雅培奶粉結塊變質 孩子喝后拉肚子(親貝網(wǎng)配圖)
今年6月下旬,余杭區(qū)喬司消保分會接到消費者蔣先生的申訴,稱其在雅培專賣店購買的雅培奶粉結塊變質,導致其小孩食用后出現(xiàn)腹瀉現(xiàn)象。工作人員接到申訴后,及時與銷售門店及廠家聯(lián)系了解相關情況,得知蔣先生的確在喬司雅培銷售門店購買了奶粉,孩子腹瀉的情況也與公司和門店反映過,但出現(xiàn)問題的奶粉已經(jīng)開封數(shù)日,并不能確定奶粉結塊變質是在開封前還是開封后。
據(jù)親貝網(wǎng)了解,雅培廠家與專賣店表示,雖然同一批次的該種奶粉未出現(xiàn)過類似問題,但他們也愿意對蔣先生進行一定的補償。由于雙方對于如何補償存在較大分歧,未能達成和解。
近日,喬司消保分會召集消費者、生產(chǎn)廠家代表、銷售門店就此事進行協(xié)商。由于雙方存在嚴重分歧,協(xié)商幾近流產(chǎn)。最終三方各退一步,達成和解協(xié)議,由銷售門店補償消費者醫(yī)療費、誤工費等費用,由雅培公司對消費者進行奶粉實物補償,使這一糾紛得以圓滿解決。