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八大品牌試衣間體驗：ZARA堆雜物優(yōu)衣庫似汗蒸房 http://m.ssvihum.com 2012-09-01 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

　　》體驗總結(jié)

　　別讓試衣間成為

　　最短的那塊木板

　　不論是商場還是專賣店，試衣間都是其中必不可少的硬件設(shè)施，它的存在對于服飾銷售的作用不言而喻。越來越多的服飾大牌進(jìn)入到購物選擇中，試衣間也依照品牌定位或商家需求呈現(xiàn)出不同的風(fēng)格。然而，在商品和店內(nèi)裝潢日益完美的同時，與之相配套的試衣間服務(wù)卻如同白紙上的一粒污點越來越顯得扎眼。

　　商場那么大，留給試衣區(qū)的空間卻總讓顧客覺得不夠。簡單的試衣間“標(biāo)配”，卻沒有一家店可以配備完整。試衣服感覺像打仗，要對抗排隊試衣服的人潮，要面對動作幅度稍大就會撞墻的試衣間，要抵擋頂燈直射且毫不通風(fēng)的高溫，還要忍受周遭的男女中低高音和總會漏縫的試衣簾。想要工作人員幫你換衣服，簡直就是奢求。如果試下來衣服還不合適，那真是白受了這一遭累。

　　管理學(xué)中有一條眾所周知的木桶原理，品牌的最大競爭力不只取決于該品牌的超群和突出之處，更取決于它的薄弱環(huán)節(jié)究竟有多薄弱。也許這些大牌在很多方面已日臻完美，但忽視了試衣間的這處“軟肋”就無法打上滿分。別讓試衣間成為最短的那塊木板，無論是試衣間的硬件配備還是人員服務(wù)，有太多小細(xì)節(jié)需要改進(jìn)，而這些改變帶來的將是立竿見影的效果。

　　》網(wǎng)友聲音

　　@圍暖爐的貓：上周末去南京路上的班尼路旗艦店試穿衣服，他們的試衣間是簾子拉起來的，外面隨便誰都可以拉。我剛準(zhǔn)備換衣服，突然簾子就被拉開來了，一個大叔站在外面說啊呀抱歉，還以為里面沒人的。差點要哭了，還好衣服還好好地穿在身上……

　　@樂在yoyo：淮海路上古今的服務(wù)太熱情了，我在試內(nèi)衣，居然有兩個營業(yè)員進(jìn)來幫你穿，真是受不了啊。

　　@Sunny_星晴心晴：印象中很多試衣間都很小很熱，到了夏天，一試衣服就出汗，然后總覺得自己把人家衣服弄臟了，很對不起商家呢。

　　@viilon-nee：對于200斤的我，試衣間都太小了！

　　@咖喱丹麥：我遇到過最雷人的試衣間，里面的鞋子一只是拖鞋，一只是高跟鞋。話說雖然是試衣服，可至少也讓我雙腳一樣長短才能試出衣服的效果吧！有些好的品牌的試衣間真的蠻考究的，東西齊全不說，擺放得也是格外整齊精致，細(xì)節(jié)也是很能反映出品牌的專業(yè)度。

　　@elingzheng：試衣間給我的總體感覺就是隱私性差，有的時候衣服還沒有試好，外面的人就敲門了，說快點，而且門也不太好。

　　@咿輩子de寶貝：大多試衣間都是蠻小的隔間，而且悶熱。像ZARA，GAP 還相對好一些，有的設(shè)多面鏡子，可以從不同角度看到自己，這點設(shè)計得不錯。我覺得試衣間可以借鑒下久光百貨的洗手間，每次進(jìn)去都會覺得心情好一些。

　　@曉仙仙：碰到過一家試衣間的門很難拉上，根本用不上力，只能叫來工作人員在門外幫忙推，總算關(guān)上。接下來試好衣服，門插花了老大力也拉不開，唉，最后還將我手上皮也弄破老大一塊，那時購衣心情早就給破壞了。

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