當(dāng)美容顧問要求記者做通經(jīng)活絡(luò)治療時(shí),記者堅(jiān)決拒絕并離開。那通經(jīng)活絡(luò)到底是啥?通了之后又有什么療程等著你,一位曾到工商部門反映的女投訴人現(xiàn)身述說記者未曾體驗(yàn)的故事。
投訴人:小繆(應(yīng)當(dāng)事人要求化名)
投訴時(shí)間:2012年3月18日
因?yàn)樾】姶髮W(xué)時(shí)曾有過發(fā)傳單的經(jīng)歷,所以,當(dāng)“調(diào)查員”說如果小繆不親自上門投問卷表會(huì)將被扣工資時(shí),小繆便跟隨他走進(jìn)了農(nóng)行大廈2407號(hào)“可諾丹婷”富豪店。小繆進(jìn)去后的經(jīng)歷與記者遇到的類似,但她接受了通經(jīng)絡(luò)治療。
當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)接待小繆的美容顧問將她帶進(jìn)獨(dú)立的包間進(jìn)行皮膚測(cè)試,起初也是簡(jiǎn)單分析了她的皮膚,說她皮膚底子還不錯(cuò),但在后來的交流中說中了她的“要害”:臉色發(fā)黃、月經(jīng)不調(diào)、患有婦科病。“再不調(diào)理身體會(huì)越來越差,無可救藥。”美容顧問這句話讓小繆恐慌不已。
美容顧問讓小繆先進(jìn)行通經(jīng)活絡(luò),并表示一旦通經(jīng)絡(luò),身體還可以調(diào)養(yǎng),如果通不了她也無能為力。通一次經(jīng)絡(luò)需要298元,可以拿199元的贈(zèng)送卡抵現(xiàn)金,另收取100元的費(fèi)用。
“我當(dāng)時(shí)心里很恐慌,再說本身就對(duì)通經(jīng)活絡(luò)挺感興趣,立即就答應(yīng)了。”小繆說。
美容顧問拿著一顆類似石頭形狀的物件在小繆的臉上不斷來回滾動(dòng),幾秒鐘后,她告訴小繆的情況比較嚴(yán)重,不能通經(jīng),要先按摩再試。臉部按摩幾分鐘后,再次進(jìn)行通經(jīng)活絡(luò),臉上發(fā)出了“沙沙”響。“當(dāng)時(shí)我覺得臉部有點(diǎn)舒服但又很疼痛,類似于刮痧。”
這時(shí),美容顧問興奮地表示小繆經(jīng)絡(luò)已經(jīng)打開,但如果要長(zhǎng)期健康,必須來店里做一個(gè)療程。她“不經(jīng)意”問小繆:“你樂清有人認(rèn)識(shí)嗎?”小繆搖頭。她很惋惜地說:“我們樂清店開業(yè),10000元的護(hù)理套餐只需3888元就可以購買,你沒人認(rèn)識(shí),太可惜了。”
“聽到那價(jià)格我很心動(dòng),半折都不止啊,便立即詢問她是否可以幫我咨詢一下。”小繆說。
美容顧問表示,樂清沒人認(rèn)識(shí)就不可以辦理,但可以請(qǐng)店里的經(jīng)理幫忙向樂清店經(jīng)理爭(zhēng)取一下。這時(shí),經(jīng)理走進(jìn)了包間,熱心地與小繆打招呼,閑聊了幾分鐘后表示彼此很有緣分,盡量打電話向樂清經(jīng)理爭(zhēng)取名額。
經(jīng)理拿出手機(jī),直接在小繆前面撥通電話。對(duì)方表示,這種優(yōu)惠卡已經(jīng)發(fā)完,現(xiàn)在只有一次性繳納24萬元的終生VIP客戶才可以帶新客戶辦理,非常稀缺。“當(dāng)時(shí)經(jīng)理在我面前跟對(duì)方講了很多好話,但是對(duì)方一直很堅(jiān)持,說不能給予辦理。”小繆說。
掛了電話后,經(jīng)理跟小繆說不好意思沒能拿到優(yōu)惠卡。
但約過了10分鐘后,經(jīng)理的手機(jī)再次響起,是“樂清那邊的”,在電話里聲稱找到了一位終生客戶愿意讓出一個(gè)名額給小繆,經(jīng)理在電話里感謝連連。
“當(dāng)時(shí)我很開心,覺得自己撿了大便宜,但沒過多久,對(duì)方在電話里說的話讓我大跌眼鏡。”小繆說。經(jīng)理告訴對(duì)方,小繆的情況非常嚴(yán)重,簡(jiǎn)單的護(hù)理根本不能解決身體的毛病,需要配合動(dòng)力能量灸才能解決問題,需給小繆配10條,每條300元,兩者合起來共6888元,對(duì)方一口應(yīng)允。
“我當(dāng)時(shí)很想出口制止,但想著人家好說歹說幫我爭(zhēng)取,也是為了我的身體著想,而且我也曾經(jīng)在廣告中看過能量藥灸,以為對(duì)身體有一定的好處,只好硬著頭皮答應(yīng)下來。”小繆說。
掛電話后,經(jīng)理說好不容易爭(zhēng)取到名額,要求小繆立即付錢,還表示,如果沒有現(xiàn)金可以刷信用卡,并伸手打開小繆的手提包,想將錢包拿出來。
“我當(dāng)時(shí)有點(diǎn)氣憤,將包奪回,自己付了錢。當(dāng)時(shí)我已經(jīng)有點(diǎn)后悔了,但都已經(jīng)答應(yīng)下來了,不好意思不付錢。”小繆無奈地說。
拿到收據(jù)和卡,小繆離開了美容院;丶液,小繆越想越覺得不對(duì)勁,上網(wǎng)查詢了很多關(guān)于可諾丹婷的資料,發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上對(duì)可諾丹婷評(píng)價(jià)極差,且有網(wǎng)友發(fā)布了其騙客“套路”。
第二天,小繆以生孩子為由上門要求退款,但經(jīng)理與美容顧問堅(jiān)持說生孩子更需調(diào)理,堅(jiān)決不退款,還一再表明,收據(jù)上早已標(biāo)注,概不退款。
無奈之下,小繆只好向工商部門投訴,但她發(fā)現(xiàn),收據(jù)竟然被動(dòng)了手腳,明明是6888元卻寫著6811元。因數(shù)額不對(duì),小繆只好選擇私了,最終只退回3888元。
小繆表示,現(xiàn)在還有3000元在這店里,但對(duì)她們的服務(wù)已經(jīng)毫無信心,根本不敢做任何調(diào)養(yǎng)和護(hù)理。
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