杜先生拿的長毛火腿腸,是11日剛買的。
濟(jì)南市民杜先生買了一包剛出廠一個月的金鑼火腿腸,沒想到,剛撕開包裝,卻發(fā)現(xiàn)一根火腿腸早已長毛。
13日中午,在市中區(qū)萬壽路一家沿街商鋪,杜先生從冰箱里拿出兩天前買的一包“加鈣金鑼王”火腿腸。從整包火腿腸里抽出一根,給記者看撕開包裝的火腿腸。“你看露出來的腸體,一層厚厚的白毛!”記者注意到,露在包裝外面的大約兩厘米腸體長滿了白毛,已經(jīng)看不到肉色的腸體。在火腿腸的包裝袋上,廠家標(biāo)注的生產(chǎn)日期為8月16日,保質(zhì)期是180天。
杜先生說,他9月11日到相鄰的食品雜貨店買了一包“加鈣金鑼王”火腿腸,用牙咬開火腿腸一頭的包裝后,竟發(fā)現(xiàn)火腿腸長毛了。“我當(dāng)時就想吐,太惡心了……”杜先生說,他起初以為買了過期變質(zhì)的陳貨。但一看包裝袋上的生產(chǎn)日期,頓時氣不打一處來,“剛生產(chǎn)了不到一個月,就是產(chǎn)品本身有質(zhì)量問題!”
隨后,杜先生撥了火腿腸包裝袋上標(biāo)注的“消費者熱線”和廠家電話,工作人員稱稍后有人與他聯(lián)系。杜先生告訴記者,12日一早,金鑼火腿腸的銷售代理商聯(lián)系上他,表示想賠他錢解決問題。但他沒答應(yīng)。他說:“火腿腸剛出廠不久,就出現(xiàn)這樣的質(zhì)量問題,廠家應(yīng)該及時派專門的工作人員來調(diào)查原因,找到解決問題的方法,光通過代理銷售商來談賠償事宜,能避免以后不出現(xiàn)這種質(zhì)量問題嗎?”
13日下午,記者來到杜先生買火腿腸的食品雜貨店。店主張老板告訴記者,杜先生11日下午來他店買了火腿腸,不久后又拿著火腿腸找了回來。“我一看火腿腸,確實長毛了!”他說,自從他得知剛賣出去的火腿腸是“問題”貨后,他已經(jīng)連續(xù)找批發(fā)商兩次。張老板說:“批發(fā)商建議給顧客更換新的貨,或者賠給顧客錢,但是我覺得,顧客擔(dān)心更多的是火腿腸的質(zhì)量安全,想弄清楚問題出現(xiàn)的原因,并不是想訛錢。”
金鑼肉制品集團(tuán)有限公司客服部的工作人員表示,目前他們未見到實物,弄不清楚問題的原因所在。但是,他們將盡快聯(lián)系公司質(zhì)量管理部及駐濟(jì)南辦事處,通過對實物進(jìn)行檢測鑒定,找到問題出現(xiàn)的原因,給消費者一個滿意的答復(fù)。 |