“使用一次要600元,每三個月還得換一個680元的電路板,這樣的海信直刷變頻空調(diào)還有誰用的起?”吳先生氣憤的告訴記者。
原來,吳先生2006年10月1日因婚房裝修買了4個房間的海信空調(diào),其中客廳和主臥室買的是當(dāng)時號稱最先進(jìn)的直刷變頻,客廳的柜機(jī)是當(dāng)時6000多元,比許多進(jìn)口和合資品牌還貴。
可誰知第二年夏天還沒用幾次,主臥室的空調(diào)機(jī)就壞了,有出風(fēng)但不制冷。報修后,經(jīng)檢測是室外機(jī)的電路板壞了。
吳先生還說:“修空調(diào)的師傅告訴我,這款直刷變頻技術(shù)還不成熟,你別聽廠家忽悠。”
2010年,這次吳先生家里客廳的柜機(jī)壞了,同樣是只出風(fēng)不制冷,經(jīng)報修來了個維修人員,說變頻的不會修,建議吳先生將電路板改為普通空調(diào),維修費用800元。后來,因為吳先生一直沒空,也就沒再去修這臺空調(diào)。
“其實我客廳的柜機(jī)空調(diào),總共還沒使用超過10次! 10次不到,6000元的最新科技空調(diào),這樣算下來開一次要600元!”吳先生很心疼。
吳先生告訴記者,由于2009年和2010年在家時間實在太少。到了今年夏天,客廳的這臺沒有維修的空調(diào)再次報修。經(jīng)修理人員檢測,還是室外機(jī)的電路板壞了。修理的老師傅說更換一塊電路板要680元,而且新電路板只保修3個月。
吳先生氣壞了:“我想問問,號稱變頻專家的海信,你們的變頻空調(diào)是紙糊的嗎?買過來只能用十次就會壞嗎? 6000元就買了一堆廢鐵嗎?新電路板保修3個月,是不是明年夏天我家空調(diào)壞了又得680元?”吳先生表示要是按照這樣的情況下去,海信的空調(diào)實在是用不起了,只能向媒體求助。
那么海信空調(diào)溫州售后的一位負(fù)責(zé)人則說:“吳先生家客廳的這臺空調(diào),只有在2010年8月3日報修過,沒有修好的原因不是我們不會修,而是吳先生忙沒時間修,我們也在等他電話通知,收費的原因是他家的空調(diào)過了保修期了。”
這位負(fù)責(zé)人認(rèn)為吳先生就是不想付費維修,對于吳先生說的空調(diào)使用不到10次的說法也不能取信,在杭州網(wǎng)記者的協(xié)調(diào)下,維修部同意免費為吳先生維修,并于7月7日晚上為吳先生修好了空調(diào)。 |