美贊臣吃出異物 廠家拒絕消費(fèi)者保留部分證據(jù)(親貝網(wǎng)配圖)
親貝網(wǎng)訊 8月29日消息,昨日報(bào)道的美贊臣奶粉含異物事件,今天又有新進(jìn)展。消費(fèi)者在微博上表示,與美贊臣公司取得聯(lián)系后,提出要送到公司進(jìn)行化驗(yàn);當(dāng)消費(fèi)者提出保留部分證據(jù)時(shí),美贊臣馬上予以拒絕。對此,有行業(yè)專家向親貝網(wǎng)表示,奶粉吃出異物理應(yīng)由廠商負(fù)責(zé)解決,消費(fèi)者提出保留部分證據(jù)也屬正當(dāng)要求。
昨日,本網(wǎng)站對美贊臣奶粉吃出異物的事情進(jìn)行了報(bào)道。今天,事件又有了新的進(jìn)展;消費(fèi)者在微博上稱,與美贊臣公司取得聯(lián)系后,對方稱奶粉內(nèi)不可能有異物,反復(fù)強(qiáng)調(diào)應(yīng)該是結(jié)塊,提出要送到公司進(jìn)行化驗(yàn);當(dāng)消費(fèi)者提出保留部分證據(jù)時(shí),美贊臣馬上拒絕,稱“不信他們可以去第三方化驗(yàn)”。
據(jù)親貝網(wǎng)了解,還有消費(fèi)者此前投訴,在美贊臣奶粉內(nèi)吃出蟲子。而美贊臣公司的答復(fù)同樣是,“奶粉肯定沒有問題,都經(jīng)過嚴(yán)格的檢測”;而當(dāng)消費(fèi)者提出,要求美贊臣方面提供第三方檢測時(shí),對方的回答卻是“你自己去做第三方檢測,有結(jié)果再聯(lián)系”,并拒絕派人上門查看情況。
對此,有行業(yè)專家向親貝網(wǎng)表示,奶粉內(nèi)吃出異物理應(yīng)由廠商負(fù)責(zé)解決,美贊臣有義務(wù)證明自己的產(chǎn)品值得消費(fèi)者的信任。消費(fèi)者要求保留部分異物,以做發(fā)生爭議時(shí)的證據(jù),也是屬于維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益。而美贊臣對此的反應(yīng),的確過于激烈,與自己國際知名品牌的形象不符。
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