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趙女士購買的娃哈哈奶茶
娃哈哈奶茶，喝前搖一搖！可瓶底有“脫落墻皮”似的凝結(jié)物怎么也搖不掉。家住濟南花園小區(qū)的趙女士，就遇到了這個煩惱，飲用以后還導(dǎo)致腹瀉，兩天沒有上班。銷售商答復(fù)：這種情況，最多賠一箱營養(yǎng)快線，沒有超過兩箱的。據(jù)了解，趙女士已經(jīng)咨詢了律師，準備進行維權(quán)。
娃哈哈奶茶“墻皮”似的凝結(jié)物
不正常:奶茶里發(fā)現(xiàn)“墻皮似的凝結(jié)物”
娃哈哈奶茶現(xiàn)凝結(jié)物飲后腹瀉 賠償難度大
家住濟南市洪樓地區(qū)花園小區(qū)的趙女士，特別喜歡喝奶茶。18號，她在自家樓下對面超市購買了一瓶娃哈哈的呦呦奶茶，第一口喝下去，覺得味道酸酸的。趙女士隨口問了問超市工作人員，“怎么喝下去味道怪怪的？”超市人員笑了笑沒說話。“平時第一口喝下去有點香甜。”趙女士告訴記者。
趙女士也沒多想，等喝到三分之二，嘴角卻過濾出了顆粒狀黏糊糊的東西。“就像脫落的墻皮。”趙女士給記者這樣形容道，“覺得特別惡心。”
趙女士說，喝完就感覺身體不舒服，連續(xù)鬧了兩天肚子，也沒有去上班。
記者看到，趙女士購買的那瓶奶茶，是4月份生產(chǎn)的，保質(zhì)期為9個月。林女士將剩下的三分之一的奶茶倒進杯子中，記者看到了像麥片一樣的凝結(jié)物摻雜在其中。
談想賠償難度大:最多賠一箱營養(yǎng)快線 沒有超過兩箱的
9月20日13點47分，趙女士撥打了娃哈哈的客服熱線，客服人員告訴趙女士，盡快派人和她聯(lián)系，但是直到第二天上午九點也沒回復(fù)。
9月21日9點06分，趙女士又打了哇哈哈客服，“當時我正好路過電視臺門口，我就說要是不給我解決，我就找新聞單位。”
9點16分，有一個自稱是娃哈哈公司的人聯(lián)系了趙女士，9點26分，濟南地區(qū)的銷售商聯(lián)系了趙女士，并且兩人見面進行了詳談。
趙女士告訴記者，那個銷售商承認了這瓶奶茶質(zhì)量確實存在問題，并提出了解決方案。“這種情況，最多賠一箱營養(yǎng)快線，沒有超過兩箱的。”趙女士覺得自己拉了肚子，兩天沒上班，而且不知道有沒有后續(xù)的問題，因此予以拒絕。
據(jù)趙女士介紹，銷售商希望她提個要求，可以以現(xiàn)金的方式進行適當補償。“他給我寫的要求書，500元也是他提議的。我就簽了名。”趙女士這樣告訴記者。
但當趙女士再次撥打娃哈哈銷售人員的電話時，對方明確對這個現(xiàn)金補償方案進行了拒絕。
娃哈哈奶茶凝結(jié)物，看起來像豆腐渣
很正常:奶茶里出現(xiàn)沉淀物 銷售商解釋很正常
記者撥打了娃哈哈呦呦奶茶洪樓地區(qū)銷售商的電話，進行查證。“奶茶里出現(xiàn)沉淀物是很正常的。其他品牌的奶茶也有這種情況，喝前搖一搖就好了。”記者在娃哈哈系列產(chǎn)品包裝盒上也看到：允許有少量沉淀，飲用前請搖勻。但是趙女士告訴記者，這種黏黏的凝結(jié)物，怎么搖也搖不去啊。而且已經(jīng)酸了，導(dǎo)致自己腹瀉。
這位銷售商表示“質(zhì)量絕對沒有問題，怎么解決，可以帶著產(chǎn)品，一起去消費者協(xié)會。”
至于那500塊的賠償方案，銷售商則告訴記者，那是趙女士提出的現(xiàn)金賠償，公司壓根沒有這樣的先例，屬于訛人。
據(jù)了解，這批娃哈哈呦呦奶茶，在趙女士家周圍所在的超市，已經(jīng)下架。
據(jù)悉，趙女士已經(jīng)咨詢了律師，準備進行維權(quán)。
相關(guān)報道:溫州消費者也遇到過這種事
溫州的南女士一直喜歡喝奶茶飲料。近日她在自家樓下的超市購買了一瓶娃哈哈的呦呦奶茶，一口喝了大半瓶。這時她才注意到：飲料里好像有異樣的東西，讓她感到很不舒服。一開始南女士以為是自己的錯覺，就又喝了一口奶茶。沒想到，嘴里更不舒服，她這才注意到手中的這瓶奶茶，有大量白色異物在里面。
以前都沒有發(fā)現(xiàn)這樣的問題，這個異物到底是什么？困惑的南女士撥打了娃哈哈售后服務(wù)熱線。10多分鐘以后，有個自稱是公司業(yè)務(wù)員的人打來電話稱：這批產(chǎn)品絕對沒有質(zhì)量問題，但分銷商的貨已全部召回。南女士稱，當天晚上她就出現(xiàn)了嘔吐腹瀉現(xiàn)象，還曾去診所拿了點藥。
記者隨即聯(lián)系了所在地區(qū)娃哈哈的分銷經(jīng)理劉高強。劉經(jīng)理稱，召回并不是公司總部的通知，可能是有些下面的銷售商在聽到一些關(guān)于產(chǎn)品不好的說法之后，為了逃避責(zé)任，私下的一種行為。
娃哈哈浙南辦事處的工作人員稱，在出廠之前，質(zhì)量肯定是沒有問題的，但由于產(chǎn)品包裝為塑料瓶，在運輸、搬運的過程中也不能保證不會出現(xiàn)漏瓶、脹氣等情況的發(fā)生。如果消費者所遇到的問題確實存在，將會酌情對消費者予以賠償。來源大眾網(wǎng)-生活日報) |
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來源：搜狐 責(zé)編：蘇小小 |
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