起過(guò)這個(gè)事。”王師傅說(shuō),“我這邊的訂戶付了錢(qián)都是拿的訂奶票,一個(gè)月是一大張,同品牌不同品種的奶,訂奶票的顏色都不一樣”。

  消費(fèi)者:我喝的奶,為何開(kāi)單位臺(tái)頭?

  小李有個(gè)5歲的兒子,為了給他加強(qiáng)營(yíng)養(yǎng),小李一直給其訂杭州某本地品牌的牛奶喝。前幾天,小李又交錢(qián)續(xù)訂牛奶時(shí),他問(wèn)送奶工,可不可以開(kāi)一個(gè)訂牛奶的發(fā)票?送奶工卻說(shuō)開(kāi)不了,讓小李直接打電話到公司里去問(wèn)。小李就打了該牛奶企業(yè)的熱線電話,一位接電話的工作人員說(shuō),個(gè)人發(fā)票是開(kāi)不了的,只能開(kāi)單位的增值稅發(fā)票。

  “你告訴我單位的名字,我開(kāi)好了給你,但是個(gè)人的是開(kāi)不了的,不好意思”。接電話的工作人員非?隙ǖ馗嬖V小李,個(gè)人發(fā)票是不能開(kāi)的,只能開(kāi)單位發(fā)票。小李聽(tīng)了非常疑惑,為什么我個(gè)人消費(fèi)的牛奶,開(kāi)發(fā)票卻只能開(kāi)單位的?

  小調(diào)查

  城東十戶訂奶家庭

  從未收到過(guò)發(fā)票

  針對(duì)訂牛奶卻拿不到發(fā)票的問(wèn)題,記者在城東某小區(qū)對(duì)十戶訂奶家庭進(jìn)行了隨機(jī)調(diào)查。調(diào)查顯示,這些家庭都從未收到過(guò)訂奶發(fā)票,而僅是拿到了訂奶票或收據(jù)。

  “我們家牛奶訂了好幾年了,因?yàn)楹⒆用刻於家鹊,但訂牛奶都只是一個(gè)收據(jù),從來(lái)沒(méi)有給過(guò)發(fā)票啊。”小王今年31歲,家里有兩個(gè)孩子,最小的女兒才三個(gè)月,家里一直訂光明牛奶。

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