接到讀者反映后,記者以顧客身份走近美容顧問,全程接觸玫琳凱的營銷模式。
新聞背景“你必須至少買500元的產(chǎn)品作為備貨和一個300元的化妝包后,才有資格做玫琳凱美容顧問。”“你必須自己培養(yǎng)8個以上的美容顧問,并且前6個月的團隊業(yè)績達到3萬9時,你才能申請開店做玫琳凱經(jīng)銷商。”“如果你的小組業(yè)績可達1萬2,你就可以得到1500元的培訓(xùn)費。”
12月1日,在《禁止傳銷條例》實施一個月后,有讀者打電話來反映,玫琳凱在長春的銷售模式疑似傳銷中的“拉人頭”、“團隊計酬”。
《禁止傳銷條例》的第二條中規(guī)定:“本條例所稱傳銷,是指組織者或者經(jīng)營者發(fā)展人員,通過對被發(fā)展人員以其直接或者間接發(fā)展的人員數(shù)量或者銷售業(yè)績?yōu)橐罁?jù)計算和給付報酬,或者要求被發(fā)展人員以交納一定費用為條件取得加入資格等方式牟取非法利益,擾亂經(jīng)濟秩序,影響社會穩(wěn)定的行為。”
玫琳凱在長春的營銷模式到底是不是“拉人頭”式的“團隊計酬”?為此,記者以顧客的身份走近了玫琳凱在長春的美容顧問。
【接觸】有人站在門口聽課
記者在清潔人員的指引下來到了二樓,只見整個二樓里人滿為患,精彩時,聽課者會報以熱烈掌聲
12月2日,星期五,是個晴朗的日子。記者從同事處找到了一張玫琳凱美容顧問劉淑云的名片,并假借想買化妝品的理由與這位叫劉淑云的美容顧問取得了聯(lián)系。劉告訴記者,她正在公司每個月都舉辦的學(xué)習(xí)班的課堂上聽課,如果感興趣,可以到她所在的課堂上見面。
課堂是在長春大街與大馬路交會處不遠的玫琳凱(中國)化妝品有限公司長春分公司(以下簡稱玫琳凱公司)里。遠遠望去,該公司粉色的門面十分惹眼,門上赫然寫著“MARY KAY”。記者在清潔人員的指引下來到了二樓,只見整個二樓里人滿為患,除了坐在屋子里的,還有許多人站在門口。
屋子正前方,一位身著藍色正裝的女子正在給大家講課,“我叫王峻一,勝者為王的王,山峻的峻,第一的一!”顯然她的自我介紹讓聽者覺得十分精彩,馬上報以熱烈的掌聲。
【引導(dǎo)】白用化妝品還賺錢
美容顧問稱,這不光是一個工作,還是個事業(yè), 先是換個牌子用化妝品,慢慢地銷售化妝品 記者在門口幾經(jīng)打聽,終于找到了那位剛剛與記者聯(lián)系過的劉淑云,一位40多歲、頭發(fā)卷曲的中年婦女?吹接浾邉⒎浅8吲d,熱情地和記者握手,不再聽課,直接把記者帶到了樓下。
聽說記者想用玫琳凱化妝品,劉并不著急介紹化妝品,而是問記者是做什么的,聽到記者說剛剛畢業(yè)還沒找到工作時,劉便一邊簡單介紹化妝品,一邊向記者介紹這個團隊。
她先把記者帶進了一個房間,指著墻上20多幅一尺見方的人物照片告訴記者,“這都是我們的首席經(jīng)銷商,他們月薪都是幾十萬、上百萬的。”在劉的介紹中,記者了解到,玫琳凱是一家美國的化妝品公司,1995年進入中國市場,2000年進入長春市場。目前在長春已經(jīng)有十幾家“店”。
看到記者不住地點頭,劉接著說,“這不光是一個工作,還是個事業(yè),你可以在這學(xué)會美并幫別人學(xué)會美的同時,有自己的事業(yè),先是換個牌子用化妝品,慢慢地銷售化妝品,最后白用化妝品還賺錢,你想不想?”
