針頭到底從何而來?是從哪個環(huán)節(jié)進入?食監(jiān)人員坦言很難得出準(zhǔn)確結(jié)論。不過,根據(jù)初步調(diào)查,針頭已經(jīng)扭曲,相信該針頭并非第一次使用的新針頭。按照規(guī)定,飯店中不能出現(xiàn)注射器針頭和針筒,淮海中路無限度廣場的新旺茶餐廳銷售的食品不符合要求。食藥監(jiān)局表示,將依法追究飯店的法律責(zé)任。
[善后]
顧客俞先生:前晚,我們與新旺茶餐廳的領(lǐng)班侯花等數(shù)人溝通了半個小時,對方承諾第二天,也就是昨天帶我們?nèi)z查身體。同時,侯花還寫了一張承諾書,內(nèi)容為豬肉品質(zhì)有檢疫站報告,肉質(zhì)應(yīng)無問題等。其中提到“在24小時內(nèi)(不食用其它食品)的情況下,身體如有不適,我們會去醫(yī)院做身體檢查”?墒钦l能24小時不吃東西?而且對方后來一直沒有主動聯(lián)系我們。
新旺朱經(jīng)理:由于事發(fā)后沒有留下顧客的電話,因此昨天沒有與顧客聯(lián)系。當(dāng)時餐廳確實給顧客寫了一張情況說明,但應(yīng)該沒提24小時不讓吃東西,我沒看到原文,不太清楚此事。
顧客俞先生:第一次埋單時對方根本沒提免單的事,包括豬蹄都算在賬上了。發(fā)現(xiàn)這個問題后,我們向餐廳提出異議,餐廳才免了豬蹄的錢。
新旺朱經(jīng)理:當(dāng)時新旺曾向顧客提出免單,而顧客堅決要求付款,最終新旺給顧客免了凈豬蹄這道菜的錢。 |