【加入】先要買800元的貨
12月3日,星期六。記者如約再次來到了玫琳凱公司。劉坐在一大群人中間,看到記者,劉馬上起身背著自己的化妝包帶記者下了樓。
記者問她,進入玫琳凱需要什么條件。她告訴記者,使用產(chǎn)品的叫顧客,只有加入了玫琳凱,成為了美容顧問才叫加入了玫琳凱,被稱為學(xué)生。而成為美容顧問的前提條件是,必須先購買一個300元的美容包,里面包括一些美容品和工具,還要訂500元以上的貨。而玫琳凱一套基礎(chǔ)護理的化妝品的價錢就是500元以上。如此算下來,加入玫琳凱,最起碼要有800元的入門費。
《禁止傳銷條例》第七條第二點對傳銷行為是這樣認(rèn)定的:組織者或者經(jīng)營者通過發(fā)展人員,要求被發(fā)展人員交納費用或者以認(rèn)購商品等方式變相交納費用,取得加入或者發(fā)展其他人員加入的資格,牟取非法利益。
【晉升】培養(yǎng)美容顧問可升級
劉告訴記者,月銷售2400元以上,就有39.6%的提成,2000元以上是22%,1200元以上是18.6%,750元以上是13.3%。而且還可以培養(yǎng)自己的美容顧問。她還介紹道,做美容顧問期間,你發(fā)展自己的美容顧問作為自己的團隊,公司會根據(jù)團隊的業(yè)績獎勵你。如果你的團隊月銷售業(yè)績可以達到1萬2,你就可以得到1500元的培訓(xùn)費;如果業(yè)績超過2500元,就會得到150元,2500元以下,就沒有了,業(yè)績越高,培訓(xùn)費越高。
記者了解到,玫琳凱公司有嚴(yán)格的等級區(qū)分,最低級的是美容顧問,但美容顧問也分幾個等級。銷售業(yè)績達到2400元的才可以成為合格的美容顧問,然后你要培養(yǎng)自己的美容顧問,培養(yǎng)2個美容顧問的就可以成為資深美容顧問,培養(yǎng)4個美容顧問的成為明星美容顧問,培養(yǎng)5個以上叫準(zhǔn)經(jīng)銷商,可以穿上紅色的工作裝,他們叫這樣的人“紅外套”,只有培養(yǎng)8個以上的美容顧問才可以申請成為經(jīng)銷商,自己開店。
《禁止傳銷條例》第七條第一點對傳銷行為是這樣認(rèn)定的:組織者或者經(jīng)營者通過發(fā)展人員,要求被發(fā)展人員發(fā)展其他人員加入,對發(fā)展的人員以其直接或者間接滾動發(fā)展的人員數(shù)量為依據(jù)計算和給付報酬(包括物質(zhì)獎勵和其他經(jīng)濟利益,下同),牟取非法利益。
【改變】把“團隊”稱“小組”
12月4日,當(dāng)記者再來到玫琳凱公司時,一個李姓美容顧問也在聽課。她告訴記者她和記者一樣是劉的學(xué)生。她向記者講了公司計酬辦法,但與前一天劉淑云所說有些出入。2000元以上提成22%,1200元以上提成18.6%,750元以上提成13.3%。
“劉老師說有39.6%的提成。”記者問,“沒有,30%以上是直銷法不允許的。”同樣,記者再問到劉時,劉也表示,“不會,你聽錯了。”李告訴記者,美容顧問每個月先要從公司買出2100元的產(chǎn)品(不管你能否賣出),就提876元錢。記者算了一下,提成比例達到41.7%。
如果賣出2100元產(chǎn)品,按22%提成應(yīng)該是462元。其他的錢從哪來?她們的解釋是,公司還要返代金券,還要贈送產(chǎn)品做替代,“這個你以后就知道了,現(xiàn)在了解太多沒有用,你也不懂!”
劉在一旁向記者講解,記者一邊認(rèn)真地聽,一邊記錄,“不要說‘團隊’,說‘小組’吧。”劉似乎想起了什么,讓記者把記錄的名詞改了。
【秘密】經(jīng)銷商可提學(xué)生業(yè)績
“紅外套”介紹,等你發(fā)展成為經(jīng)銷商時,所發(fā)展的學(xué)生都是你的區(qū)域,可掙他們的提成
12月5日,記者再次與劉聯(lián)系。她已經(jīng)回到位于桂林路上的中嵐寫字間的中嵐沙龍開始工作了,記者來到她所在的店時,她剛出去。店里只剩倆美容顧問和一個清潔人員。一個自稱剛剛成為美容顧問的女子給記者講起了他們的“發(fā)財之道”。
“是不是只有我直接培養(yǎng)的人才是我的團隊,我才有錢賺呢?”記者問。
“那是你成為美容顧問的時候,只有‘一線直臂’是你的團隊;等你到經(jīng)銷商時,你所發(fā)展的學(xué)生,學(xué)生的學(xué)生都是你的區(qū)域,你有他們的提成。”旁邊自稱已經(jīng)成了“紅外套”的人說。
而且等你有4個以下經(jīng)銷商時,你就是資深經(jīng)銷商,有4%到4.5%的團隊業(yè)績提成,有5到8個經(jīng)銷商時,你就是明星經(jīng)銷商,你就有5%到5.5%的團隊業(yè)績提成。
但對于具體怎么提成,兩個人都說不太清楚。
《禁止傳銷條例》第七條第三點對傳銷行為認(rèn)定如下:組織者或者經(jīng)營者通過發(fā)展人員,要求被發(fā)展人員發(fā)展其他人員加入,形成上下線關(guān)系,并以下線的銷售業(yè)績?yōu)橐罁?jù)計算和給付上線報酬,牟取非法利益。
【講課】教你拉人入會的方法
老師系統(tǒng)地教初來乍到的美容顧問,根據(jù)不同的人用不同的方法說服她成為自己的美容顧問
下午又開始講課了,記者更多地了解了他們的發(fā)展方式。
“要把事業(yè)做大,就一定要招美容顧問。”這是講課的人經(jīng)常提到的一句話。對于如何發(fā)展自己的美容顧問,一位叫齊惠茹的經(jīng)銷商單獨就這一個話題展開了講解。
“要發(fā)展進來美容顧問你不用給她講太多,你就讓她覺得這好,稀里糊涂弄進來再說。”這是齊老師給大家的一個“法寶”。
然后,齊老師系統(tǒng)地教這些初來乍到的美容顧問,根據(jù)不同的人用不同的方法說服她成為自己的美容顧問。
“對于那些家庭主婦,你就給她講‘狼來了’的故事,告訴她‘你老公騎自行車時坐在后面的是你,開大奔的時候坐在旁邊的還真不一定是你。’家庭主婦其實是最好說服的,她之所以老老實實地做家庭主婦,就因為她們有危機感,你這時告訴她女人一定要有自己的事業(yè),她很快就會接受你的建議。”
“白領(lǐng)怎么讓她加進來?”聽課的一個人提出了問題,“白領(lǐng),說白了不就是高級打工的嘛!她有沒有一些難言之隱,有沒有性騷擾,一定有。白領(lǐng)為了工作,還不敢要孩子,好多人都30多了還沒要孩子,你跟她說,玫琳凱公司有3個月的產(chǎn)假呢。”隨后她又向所有人補充道,“以后這個產(chǎn)假的事一定要說啊!”
“愛玩的呢?”又一個人問。“愛玩的更好說,她不愛玩嗎,你就讓她來玩,玩玩就玩進來了。”
玫琳凱在長春做的是傳銷,還是非傳銷?對此本報將繼續(xù)予以關(guān)注。
(東亞記者 亞東) (長春《東亞經(jīng)貿(mào)新聞報》)
玫琳凱的驚人內(nèi)幕
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